Sitelco bvba

Sitelco bvba est une entreprise spécialisée en call center (in-, outbound), télémarketing & inbound calls, téléprospection & planification rdv. Nous sommes actifs dans les régions du Limbourg, de Anvers, du Brabant flamand, de la Flandre-Orientale et de Bruxelles et réalisons des travaux pour tous les secteurs d’activité tels que le marketing, les TIC, les assurances,…

Vous pouvez donc faire appel à Sitelco pour le hot et le cold calling. Le hot calling signifie que nous devenons en quelque sorte le point de contact personnel de vos clients et que nous effectuons les tâches suivantes :

• Mise à jour des informations sur les clients
• Suivi des inscriptions aux événements
• Lancer des enquêtes de satisfaction

Lors de la mise à jour des données des clients, nous vérifions d’abord par téléphone dans quelle mesure les données sont encore correctes et nous effectuons les ajustements nécessaires sur la base de ces informations.

Si vous organisez un événement d’entreprise, vous voulez évidemment avoir une idée concrète du nombre total de personnes qui y participeront. Nous appelons les participants à l’avance et leur demandons de confirmer leur présence. Il est également possible de contacter les invités avec un message “enregistrez la date”. Une fois l’événement terminé, nous pouvons rappeler tous les invités pour vérifier leur satisfaction générale.

La satisfaction de vos clients doit être l’un de vos principaux objectifs à tout moment. C’est pourquoi il est important de savoir s’ils sont effectivement satisfaits des produits et services que vous leur offrez. Au moyen d’une enquête de satisfaction, nous vous fournissons les chiffres et, sur la base de ces résultats, vous pouvez procéder à des ajustements si nécessaire.

Le “hot calling” est l’opposé du “cold calling”, où nous recherchons de nouveaux clients potentiels pour élargir votre clientèle et accroître la notoriété de votre entreprise.

Notre équipe est composée de sept télémarketeurs professionnels et nous nous efforçons toujours de satisfaire nos clients. Si vous souhaitez en savoir plus sur notre entreprise, vous pouvez toujours prendre rendez-vous pour discuter de vos attentes. Demandez un devis gratuit et sans engagement !