|
*
|  | 1. Wat heeft u nodig?
|
| | Wij vertegenwoordigen de telefonie belangen van een bedrijf in de regio van Gent. Dit bedrijf heeft sterke interesse in een VoIP oplossing. Het betreft hier een soort callcenter dat opereert voor al hun Branch Offices die verspreid zijn over Europa. Het is zo dat zij in het begin stadium enkel interesse hebben in het overschakelen naar VoIP binnen hun office in Gent.
Er is momenteel een verouderde telefooncentrale aanwezig. De klant wil echter dat deze vervangen wordt door een systeem dat eenvoudiger te beheren valt. Wij dachten hierbij aan 3CX omdat ze dit dan later eenvoudig kunnen integreren met hun active directory. Er zijn op deze telefooncentrale 70 analoge telefoons aangesloten en 8 ISDN lijnen.
Het fysieke netwerk binnen het bedrijf is echter zo voorzien dat alle telefoonaansluitingen UTP kabels zijn met aan beide zijden een RJ45 connector. Daarom dachten wij om al die kabels aan te sluiten op een switch die Power over Ethernet voorziet. Zodanig dat zij eenvoudig de toestellen aan de andere kant zouden kunnen aansluiten zonder te moeten zoeken naar een extra stopcontact.
Het bedrijf in kwestie is een sterk groeiend bedrijf, uitbreidingsmogelijkheden zijn dus erg belangrijk. Ook is het zo dat telefonie bedrijfscritical is dus veronderstellen wij dat een of twee ISDN lijnen zullen moeten blijven liggen als back-up. Verder lijkt het ons ook aangewezen dat zij een aparte internetverbinding voorzien enkel en alleen voor hun VoIP verkeer omdat dit anders hun corporate network teveel zou belasten.
Zijn jullie in staat om een dergelijke dienst aan te bieden en kunnen jullie hiervoor een voorbeeld offerte maken?
Het is zowel voor ons als voor het bedrijf belangrijk dat er duidelijk kan gekozen worden voor een aantal opties (via bijvoorbeeld een soort blokkensysteem). Het moet dus duidelijk zijn hoeveel het bijvoorbeeld zou kosten met PoE en hoeveel zonder.
Bobex kwaliteitscontrole, gebeld op 22/04/2008:
|
|
|
|
*
| | 2a. Aantal en soort gebruikers?
|
| | |
|
|
*
| | 2b. Aantal en soort vestigingen?
|
| | |
|
|
*
| | 3. Hoe gaat u de dienst gebruiken?
|
| | |
|
|
*
| | 4. Voor welke diensten wenst u de VOIP te gebruiken?
|
| | TelefonieTeleconferencing
|
|
|
|
*
| | 5. Wenst u toegang te krijgen tot de VOIP diensten via computers of via VOIP telefoontoestellen?
|
| | |
|
|
| | 6. Wenst u vaste toestellen of mobiele headsets te gebruiken?
|
| | Vaste toestellen (Handsets)
|
|
|
|
| | 7a. Hoeveel vaste toestellen wenst u?
|
| | |
|
|
| | 7b. Hoeveel mobiele headsets wenst u?
|
| | |
|
|
| | 8. Wenst u een video-telefonie systemeen aan te bieden aan alle gebruikers?
|
| | |
|
|
| | 8a. Indien "Neen", hoeveel gebruikers zullen dan toegang hebben tot het video-telefonie systeem?
|
| | |
|
|
| | 9. Wenst u een centraal videoconferentie systeem te installeren in elke vestiging?
|
| | |
|
|
| | 10. Beschikt elke vestiging over een LAN?
|
| | |
|
- 
