- Agréé sous le numéro 300 depuis 1949, Partena traite 362.623 fiches de paie par mois, selon ses chiffres.
- Partena ne publie aucune grille tarifaire : l’offre combine des frais d’entrée et un forfait par calcul de salaire.
- Le secrétariat calcule les salaires et gère la Dimona et la DmfA. Le conseil juridique illimité passe par une formule séparée.
- Partena met en avant un consultant attitré, mais des avis pointent l’attente au téléphone.
- Via Bobex, vous recevez jusqu’à 5 devis de secrétariats sociaux agréés, gratuitement et sans engagement.
Quel prix chez Partena ?
Partena ne publie aucune grille tarifaire. Chaque employeur reçoit une offre sur mesure, établie après un premier échange.
Chez Partena, le prix d’un secrétariat social combine des frais d’entrée uniques et un forfait par calcul salarial. Ce forfait est fixé par travailleur. Plusieurs éléments font pourtant varier le montant final :
- l’effectif et le statut des travailleurs (employés, ouvriers, étudiants, flexi-jobs) ;
- la commission paritaire, qui fixe les règles salariales du secteur ;
- le logiciel choisi et les modules activés, comme l’ESS ou les notes de frais ;
- le conseil juridique, compris dans l’offre ou ajouté via une formule mensuelle.
Une offre distincte vise les PME de moins de 200 travailleurs. Baptisée Simplicity First et construite avec Odoo, elle concerne les commissions paritaires 200 et 302. Le prix y est fixé par collaborateur et par fiche de paie.
Deux employeurs de même taille peuvent donc recevoir des montants très éloignés. Avec une seule demande, vous obtenez des propositions établies sur la même base, faciles à comparer ligne par ligne.
Quel prix pour votre secrétariat social ?
Partena, comme la plupart de ses concurrents, chiffre chaque dossier au cas par cas. Décrivez votre entreprise une seule fois et recevez jusqu’à 5 devis de secrétariats sociaux agréés, sans engagement.
Demander un devisQuel prix pour votre secrétariat social ?
Partena, comme la plupart de ses concurrents, chiffre chaque dossier au cas par cas. Décrivez votre entreprise une seule fois et recevez jusqu’à 5 devis de secrétariats sociaux agréés, sans engagement.
Demander un devisPrésentation de Partena Professional en Belgique
Partena est né dans l’après-guerre, sous forme d’asbl, pour gérer les obligations sociales des employeurs. Son agrément de secrétariat social date du 3 mars 1949.
En 2012, Partena et HDP se rapprochent sous un même nom, Partena Professional. Le groupe réunit aujourd’hui un secrétariat social agréé, une caisse d’assurances sociales et un guichet d’entreprises.
| Élément | Partena Professional |
|---|---|
| Numéro d’agrément | 300 (arrêté ministériel du 3 mars 1949) |
| Siège social | Rue Ravenstein 36, 1000 Bruxelles |
| Fiches de paie par mois | 362.623 (selon Partena, octobre 2026) |
| Indépendants affiliés à la caisse | 137.000 (selon Partena, octobre 2026) |
| CEO | Roeland Van Dessel |
Ces volumes viennent de Partena et ne se comparent pas directement à ceux des concurrents. Le secrétariat social SD Worx, par exemple, communique en clients payroll plutôt qu’en fiches de paie.
Partena compte parmi les principaux secrétariats sociaux en Belgique, aux côtés de Securex ou Group S. Un point prête souvent à confusion. Partenamut est une mutualité, distincte du secrétariat social, malgré la ressemblance des noms.
Fonctionnement de Partena
Partena intervient au nom de l’employeur, qui lui donne mandat pour ses obligations sociales. L’entreprise transmet les prestations, le secrétariat se charge du reste auprès de l’ONSS et du fisc.
Payroll, calcul des salaires et fiche de paie
Chaque mois, Partena transforme les prestations encodées en fiches de paie. Le calcul des salaires intègre le précompte professionnel et les cotisations sociales.
La Dimona part à chaque entrée ou sortie de service. La DmfA suit chaque trimestre.
Côté logiciel, la gestion de la paie passe par ProSalary ou ExpertSalary, selon la formule retenue. L’outil destiné aux PME gère aussi l’octroi des chèques-repas et des éco-chèques.
Administration du personnel et départ d’un collaborateur
Au-delà de la paie, Partena peut prendre en charge les contrats de travail et le règlement de travail. Il accompagne aussi l’employeur débutant lors de son premier engagement.
Des modèles de documents prêts à l’emploi sont disponibles via LegalSmart. Quand un collaborateur s’en va, le secrétariat prépare les documents sociaux liés à son départ.
Pour une petite structure sans service RH, cette partie pèse souvent plus lourd que la paie elle-même.
Conseils juridiques et sociaux inclus ou en option
Partena met en avant des juristes spécialisés en droit social et en droit du travail. Selon Partena, 74 avocats sont mobilisés pour répondre aux questions des clients. L’équipe dit aussi suivre plus de 2.000 changements légaux par an.
Pour les petites entreprises, cet accès passe par une formule distincte, Legal All-In. Elle donne droit à des conseils socio-juridiques sans limite de questions par mois, pour un montant mensuel fixe.
Ces experts aident aussi à optimiser les coûts salariaux, dans le respect de la législation sociale. Vérifiez dans chaque devis si ce conseil est compris ou facturé à part.
Outils My Partena, ESS et Partena Professional login
Les employeurs clients gèrent leur dossier via le portail client Partena Professional, aussi appelé My Partena. Le Partena Professional login se fait depuis la zone clients du site.
L’ESS, pour Employee Self Service, s’adresse aux travailleurs de l’entreprise affiliée. Il existe sur le web et en application mobile, avec trois modules principaux :
- MyCalendar pour les congés, le télétravail et les absences ;
- MyDocuments pour les fiches de paie et les documents fiscaux ;
- MyExpense pour les notes de frais.
Un travailleur qui cherche sa fiche de paie la trouve donc dans l’ESS, si son employeur a activé l’outil.
Conseil juridique compris ou en supplément ?
Formule juridique, modules ESS, logiciel de paie : les offres diffèrent souvent sur ces détails. Comparez plusieurs propositions établies pour votre effectif réel.
Demander un devisEmployeurs ciblés par Partena
Partena s’adresse à tous les employeurs, de la création d’entreprise aux grands groupes. Son offre se découpe toutefois en profils distincts :
- les starters, accompagnés du guichet d’entreprises jusqu’au premier engagement ;
- les très petites entreprises de 1 à 19 travailleurs, avec une offre dédiée ;
- les PME de moins de 200 travailleurs, visées par la formule Simplicity First ;
- les entreprises de plus de 200 collaborateurs, avec des services RH sur mesure.
Partena dispose aussi d’équipes spécialisées dans l’Horeca, un secteur aux règles sociales très particulières. Pour les détachements à l’étranger, des experts en paie internationale accompagnent les employeurs.
Cette largeur d’offre a un revers. Une très petite entreprise peut payer pour des services dont elle ne se servira jamais.
Avis sur Partena
Les avis en ligne demandent un peu de recul. Sur Google, les fiches sont tenues agence par agence et mélangent souvent guichet, caisse et secrétariat social.
Ces retours ne visent donc pas toujours le service rendu aux employeurs. Un employeur insatisfait peut toutefois changer de secrétariat social, en respectant le préavis de son contrat.
Avantages
- Trois agréments sous un même toit : secrétariat social, caisse d’assurances sociales et guichet d’entreprises.
- Un payroll consultant attitré, qui suit le dossier de l’entreprise.
- Un réseau d’agences dense en Wallonie et à Bruxelles.
Inconvénients
- Des attentes longues au téléphone, parfois sans réponse au bout.
- Des dossiers parfois jugés lents à clôturer.
- Des tarifs classés parmi les plus élevés du marché par certains comparateurs.
Contact et agences Partena
Partena combine un siège à Bruxelles et un réseau d’agences dans les trois régions. La plupart reçoivent sur rendez-vous, parfois en appel vidéo.
Partena contact et rendez-vous chez Partena Professional
Depuis février 2024, le siège se trouve Rue Ravenstein 36, à 1000 Bruxelles. Le guichet d’entreprises accueille le public au numéro 32 de la même rue.
Pour une nouvelle demande, le formulaire de contact du site oriente vers le bon service. Les clients déjà affiliés passent par la zone clients, qui retrouve directement leur dossier.
Selon Partena, les très petites entreprises clientes joignent leur gestionnaire de dossier dans 80 % des appels. Un rendez-vous avec un collaborateur se réserve aussi en ligne.
Agences Partena à Bruxelles, Charleroi, Mons, Namur, Liège et Libramont
Côté francophone, Partena reçoit les employeurs à Bruxelles, Charleroi, Mons, Namur, Liège et Libramont. Wavre complète ce réseau en Brabant wallon.
En juin 2026, Partena a annoncé un point d’accueil en Wallonie picarde, avec la chambre de commerce AKT CCI Wapi. En Flandre, l’agence Partena de Gand côtoie notamment celles de Courtrai et de Hasselt.
Les horaires varient d’un service à l’autre. Le guichet, la caisse et le secrétariat social n’ouvrent pas toujours aux mêmes heures.
Vous hésitez entre Partena et ses concurrents ? Comparez les devis
Un grand nom ne garantit pas la meilleure offre pour votre entreprise. Tout dépend de votre secteur, de votre effectif et des tâches que vous voulez vraiment déléguer.
Sur Bobex, vous décrivez votre besoin une seule fois et recevez jusqu’à 5 devis de secrétariats sociaux agréés. C’est gratuit et sans engagement. Prix, conseil juridique et accompagnement : vous comparez tout, puis vous choisissez.