- ASBL constituée le 29 mars 1945, avec son siège sur le Quai Andreï Sakharov, à Tournai.
- Aucune grille tarifaire publique. Les missions de conseil spécifiques font l’objet d’un devis.
- Prestations, Dimona et modèles de contrats passent par les e-services de SST.
- Deux bureaux seulement, à Tournai et à Ath, pour des clients répartis dans toute la Wallonie.
- Sur Bobex, vous recevez jusqu’à 5 devis de secrétariats sociaux agréés, gratuitement et sans engagement.
Quel prix chez SST ?
SST ne publie aucun tarif chiffré. Pas de grille sur son site, pas de fourchette dans ses pages destinées aux employeurs. Le montant se discute dossier par dossier.
Seule indication concrète, SST invite à demander un devis pour ses missions de conseil spécifiques. Formations en législation sociale, relecture de contrats, clauses sur mesure ou mise en conformité RGPD entrent dans cette catégorie.
Pour le reste, le prix d’un secrétariat social bouge surtout avec quelques paramètres :
- le nombre de travailleurs et leurs statuts (employés, ouvriers, étudiants) ;
- la commission paritaire, qui fixe les règles salariales du secteur ;
- l’étendue des tâches confiées, du simple calcul des rémunérations à l’administration complète ;
- le conseil juridique, compris dans l’offre ou facturé à part.
La structure de la facture varie aussi. Chez le secrétariat social Liantis, elle combine des frais d’entrée, un montant mensuel fixe et un prix par calcul salarial. SST n’a rien publié de tel. Comparer plusieurs propositions établies sur les mêmes données reste le seul moyen d’y voir clair.
Combien vous coûterait SST ?
SST chiffre chaque dossier séparément, comme la plupart de ses concurrents.
Demander un devisCombien vous coûterait SST ?
SST chiffre chaque dossier séparément, comme la plupart de ses concurrents.
Demander un devisPrésentation de SST en Wallonie picarde
SST porte bien son étiquette de secrétariat social du Tournaisis, avec son siège à Tournai et une antenne à Ath. L’ASBL est née en 1945, à l’initiative d’industriels et de membres de la Chambre de commerce et d’industrie du Tournaisis. Il s’agissait de soulager les PME des formalités de l’après-guerre. Aujourd’hui, le secrétariat dit accompagner des entrepreneurs partout en Wallonie.
Sur son site, l’offre tient en une formule, « un partenaire unique, trois services ». À côté du secrétariat social agréé, SST donne accès à un guichet d’entreprises et à une caisse d’assurances sociales partenaires. L’équipe y est présentée nom par nom, du service salaires au service clientèle. Pour un employeur, ce n’est pas un détail. On sait à qui l’on parle.
| Élément | SST |
|---|---|
| Forme juridique | ASBL |
| Siège | Quai Andreï Sakharov 8, 7500 Tournai |
| Date de constitution | 29 mars 1945 |
| Effectif | 25,4 ETP (comptes annuels 2024) |
| Bureaux | Tournai et Ath |
| Services | Secrétariat social agréé, guichet d’entreprises et caisse d’assurances sociales via des partenaires |
| Zone couverte | Toute la Wallonie (selon SST) |
Fonctionnement de SST
Le principe est le même d’un secrétariat agréé à l’autre, de SST au secrétariat social Acerta. Tout part d’un mandat signé par l’employeur. SST agit ensuite en son nom auprès des organismes chargés des lois sociales et fiscales, sur la base des données que l’entreprise lui transmet.
Payroll, calcul des salaires et fiche de paie
Chaque mois, SST établit la fiche de paie de chaque travailleur et prépare les paiements bancaires. Le traitement des salaires couvre aussi les documents sociaux liés à une maladie, au chômage ou aux intempéries.
Le comptable de l’entreprise y trouve son compte. SST lui fournit les documents utiles à la comptabilité, analytique comprise. Tout circule par voie électronique.
Administration du personnel et départ d’un collaborateur
Le travail commence avant l’embauche. SST analyse les obligations propres au secteur de l’employeur et repère les aides qui allègent les charges.
Après la signature du contrat viennent les formalités individuelles, comme le compte individuel, le crédit-temps, les congés thématiques ou le formulaire C4. Côté collectif, il faut gérer la DmfA trimestrielle, le règlement de travail et l’affiliation au service externe de prévention.
Le départ d’un collaborateur réclame autant de rigueur. Préavis, indemnités, motifs du licenciement et documents de sortie font partie des démarches administratives que SST prend en charge. Une rupture mal ficelée peut coûter cher.
Conseils juridiques inclus ou sur devis
SST tient ses clients au courant des nouveautés en droit du travail et en matière de sécurité sociale. L’info passe par son site, sa newsletter et des contacts directs. Avant un engagement, le gestionnaire peut aussi estimer le coût salarial du futur poste.
D’autres missions sortent du suivi courant. Formations internes, relecture de contrats, clauses sur mesure, prime bénéficiaire ou chantier RGPD, SST les chiffre sur devis. Faites préciser par écrit ce qui est compris dans l’offre de base et ce qui sera facturé en plus.
Connexion aux SST e-services
Les clients gèrent une partie de leur dossier dans les SST e-services, sur e-services.ssdt.be. La plateforme sert à suivre les rémunérations et à introduire les Dimona. On y trouve aussi des modèles de contrats de travail et la mise à jour des données des travailleurs.
Chaque secrétariat a son outil maison, comme mysdworx au secrétariat social SD Worx. Chez SST, l’outil ne remplace pas le gestionnaire de dossier. Pour un contrat moins courant ou un cas épineux, c’est lui qu’on appelle.
Juriste compris ou en supplément ?
Conseil juridique, outils en ligne et gestionnaire attitré changent d’une offre à l’autre, même à prix égal. Comparez plusieurs propositions calculées pour votre effectif réel.
Demander un devisEmployeurs ciblés par SST en Hainaut
SST est implanté dans le Hainaut, à Tournai et à Ath, mais travaille pour toute la Wallonie. Son site découpe l’offre en quatre profils.
- Les starters, guidés dans les formalités de lancement, avec un passage par le guichet d’entreprises.
- Les travailleurs indépendants, pour l’affiliation à une caisse d’assurances sociales et des conseils sur leur rémunération.
- Les employeurs privés et publics, qui délèguent la paie et la gestion du personnel.
- Les comptables, équipés d’outils numériques et d’un appui socio-juridique pour leurs clients.
Un entrepreneur qui engage pour la première fois y trouve une formule clé en main. Ce regroupement a toutefois un revers. Le jour où l’on veut changer de secrétariat social, plusieurs contrats sont à démêler. Mieux vaut vérifier la durée d’engagement de chacun avant de signer.
Avis sur SST
Les avis Google laissés sur le bureau de Tournai dessinent un tableau contrasté. Les compliments portent sur le fond des réponses, les critiques sur le suivi au quotidien.
Avantages
- Des réponses jugées fiables, avec une bonne maîtrise de la législation sociale.
- Des interlocuteurs identifiés, l’équipe étant présentée nom par nom sur le site.
- Deux bureaux de proximité en Wallonie picarde, avec un accueil possible sur rendez-vous.
- Des clients publics en plus des PME et des indépendants.
Inconvénients
- Des erreurs administratives et une réactivité inégale, pointées dans plusieurs avis négatifs.
- Pas de réponse directe aux travailleurs, qui doivent passer par leur employeur.
- Un réseau limité à deux bureaux et un secrétariat fermé le vendredi après-midi.
- Aucune grille tarifaire pour se faire une idée avant le premier contact.
Contact et bureaux SST
Les coordonnées du secrétariat social du Tournaisis tiennent en deux adresses et une boîte mail commune, info@sst.secretariatsocial.eu. Attention, certains assistants IA donnent un mauvais numéro pour Ath. Les numéros ci-dessous viennent de la page contact de SST.
SST contact et rendez-vous
Le secrétariat social répond du lundi au jeudi, de 8h30 à 12h00 puis de 12h45 à 16h15. Le vendredi, tout s’arrête à midi. Un rendez-vous reste possible en dehors de ces plages.
Le guichet d’entreprises a ses propres horaires. Il reçoit du lundi au vendredi entre 8h30 et 12h00. L’après-midi, c’est sur rendez-vous, de 13h30 à 15h30, du lundi au jeudi. La réservation se fait en ligne, avec un agenda distinct pour Tournai et pour Ath.
Bureau SST à Tournai
Le bureau principal se trouve Quai Andreï Sakharov 8, 7500 Tournai. On le joint au +32 69 64 69 70. C’est aussi le siège social inscrit à la Banque-Carrefour des Entreprises.
SST Ath, bureau de l’Esplanade
À Ath, SST accueille ses clients Esplanade 22, 7800 Ath. Le bon numéro est le +32 68 30 33 00. Pour un employeur de l’est de la Wallonie picarde, ce bureau évite le trajet jusqu’à Tournai.
SST, UCM Tournai ou un autre secrétariat social ? Demandez plusieurs devis
À Tournai, le secrétariat social du Tournaisis n’est pas seul. L’UCM y tient une antenne qui réunit guichet d’entreprises, secrétariat social et caisse d’assurances sociales. Le secrétariat social Partena y a aussi une agence, tout comme Liantis. Le bureau le plus proche n’est pas forcément celui qui fera la meilleure offre.
Votre commission paritaire, votre effectif et les tâches à déléguer forment une combinaison unique. Un groupe national comme le secrétariat social Securex ne la chiffrera pas comme un acteur régional. Avec une seule demande sur Bobex, vous recevez jusqu’à 5 devis de secrétariats sociaux agréés. C’est gratuit et sans engagement. Prix, conseil juridique, outils en ligne et suivi se comparent côte à côte, avant toute signature.