Customer Service Agent

Que fait Bobex ?

Bobex (www.bobex.be) est une place de marché en ligne. Nous favorisons la rencontre entre l’offre et la demande. Les particuliers font des demandes de devis sur mesure pour toutes sortes de produits ou services (par exemple, des panneaux solaires, des adoucisseurs d’eau…). Les fournisseurs et les spécialistes (= nos clients) indiquent à leur tour ce qu’ils font et ce qu’ils recherchent exactement. Bobex se charge du « matching » idéal entre les particuliers (ou entreprises) et les fournisseurs.

Description de la fonction

Comme Customer Service Agent, vous occupez un rôle central dans notre organisation. En effet, vous êtes responsable du suivi et du bon déroulement des relations entre les acheteurs et les fournisseurs sur notre plateforme. Ainsi vous effectuez des contrôles de qualité téléphoniques auprès de nos utilisateurs, afin de les aider à bien décrire leurs besoins sur notre site web. Vous faites aussi des enquêtes de satisfaction sur l’utilisation de nos services. Vous suivez aussi les différentes actions de notre service de marketing.

Votre profil

Vous avez le talent pour intéresser et convaincre des personnes au téléphone.
Vous avez de l’expérience dans les contacts téléphoniques ‘outbound’, de préférence dans
un environnement professionnel (business-to-business).
Vous êtes bilingue (FR/NL).
Vous disposez d’une voix agréable et vous savez rédiger des textes sans fautes.
Vous avez l’ambition de faire la différence et de grandir dans nos équipes commerciales.

Offre et avantages

Nous vous offrons la possibilité de rejoindre une équipe dynamique, passionnée et internationale dans le monde passionnant de l’Internet.
Bobex est un laboratoire en constante évolution, vous aurez la possibilité d’apporter vos idées et de développer pleinement vos compétences dans une société ouverte.
Nous offrons des formations internes ou externes si vous n’avez pas toute l’expérience requise.
Nous vous offrons non seulement un salaire compétitif, mais aussi un plan de bonus très attractif et des opportunités d’évolution au sein du groupe.
Vous avez la possibilité de travailler à domicile, et vous bénéficiez également d’horaires flexibles.
Vous utiliserez les dernières infrastructures informatiques : PC portable rapide, double écran géant, …
Vous bénéficierez également d’une indemnité de transport, d’un plan pension et d’autres avantages intéressants.
Vous profiterez également d’une ambiance de travail très agréable, d’un déjeuner hebdomadaire avec toute l’équipe, de fruits frais et des teambuildings inoubliables.

Nous respectons votre vie privée!

Ce site web utilise des cookies et technologies similaires ("cookies"). Certains de ces cookies sont strictement nécessaires au bon fonctionnement du site et de l’application, d’autres permettent d’améliorer votre expérience utilisateur, de vous suggérer des articles et des publicités adaptées à votre profil, ou de vous contacter au travers des réseaux sociaux.

Pour nous permettre d’utiliser ces cookies, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Accepter ». Si vous désirez refuser une partie ou l’ensemble de ces cookies, cliquez sur « Configurer ». Pour plus d'informations, lisez notre politique de confidentialité.

Nous utilisons les cookies suivants en fonction de votre consentement: cookies publicitaires, cookies d'analyse, cookies de mesure du groupe cible et fonctionnels.