{"id":4428,"date":"2021-06-11T10:13:03","date_gmt":"2021-06-11T10:13:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/?page_id=4428"},"modified":"2026-02-20T16:05:19","modified_gmt":"2026-02-20T16:05:19","slug":"protection-de-la-vie-privee","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/protection-de-la-vie-privee\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"
\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

La pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9 d\u00e9crit la mani\u00e8re dont Bobex.com SA collecte, traite et prot\u00e8ge les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel conform\u00e9ment au R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es (UE) 2016\/679 (\u00ab RGPD \u00bb) et \u00e0 la loi belge du 30 juillet 2018 relative \u00e0 la protection des personnes physiques \u00e0 l\u2019\u00e9gard du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/em><\/p>\n\n\n\n

1. Responsable du traitement<\/h2>\n\n\n\n

Le responsable du traitement de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel est :<\/p>\n\n\n\n

Bobex.com SA<\/strong>, Quai des Charbonnages 62, B-1080 Bruxelles, Belgique<\/p>\n\n\n\n

Num\u00e9ro d\u2019entreprise : BE 0468.503.070<\/p>\n\n\n\n

T\u00e9l\u00e9phone : 02\/504 00 80 \u2014 E-mail : privacy@bobex.be<\/p>\n\n\n\n

Le d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es (DPO) est joignable via privacy@bobex.be.<\/p>\n\n\n\n

2. Quelles donn\u00e9es personnelles collectons-nous ?<\/h2>\n\n\n\n

Bobex collecte et traite les cat\u00e9gories suivantes de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, en fonction de votre r\u00f4le :<\/p>\n\n\n\n

2.1 Utilisateurs (particuliers et entreprises demandant des devis)<\/h3>\n\n\n\n

Donn\u00e9es d\u2019identification : nom, pr\u00e9nom, adresse, adresse e-mail, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n\n\n\n

Donn\u00e9es de projet : type de projet, description du service ou produit souhait\u00e9, localisation du projet, indication budg\u00e9taire.<\/p>\n\n\n\n

Donn\u00e9es techniques : adresse IP, type de navigateur, syst\u00e8me d\u2019exploitation, type d\u2019appareil, pr\u00e9f\u00e9rence linguistique.<\/p>\n\n\n\n

Donn\u00e9es de communication : correspondance avec Bobex, commentaires, \u00e9valuations.<\/p>\n\n\n\n

2.2 Fournisseurs (entreprises proposant des devis)<\/h3>\n\n\n\n

Donn\u00e9es d\u2019entreprise : nom de l\u2019entreprise, num\u00e9ro d\u2019entreprise, num\u00e9ro de TVA, adresse, personne de contact.<\/p>\n\n\n\n

Donn\u00e9es financi\u00e8res : num\u00e9ro de compte bancaire (pour la Domiciliation ou le Pr\u00e9l\u00e8vement Automatique), donn\u00e9es de facturation.<\/p>\n\n\n\n

Donn\u00e9es de profil : description des services, zone d\u2019activit\u00e9, sp\u00e9cialisations, logo, photos.<\/p>\n\n\n\n

Donn\u00e9es de performance : \u00e9valuations par les Utilisateurs, statistiques de protestations, d\u00e9lais de r\u00e9ponse.<\/p>\n\n\n\n

2.3 Visiteurs du site web<\/h3>\n\n\n\n

Donn\u00e9es techniques : adresse IP, cookies, type de navigateur, pages visit\u00e9es, dur\u00e9e de session.<\/p>\n\n\n\n

Pour plus d\u2019informations sur les cookies, nous vous renvoyons \u00e0 notre Politique des cookies, disponible sur le Site Bobex.<\/p>\n\n\n\n

3. Finalit\u00e9s et base juridique du traitement<\/h2>\n\n\n\n

Bobex traite vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel exclusivement pour les finalit\u00e9s suivantes, chaque fois sur la base d\u2019une base juridique valide :<\/p>\n\n\n\n

Finalit\u00e9<\/strong><\/td>Description<\/strong><\/td>Base juridique (RGPD)<\/strong><\/td><\/tr>
Ex\u00e9cution des services<\/td>Traitement des demandes de devis, mise en relation entre Utilisateurs et Fournisseurs, gestion de l\u2019Extranet<\/td>Art. 6(1)(b) \u2014 Ex\u00e9cution du contrat<\/td><\/tr>
Facturation et comptabilit\u00e9<\/td>\u00c9tablissement et envoi de factures, suivi des paiements, recouvrement<\/td>Art. 6(1)(b) \u2014 Ex\u00e9cution du contrat<\/td><\/tr>
Gestion de la client\u00e8le<\/td>Gestion des Profils Fournisseurs, traitement des protestations, contr\u00f4le qualit\u00e9<\/td>Art. 6(1)(b) \u2014 Ex\u00e9cution du contrat<\/td><\/tr>
Marketing direct<\/td>Envoi de newsletters, promotions, recommandations de services<\/td>Art. 6(1)(a) \u2014 Consentement<\/td><\/tr>
Am\u00e9lioration des services<\/td>Analyse des comportements d\u2019utilisation, A\/B testing, optimisation du site web<\/td>Art. 6(1)(f) \u2014 Int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime<\/td><\/tr>
S\u00e9curit\u00e9 et pr\u00e9vention de la fraude<\/td>D\u00e9tection d\u2019utilisation frauduleuse, protection des syst\u00e8mes IT, pr\u00e9vention des abus<\/td>Art. 6(1)(f) \u2014 Int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime<\/td><\/tr>
Obligations l\u00e9gales<\/td>D\u00e9clarations fiscales, obligations comptables, coop\u00e9ration avec les autorit\u00e9s<\/td>Art. 6(1)(c) \u2014 Obligation l\u00e9gale<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Lorsque le traitement est fond\u00e9 sur le consentement, vous pouvez le retirer \u00e0 tout moment via l\u2019Extranet ou par e-mail \u00e0 privacy@bobex.be. Le retrait du consentement n\u2019affecte pas la l\u00e9galit\u00e9 du traitement effectu\u00e9 avant le retrait.<\/p>\n\n\n\n

4. Prise de d\u00e9cision automatis\u00e9e et profilage<\/h2>\n\n\n\n

Bobex utilise des syst\u00e8mes automatis\u00e9s pour la mise en relation des Utilisateurs avec les Fournisseurs. Cette mise en relation est fond\u00e9e sur des crit\u00e8res objectifs tels que le type de projet, la localisation et la disponibilit\u00e9 du Fournisseur. Ce traitement automatis\u00e9 n\u2019a pas de cons\u00e9quences juridiques pour vous et ne conduit pas \u00e0 des d\u00e9cisions fond\u00e9es exclusivement sur un traitement automatis\u00e9 au sens de l\u2019article 22 du RGPD. Le choix final d\u2019un Fournisseur appartient toujours \u00e0 l\u2019Utilisateur. Bobex n\u2019utilise pas le profilage pour prendre des d\u00e9cisions ayant des effets juridiques sur les personnes concern\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

5. Destinataires de vos donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n\n\n\n

Bobex ne partage vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel qu\u2019avec les cat\u00e9gories de destinataires suivantes, et uniquement dans la mesure n\u00e9cessaire aux finalit\u00e9s d\u00e9crites ci-dessus :<\/p>\n\n\n\n

Cat\u00e9gorie de destinataire<\/strong><\/td>Explication<\/strong><\/td><\/tr>
Fournisseurs<\/td>Re\u00e7oivent les coordonn\u00e9es et les donn\u00e9es de projet des Utilisateurs dans le cadre d\u2019une Demande de Devis<\/td><\/tr>
Prestataires IT<\/td>H\u00e9bergement, CRM, plateformes d\u2019e-mail et autres prestataires techniques agissant en qualit\u00e9 de sous-traitant pour le compte de Bobex<\/td><\/tr>
Prestataires de paiement<\/td>Traitement des paiements et Pr\u00e9l\u00e8vement Automatique<\/td><\/tr>
Prestataires analytiques<\/td>Google Analytics et outils similaires pour l\u2019analyse du site web (anonymis\u00e9 dans la mesure du possible)<\/td><\/tr>
Partenaires marketing<\/td>Sites affili\u00e9s et r\u00e9seaux publicitaires, exclusivement sur base du consentement ou de l\u2019int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime<\/td><\/tr>
Autorit\u00e9s publiques<\/td>Si l\u00e9galement requis (administration fiscale, autorit\u00e9s de contr\u00f4le, instances judiciaires)<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Bobex ne vend pas de donn\u00e9es personnelles \u00e0 des tiers et ne partage pas de donn\u00e9es avec des tiers \u00e0 leurs propres fins marketing sans votre consentement explicite.<\/p>\n\n\n\n

6. Transfert en dehors de l\u2019Espace \u00c9conomique Europ\u00e9en<\/h2>\n\n\n\n

Bobex traite vos donn\u00e9es en principe au sein de l\u2019Espace \u00c9conomique Europ\u00e9en (EEE). Si des donn\u00e9es sont transf\u00e9r\u00e9es vers des pays en dehors de l\u2019EEE (par exemple lors de l\u2019utilisation de certains prestataires IT), Bobex veille \u00e0 ce que des garanties appropri\u00e9es soient mises en place conform\u00e9ment au RGPD, telles que :<\/p>\n\n\n\n

(a) une d\u00e9cision d\u2019ad\u00e9quation de la Commission europ\u00e9enne,<\/p>\n\n\n\n

(b) des Clauses Contractuelles Types (CCT) approuv\u00e9es par la Commission europ\u00e9enne, ou<\/p>\n\n\n\n

(c) d\u2019autres garanties appropri\u00e9es telles que pr\u00e9vues \u00e0 l\u2019article 46 du RGPD.<\/p>\n\n\n\n

7. Dur\u00e9es de conservation<\/h2>\n\n\n\n

Bobex ne conserve pas vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel plus longtemps que n\u00e9cessaire pour les finalit\u00e9s pour lesquelles elles ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es. Les dur\u00e9es de conservation suivantes s\u2019appliquent :<\/p>\n\n\n\n

Cat\u00e9gorie de donn\u00e9es<\/strong><\/td>Dur\u00e9e de conservation<\/strong><\/td>Explication<\/strong><\/td><\/tr>
Demandes de Devis (Utilisateurs)<\/td>5 ans apr\u00e8s la derni\u00e8re activit\u00e9<\/td>N\u00e9cessaire pour le suivi et le contr\u00f4le qualit\u00e9<\/td><\/tr>
Donn\u00e9es Fournisseurs<\/td>Dur\u00e9e du contrat + 5 ans<\/td>Obligation l\u00e9gale de conservation (l\u00e9gislation comptable)<\/td><\/tr>
Donn\u00e9es de facturation<\/td>7 ans apr\u00e8s la date de facturation<\/td>Obligation comptable belge<\/td><\/tr>
\u00c9valuations et avis<\/td>Dur\u00e9e du Profil Fournisseur<\/td>Les \u00e9valuations sont la propri\u00e9t\u00e9 de l\u2019Utilisateur<\/td><\/tr>
Donn\u00e9es marketing<\/td>Jusqu\u2019au retrait du consentement ou 5 ans apr\u00e8s la derni\u00e8re interaction<\/td>Nettoyage automatique apr\u00e8s inactivit\u00e9<\/td><\/tr>
Journaux techniques<\/td>24 mois<\/td>S\u00e9curit\u00e9 et pr\u00e9vention de la fraude<\/td><\/tr>
Donn\u00e9es de cookies<\/td>Voir Politique des cookies<\/td>Selon le type de cookie<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

\u00c0 l\u2019expiration de la dur\u00e9e de conservation, les donn\u00e9es sont supprim\u00e9es ou anonymis\u00e9es, sauf si une obligation l\u00e9gale impose une conservation plus longue.<\/p>\n\n\n\n

8. Vos droits en tant que personne concern\u00e9e<\/h2>\n\n\n\n

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel:<\/p>\n\n\n\n

Droit<\/strong><\/td>Description<\/strong><\/td><\/tr>
Droit d\u2019acc\u00e8s (Art. 15)<\/td>Vous pouvez demander une copie des donn\u00e9es personnelles que Bobex traite \u00e0 votre sujet.<\/td><\/tr>
Droit de rectification (Art. 16)<\/td>Vous pouvez demander la correction ou la mise \u00e0 jour de donn\u00e9es inexactes ou incompl\u00e8tes.<\/td><\/tr>
Droit \u00e0 l\u2019effacement (Art. 17)<\/td>Vous pouvez demander la suppression de vos donn\u00e9es, sauf si leur conservation est l\u00e9galement obligatoire.<\/td><\/tr>
Droit \u00e0 la limitation (Art. 18)<\/td>Vous pouvez demander la limitation temporaire du traitement, par exemple en cas de contestation de l\u2019exactitude des donn\u00e9es.<\/td><\/tr>
Droit \u00e0 la portabilit\u00e9 (Art. 20)<\/td>Vous pouvez recevoir vos donn\u00e9es dans un format structur\u00e9, couramment utilis\u00e9 et lisible par machine.<\/td><\/tr>
Droit d\u2019opposition (Art. 21)<\/td>Vous pouvez vous opposer au traitement fond\u00e9 sur l\u2019int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime ou au marketing direct.<\/td><\/tr>
Droit de retirer le consentement (Art. 7)<\/td>Si le traitement est fond\u00e9 sur le consentement, vous pouvez le retirer \u00e0 tout moment.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Comment exercer vos droits ?<\/p>\n\n\n\n

Vous pouvez exercer vos droits en :<\/p>\n\n\n\n

(a) envoyant un e-mail \u00e0 privacy@bobex.be,<\/p>\n\n\n\n

(b) envoyant un courrier \u00e0 Bobex.com SA, Quai des Charbonnages 62, B-1080 Bruxelles, ou<\/p>\n\n\n\n

(c) via votre compte personnel sur l\u2019Extranet (pour certains droits tels que le retrait du consentement marketing).<\/p>\n\n\n\n

Bobex traitera votre demande dans un d\u00e9lai d\u2019un (1) mois \u00e0 compter de la r\u00e9ception. Ce d\u00e9lai peut \u00eatre prolong\u00e9 de deux mois en cas de demandes complexes ou multiples, moyennant notification.<\/p>\n\n\n\n

Bobex peut vous demander de v\u00e9rifier votre identit\u00e9 avant de traiter une demande, afin de pr\u00e9venir tout acc\u00e8s non autoris\u00e9 aux donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n\n\n\n

9. R\u00e9clamation aupr\u00e8s de l\u2019autorit\u00e9 de contr\u00f4le<\/h2>\n\n\n\n

Si vous estimez que Bobex ne traite pas vos donn\u00e9es personnelles conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation applicable, vous avez le droit d\u2019introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de l\u2019autorit\u00e9 de contr\u00f4le comp\u00e9tente:<\/p>\n\n\n\n

Autorit\u00e9 de protection des donn\u00e9es (APD)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Rue de la Presse 35<\/p>\n\n\n\n

1000 Bruxelles<\/p>\n\n\n\n

T\u00e9l\u00e9phone : +32 (0)2 274 48 00<\/p>\n\n\n\n

E-mail : contact@apd-gba.be<\/p>\n\n\n\n

Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be<\/p>\n\n\n\n

Nous vous recommandons de contacter Bobex au pr\u00e9alable via privacy@bobex.be, afin que nous puissions traiter votre pr\u00e9occupation avant que vous n\u2019introduisiez une r\u00e9clamation formelle.<\/p>\n\n\n\n

10. S\u00e9curit\u00e9 de vos donn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n

Bobex prend les mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es personnelles contre tout acc\u00e8s non autoris\u00e9, perte, destruction ou alt\u00e9ration. Ces mesures comprennent notamment :<\/p>\n\n\n\n

(a) le chiffrement de la transmission des donn\u00e9es via SSL\/TLS,<\/p>\n\n\n\n

(b) le contr\u00f4le d\u2019acc\u00e8s bas\u00e9 sur les r\u00f4les et les droits,<\/p>\n\n\n\n

(c) des sauvegardes r\u00e9guli\u00e8res des donn\u00e9es,<\/p>\n\n\n\n

(d) la s\u00e9curit\u00e9 physique des serveurs et des locaux,<\/p>\n\n\n\n

(e) la formation de sensibilisation des collaborateurs,<\/p>\n\n\n\n

(f) l\u2019\u00e9valuation et l\u2019adaptation p\u00e9riodiques des mesures de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Malgr\u00e9 ces mesures, Bobex ne peut garantir de mani\u00e8re absolue la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es transmises via internet, compte tenu des risques inh\u00e9rents au caract\u00e8re ouvert d\u2019internet.<\/p>\n\n\n\n

11. Cookies et technologies similaires<\/h2>\n\n\n\n

Le Site Bobex utilise des cookies et des technologies similaires. Pour un aper\u00e7u d\u00e9taill\u00e9 des cookies utilis\u00e9s, de leurs finalit\u00e9s, de leurs dur\u00e9es de conservation et de vos possibilit\u00e9s de gestion des cookies, nous vous renvoyons \u00e0 notre Politique des cookies, disponible en permanence sur le Site Bobex.<\/p>\n\n\n\n

12. Mineurs<\/h2>\n\n\n\n

Les services de Bobex ne s\u2019adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Bobex ne collecte pas sciemment de donn\u00e9es personnelles de mineurs. Si vous avez connaissance du fait qu\u2019un mineur a fourni des donn\u00e9es personnelles \u00e0 Bobex sans le consentement parental, vous pouvez nous contacter \u00e0 privacy@bobex.be afin que nous puissions supprimer les donn\u00e9es concern\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

13. Modifications de la pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n

Bobex se r\u00e9serve le droit de modifier la pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9. Les modifications seront publi\u00e9es sur le Site Bobex avec mention de la date de la derni\u00e8re modification. En cas de modifications substantielles, les Membres seront inform\u00e9s par e-mail. Nous vous recommandons de consulter r\u00e9guli\u00e8rement la pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

14. Contact<\/h2>\n\n\n\n

Pour toute question, demande ou remarque concernant la pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9 ou le traitement de vos donn\u00e9es personnelles, vous pouvez contacter :<\/p>\n\n\n\n

Bobex.com SA \u2014 D\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es<\/p>\n\n\n\n

Quai des Charbonnages 62, B-1080 Bruxelles<\/p>\n\n\n\n

E-mail : privacy@bobex.be<\/p>\n\n\n\n

T\u00e9l\u00e9phone : 02\/504 00 80<\/p>\n\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9 d\u00e9crit la mani\u00e8re dont Bobex.com SA collecte, traite et prot\u00e8ge les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel conform\u00e9ment au R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es (UE) 2016\/679 (\u00ab RGPD \u00bb) et \u00e0 la loi belge du 30 juillet 2018 relative \u00e0 la protection des personnes physiques \u00e0 l\u2019\u00e9gard du traitement des […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4428","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4428","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4428"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4428\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":236719,"href":"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4428\/revisions\/236719"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4428"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}