Sommaire
Le transport médical et la prise en charge par la mutuelle
Le transport médical est une prestation à part entière, qui peut être prise en charge par votre mutuelle. En effet, certaines mutuelles proposent des remboursements pour le transport en ambulance dans le cadre de la prise en charge des soins médicaux.
Avant de faire le point sur les conditions de prise en charge des principales mutuelles belges, il faut comprendre la distinction entre le transport médical urgent et le transport médical non urgent.
Quels sont les moyens de transport pour les patients ?
Le transport médical urgent
Le transport médical urgent est un service qui permet aux patients de se rendre à l’hôpital ou à tout autre lieu où des soins médicaux peuvent être dispensés. Il est en partie remboursé par la mutuelle et peut être totalement pris en charge grâce à des assurances complémentaires.
Lorsque les services de transports urgents ont été mobilisés suite à un appel à un numéro de secours (100, 112), nous parlons de transport médical urgent.
Le transport médical non-urgent
Le transport médical non-urgent est un service proposé aux patients qui ont besoin d’être transportés pour se rendre à un rendez-vous médical et qui ne sont pas en situation d’urgence. La plupart des mutuelles remboursent une partie des frais de transport médical non-urgent.
Quel est le coût d’un transport en ambulance en Belgique en 2024 ?
Le coût d’un transport en ambulance pour le patient dépend de l’urgence de la situation. Si le transport en ambulance est urgent, c’est-à-dire que le service de transport a été mobilisé suite à un appel au 100 ou au 112, le tarif est fixe et connu. Cependant, si le transport en ambulance est non urgent, la facture peut faire mal au portefeuille !
Prix d’un transport urgent en ambulance vers un hôpital en Belgique en 2024
En 2024, le prix d’un transport médical urgent en ambulance revient à 70,92 €.
Le prix est fixe quelle que soit la distance parcourue ou le statut du patient et est facturé automatiquement au patient à partir du moment où l’ambulance arrive sur les lieux.
Le coût du transport urgent pour le patient est dorénavant fixe depuis 2019 et le montant du forfait à payer est indexé chaque année. Le patient ne sera pas remboursé de ce montant forfaitaire.
Prix d’un transport non urgent en ambulance en Belgique en 2024
Le prix d’un transport en ambulance dans le cas d’un transport non urgent varie en fonction de la société de transport et du nombre de kilomètres parcourus.
Tarifs Transport Ambulance Wallonie
En Wallonie, un décret du gouvernement a fixé en 2005 des tarifs maximum pour le transport en ambulance. Ces tarifs sont indexés le 1er janvier de chaque année.
| Tarifs Maximum applicable pour un transport en ambulance en Wallonie (à partir du 01/01/2024) | Prix en euros |
|---|---|
| Coût de la prise en charge (10 premiers km compris) | 77,88 € |
| Supplément applicable à partir du 11ᵉ au 20ᵉ km | 7,01 € |
| À partir du 21ᵉ km | 5,45 € |
| ½ heure d’attente | 54,51 € |
Le coût de la prise en charge peut être majoré de 20% si elle a lieu durant la nuit (entre 20h et 6h du matin) ou les dimanches et jours fériés.
De plus, des suppléments peuvent être demandés en cas de demande de services complémentaires comme un apport en oxygène ou en cas de présence nécessaire d’un médecin ou infirmier.
Les sociétés de transport en ambulance wallonne peuvent ainsi décider d’appliquer le prix qu’il souhaite du moment qu’ils respectent ces montants plafonds.
Tarifs Transport Ambulance Bruxelles
À Bruxelles, le forfait de prise en charge est plus important qu’en Wallonie pour le transport non urgent en ambulance.
Vous trouverez ci-dessous un exemple de prix d’un transporteur bruxellois. Il s’agit des tarifs proposés par la Croix Rouge pour le transport non urgent en ambulance.
| Tarifs des Transport non urgent en ambulance de La Croix Rouge à Bruxelles | Prix en euros |
|---|---|
| Coût de la prise en charge (10 premiers km compris) | 105,00 € |
| Supplément applicable à partir du 11ᵉ au 200ᵉ km en dehors de Bruxelles | 2,90 € / km |
| Frais d’attente au-delà de 30 minutes | 34,00 € / 15 min |
| Suppléments en soirée, week-end et jours fériés | Tarif majoré de 20 % |
Notre conseil : Avant de monter à bord d’une ambulance pour un transport médical non urgent, renseignez-vous bien sur les prix et n’hésitez pas à comparer différentes offres !
De plus, si l’état de santé du patient le permet, le transport en véhicule adapté pour personne à mobilité réduite (TMPR), en véhicule sanitaire léger (VSL), ou en taxi ou autre service de transport social coûte souvent moins cher qu’un transport en ambulance.
Qui prend en charge les frais d’ambulance ? Quel est le remboursement par les mutuelles pour le transport en ambulance ?
Il n’y a aucun remboursement possible de la part de la mutuelle pour le transport en ambulance à caractère urgent. En effet, le montant qui vous revient (70,92 €) est fixe et le reste est déjà pris en charge par celle-ci.
Pour le transport médical non urgent en ambulance, le remboursement dépend de la mutuelle à laquelle vous êtes affiliés.
| Mutuelle | Remboursement transport ambulance en Belgique non urgent en 2024 |
|---|---|
 | ✅ Pour les déplacements non urgents et nécessitant de faire appel à un transporteur, la mutualité chrétienne intervient dans le coût à hauteur de 1,50 € par km réalisé en ambulance ou à hauteur de 0.50 € par km réalisé en véhicule sanitaire léger ou en véhicule adapté pour personne à mobilité réduite. Pour les affiliés ayant un dossier maladie grave et/ou coûteuse avec une intervention de 0,15 € / km dans le cadre de l’assurance obligatoire. |
 | ✅ Jusqu’à 750 € de remboursement par an – Remboursement de 50% de la facture pour un déplacement avec un transporteur agrée par Partena (75% si BIM) – Remboursement de 30 % pour un transporteur non-agrée (50% si BIM) |
 | ✅ Jusqu’à 1.400 € remboursé par personne et par an – Remboursement de 70 % de la facture de l’ambulance avec un plafond maximum de 90 € remboursé par trajet. |
 | ✅Pour les transports en ambulance, le remboursement de l’assurance complémentaire de la mutuelle Solidaris intervient à hauteur de : 25 € pour la prise en charge 1 € par km parcouru après le 11ᵉ km |
Bon à savoir : le montant pris en charge par la mutuelle peut varier en cas de dialyse, maladie grave ou cancer. N’hésitez pas à vous renseigner auprès de votre mutuelle pour connaître les indemnisations dans ces cas-là.
Qui a le droit à une ambulance ?
Les personnes ayant droit au remboursement des frais de transport en ambulance par leur mutuelle sont généralement celles qui ont une prescription médicale et qui peuvent prouver leur incapacité à se déplacer par d’autres moyens de transport. Les cas de remboursement peuvent être variés et il est important de vérifier auprès de votre mutuelle pour connaître les règles et les conditions d’obtention de ce remboursement.
De plus, certaines assurances hospitalisations (assurances complémentaires) peuvent prendre en charge vos transports médicaux également. Renseignez-vous donc aussi en relisant les contrats de vos assurances complémentaires.
Quels sont les services proposés par le transport en ambulance ?
Le transport en ambulance vous permet de vous déplacer en toute sécurité et de recevoir des soins médicaux en cas de besoin. Il s’agit d’un service qui fournit un transport rapide et sûr entre votre domicile et un établissement de soins médicaux. Les ambulanciers sont formés pour vous accompagner et vous fournir des soins médicaux d’urgence le cas échéant.
Comment se faire rembourser un transport en ambulance ?
Le remboursement d’un transport en ambulance peut être pris en charge par une mutuelle. Les conditions d’indemnisation et le montant du remboursement dépendent de la mutuelle et de la formule souscrite. Il est donc nécessaire de vérifier auprès de sa mutuelle les modalités de remboursement des transports en ambulance.
| Mutuelle | Procédure pour se faire rembourser |
|---|---|
| Mutualité Chrétienne | Envoi de la facture originale du transporteur à la mutualité pour obtenir une intervention. |
| Partenamut | Pour les déplacements avec un transporteur agrée, l’intervention est directement déduite (tiers-payant). Pour les déplacements avec un transporteur non agrée par Partenamut, vous pouvez envoyer une demande de remboursement en transmettant votre facture : en ligne sur le portail My Partenamut dans une boîte aux lettres Partena par voie postale en l’envoyant à l’adresse suivante : Bd Mettewie, 74-76 – 1080 Bruxelles |
| Helan | La facture originale de la société de transport doit être transmis à l’hôpital : en ligne sur l’application Mon Helan par voir postale en y ajoutant une vignette : Boomsesteenweg 5 à 2610 Wilrijk |
| Solidaris Wallonie | La facture, devant contenir le lieu de prise en charge, le lieu d’arrivée, les informations du patients, les km réalisés et le prix à payer, peut être transmis en ligne sur le site de Solidaris Wallonie. |
Certaines mutuelles demandent d’envoyer un certificat médical en même temps que la facture du transporteur pour vérifier que votre état ne vous permettait pas de vous déplacer par vos propres moyens vers l’établissement hospitalier.
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