La mutuelle rembourse-t-elle les frais de transport en ambulance ?
Le transport médical est une prestation à part entière, qui peut être prise en charge par votre mutuelle. En effet, certaines mutuelles proposent des remboursements pour le transport en ambulance dans le cadre de la prise en charge des soins médicaux.
Avant de faire le point sur les conditions de prise en charge des principales mutuelles belges, il faut comprendre la distinction entre le transport médical urgent et le transport médical non urgent.
Un transport urgent a lieu lorsque, suite à un appel aux services d’urgence à travers le 112, vous êtes transporté d’urgence à l’hôpital à cause de votre état de santé.
Le prix que vous paierez pour un transport en ambulance à caractéres urgent est généralement de 70,92 €, la majorité du montant est pris en charge par l‘assurance santé obligatoire. Il n’y a pas de remboursement supplémentaire de la mutuelle pour le transport urgent car le prix de celui-ci est un forfait fixe.
Le transport non urgent est utilisé dans le cadre d’une intervention médicale planifiée, sans urgence, à travers une société de transports en ambulance ou un autre véhicule adapté.
Lorsque vous utilisez un transport médical non urgent, les mutuelles et l’assurance santé obligatoire peuvent toutes deux intervenir pour vous rembourser une partie du prix.
Quels sont les moyens de transport pour les patients ?
Les moyens de transport pour les patients sont répartis en deux catégories : le transport non urgent et le transport urgent. Ces deux catégories ont des prix et des remboursements distincts.
Le transport médical urgent
Le transport médical urgent est un service qui permet aux patients de se rendre à l’hôpital ou à tout autre lieu où des soins médicaux peuvent être dispensés. Il est en partie remboursé par la mutuelle et peut être totalement pris en charge grâce à des assurances complémentaires.
Lorsque les services de transports urgents ont été mobilisés suite à un appel à un numéro de secours (100, 112), nous parlons de transport médical urgent.
Le transport médical non-urgent
Le transport médical non-urgent est un service proposé aux patients qui ont besoin d’être transportés pour se rendre à un rendez-vous médical et qui ne sont pas en situation d’urgence. La plupart des mutuelles remboursent une partie des frais de transport médical non-urgent.
Qui paie les frais d’ambulance en Belgique ? Quel est le remboursement par les mutuelles ?
En Belgique, les frais d’ambulance sont payés en partie par vous et en partie soit par votre mutuelle, soit par l’assurance santé obligatoire, selon le cas.
Pour le transport médical non urgent en ambulance, le remboursement dépend de la mutuelle à laquelle vous êtes affiliés.
- Pour les déplacements non urgents et nécessitant de faire appel à un transporteur, la mutualité chrétienne intervient dans le coût à hauteur de 1,50 € par km réalisé en ambulance ou à hauteur de 0.50 € par km réalisé en véhicule sanitaire léger ou en véhicule adapté pour personne à mobilité réduite.
- Pour les affiliés ayant un dossier maladie grave et/ou coûteuse avec une intervention de 0,15 € / km dans le cadre de l’assurance obligatoire.l
- Jusqu’à 750 € de remboursement par an – Remboursement de 50% de la facture pour un déplacement avec un transporteur agrée par Partena (75% si BIM)
- Remboursement de 30 % pour un transporteur non-agrée (50% si BIM)
- Jusqu’à 1.400 € remboursé par personne et par an
- Remboursement de 70 % de la facture de l’ambulance avec un plafond maximum de 90 € remboursé par trajet.
- Pour les transports en ambulance, le remboursement de l’assurance complémentaire de la mutuelle Solidaris intervient à hauteur de
- 25 € pour la prise en charge
- 1 € par km parcouru après le 11ᵉ km
Bon à savoir : le montant pris en charge par la mutuelle peut varier en cas de dialyse, maladie grave ou cancer. N’hésitez pas à vous renseigner auprès de votre mutuelle pour connaître les indemnisations dans ces cas-là.
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Comment se faire rembourser un transport en ambulance ?
Le remboursement d’un transport en ambulance peut être pris en charge par une mutuelle. Les conditions d’indemnisation et le montant du remboursement dépendent de la mutuelle et de la formule souscrite. Il est donc nécessaire de vérifier auprès de sa mutuelle les modalités de remboursement des transports en ambulance.
| Mutuelle | Procédure pour se faire rembourser |
|---|---|
| Mutualité Chrétienne | L’envoi de la facture originale du transporteur ainsi que du formulaire de remboursement doit être effectué à la mutualité, soit via leur site internet, soit en déposant le formulaire dans la boîte aux lettres d’une agence, afin d’obtenir une intervention. |
| Partenamut | Pour les déplacements avec un transporteur agrée, l’intervention est directement déduite (tiers-payant). Pour les déplacements avec un transporteur non agrée par Partenamut, vous pouvez envoyer une demande de remboursement en transmettant votre facture : en ligne sur le portail My Partenamut dans une boîte aux lettres Partena par voie postale en l’envoyant à l’adresse suivante : Bd Mettewie, 74-76 – 1080 Bruxelles |
| Helan | La facture originale de la société de transport doit être transmis à l’hôpital : en ligne sur l’application Mon Helan par voir postale en y ajoutant une vignette : Boomsesteenweg 5 à 2610 Wilrijk |
| Solidaris Wallonie | La facture, devant contenir le lieu de prise en charge, le lieu d’arrivée, les informations du patients, les km réalisés et le prix à payer, peut être transmis en ligne sur le site de Solidaris Wallonie. |
Certaines mutuelles demandent d’envoyer un certificat médical en même temps que la facture du transporteur pour vérifier que votre état ne vous permettait pas de vous déplacer par vos propres moyens vers l’établissement hospitalier.
Prix d’un transport non urgent en ambulance en Belgique en 2025
En 2025, le prix d’un transport médical urgent en ambulance revient en moyenne à 67,53 €.
Le prix est fixe quelle que soit la distance parcourue ou le statut du patient et est facturé automatiquement au patient à partir du moment où l’ambulance arrive sur les lieux.
Le coût du transport urgent pour le patient est dorénavant fixe depuis 2019 et le montant du forfait à payer est indexé chaque année. Le patient ne sera pas remboursé de ce montant forfaitaire.
Le prix d’un transport en ambulance dans le cas d’un transport non urgent varie en fonction de la société de transport et du nombre de kilomètres parcourus. Pour 10 kms parcourus en moyenne, il faut compter 80,41 €.
Tarifs Transport Ambulance Wallonie
En Wallonie, un décret du gouvernement a fixé en 2005 des tarifs maximum pour le transport en ambulance. Ces tarifs sont indexés le 1er janvier de chaque année.
| Tarifs Maximum applicable pour un transport en ambulanceen Wallonie (à partir du 01/01/2025) | Prix en euros |
|---|---|
| Coût de la prise en charge (10 premiers km compris) | 80,41 € |
| Supplément applicable à partir du 11ᵉ au 20ᵉ km | 7,24 € |
| À partir du 21ᵉ km | 5,63 € |
| ½ heure d’attente | 56,28 € |
Le coût de la prise en charge peut être majoré de 20% si elle a lieu durant la nuit (entre 20h et 6h du matin) ou les dimanches et jours fériés.
De plus, des suppléments peuvent être demandés en cas de demande de services complémentaires comme un apport en oxygène ou en cas de présence nécessaire d’un médecin ou infirmier.
Les sociétés de transport en ambulance wallonne peuvent ainsi décider d’appliquer le prix qu’il souhaite du moment qu’ils respectent ces montants plafonds.
Tarifs transport ambulance bruxelles
À Bruxelles, le forfait de prise en charge est plus important qu’en Wallonie pour le transport non urgent en ambulance.
Vous trouverez ci-dessous un exemple de prix d’un transporteur bruxellois. Il s’agit des tarifs proposés par la Croix Rouge pour le transport non urgent en ambulance.
| Tarifs des Transport non urgent en ambulance de La Croix Rouge à Bruxelles | Prix en euros |
|---|---|
| Coût de la prise en charge (10 premiers km compris) | 105,00 € |
| Supplément applicable à partir du 11ᵉ au 200ᵉ km en dehors de Bruxelles | 2,90 € / km |
| Frais d’attente au-delà de 30 minutes | 34,00 € / 15 min |
| Suppléments en soirée, week-end et jours fériés | Tarif majoré de 20 % |
Notre conseil : Avant de monter à bord d’une ambulance pour un transport médical non urgent, renseignez-vous bien sur les prix.
De plus, si l’état de santé du patient le permet, le transport en véhicule adapté pour personne à mobilité réduite (TMPR), en véhicule sanitaire léger (VSL), ou en taxi ou autre service de transport social coûte souvent moins cher qu’un transport en ambulance.
Qui a le droit à une ambulance ?
Les personnes ayant droit au remboursement des frais de transport en ambulance par leur mutuelle sont généralement celles qui ont une prescription médicale et qui peuvent prouver leur incapacité à se déplacer par d’autres moyens de transport. Les cas de remboursement peuvent être variés et il est important de vérifier auprès de votre mutuelle pour connaître les règles et les conditions d’obtention de ce remboursement.
De plus, certaines assurances hospitalisations et assurances complémentaires peuvent prendre en charge vos transports médicaux également. Renseignez-vous donc aussi en relisant les contrats de vos assurances complémentaires.
Quels sont les services proposés par le transport en ambulance ?
Le transport en ambulance vous permet de vous déplacer en toute sécurité et de recevoir des soins médicaux en cas de besoin. Il s’agit d’un service qui fournit un transport rapide et sûr entre votre domicile et un établissement de soins médicaux. Les ambulanciers sont formés pour vous accompagner et vous fournir des soins médicaux d’urgence le cas échéant.
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