{"id":165592,"date":"2024-05-27T12:03:01","date_gmt":"2024-05-27T12:03:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/travaux-de-toiture\/reparation\/assurance\/"},"modified":"2025-08-25T14:45:12","modified_gmt":"2025-08-25T14:45:12","slug":"assurance","status":"publish","type":"content","link":"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/travaux-de-toiture\/reparation\/assurance\/","title":{"rendered":"R\u00e9paration de toiture et assurance : notre guide"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/travaux-de-toiture\/reparation\/assurance\/#Lassurance_habitation_et_la_toiture_ce_quil_faut_savoir\" >L&rsquo;assurance habitation et la toiture : ce qu&rsquo;il faut savoir<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/travaux-de-toiture\/reparation\/assurance\/#Est-ce_que_lassurance_habitation_prend_en_charge_les_reparations_du_toit_infiltration_deau_tuile_cassee_%E2%80%A6\" >Est-ce que l&rsquo;assurance habitation prend en charge les r\u00e9parations du toit (infiltration d&rsquo;eau, tuile cass\u00e9e, &#8230;) ?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/travaux-de-toiture\/reparation\/assurance\/#Les_fuites_et_infiltrations_deau\" >Les fuites et infiltrations d&rsquo;eau\u00a0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/travaux-de-toiture\/reparation\/assurance\/#Degats_causes_par_les_tempetes_la_grele_ou_la_neige\" >D\u00e9g\u00e2ts caus\u00e9s par les temp\u00eates, la gr\u00eale ou la neige<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/travaux-de-toiture\/reparation\/assurance\/#Catastrophes_naturelles\" >Catastrophes naturelles<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/travaux-de-toiture\/reparation\/assurance\/#Malfacons_et_defauts_de_construction\" >Malfa\u00e7ons et d\u00e9fauts de construction<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/travaux-de-toiture\/reparation\/assurance\/#Est-ce_que_lassurance_prend_en_charge_les_problemes_de_vetuste\" >Est-ce que l&rsquo;assurance prend en charge les probl\u00e8mes de v\u00e9tust\u00e9 ?&nbsp;<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/travaux-de-toiture\/reparation\/assurance\/#Comment_faire_rembourser_les_travaux_par_son_assurance\" >Comment faire rembourser les travaux par son assurance ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/travaux-de-toiture\/reparation\/assurance\/#Comment_declarer_un_sinistre_toiture\" >Comment d\u00e9clarer un sinistre toiture ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/travaux-de-toiture\/reparation\/assurance\/#Contacter_rapidement_son_assureur\" >Contacter rapidement son assureur\u00a0\u00a0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/travaux-de-toiture\/reparation\/assurance\/#Fournir_une_description_detaillee_du_sinistre\" >Fournir une description d\u00e9taill\u00e9e du sinistre\u00a0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/travaux-de-toiture\/reparation\/assurance\/#Collecter_des_preuves_visuelles\" >Collecter des preuves visuelles\u00a0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/travaux-de-toiture\/reparation\/assurance\/#Repertorier_les_degats_avec_minutie\" >R\u00e9pertorier les d\u00e9g\u00e2ts avec minutie\u00a0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/travaux-de-toiture\/reparation\/assurance\/#Organiser_une_expertise\" >Organiser une expertise\u00a0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/travaux-de-toiture\/reparation\/assurance\/#Collaborer_avec_lexpert\" >Collaborer avec l&rsquo;expert<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/travaux-de-toiture\/reparation\/assurance\/#Attente_du_rapport_dexpertise\" >Attente du rapport d&rsquo;expertise<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/travaux-de-toiture\/reparation\/assurance\/#Evaluation_de_lindemnisation\" >\u00c9valuation de l&rsquo;indemnisation<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/travaux-de-toiture\/reparation\/assurance\/#Lexpertise_en_cas_de_sinistre_lie_a_la_toiture\" >L&rsquo;expertise en cas de sinistre li\u00e9 \u00e0 la toiture<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/travaux-de-toiture\/reparation\/assurance\/#Quand_faire_appel_a_un_expert\" >Quand faire appel \u00e0 un expert ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/travaux-de-toiture\/reparation\/assurance\/#Le_role_de_lexpert_dans_levaluation_des_dommages\" >Le r\u00f4le de l&rsquo;expert dans l&rsquo;\u00e9valuation des dommages<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/travaux-de-toiture\/reparation\/assurance\/#Que_faire_si_lassurance_refuse_de_vous_rembourser\" >Que faire si l&rsquo;assurance refuse de vous rembourser ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-22\" href=\"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/travaux-de-toiture\/reparation\/assurance\/#Les_garanties_complementaires_pour_votre_toiture\" >Les garanties compl\u00e9mentaires pour votre toiture<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-23\" href=\"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/travaux-de-toiture\/reparation\/assurance\/#Trouvez_la_meilleure_assurance_habitation_pour_votre_toiture\" >Trouvez la meilleure assurance habitation pour votre toiture !<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Lassurance_habitation_et_la_toiture_ce_quil_faut_savoir\"><\/span>L&rsquo;assurance habitation et la toiture : ce qu&rsquo;il faut savoir<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><br><strong>L&rsquo;assurance habitation<\/strong>, souvent d\u00e9sign\u00e9e sous le terme \u00ab\u00a0<strong>assurance incendie<\/strong>\u00ab\u00a0, est en r\u00e9alit\u00e9 bien plus <strong>compl\u00e8te<\/strong> que ce que son nom pourrait laisser croire. Elle ne se limite pas aux dommages caus\u00e9s par le feu, les explosions ou la foudre. En effet, elle couvre \u00e9galement les temp\u00eates, la gr\u00eale, les catastrophes naturelles, les d\u00e9g\u00e2ts des eaux, les bris de glace et m\u00eame les collisions. <strong>Pour \u00eatre s\u00fbr de ce que couvre votre contrat, il est essentiel de v\u00e9rifier les garanties avec votre assureur ou votre courtier<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Est-ce_que_lassurance_habitation_prend_en_charge_les_reparations_du_toit_infiltration_deau_tuile_cassee_%E2%80%A6\"><\/span>Est-ce que l&rsquo;assurance habitation prend en charge les r\u00e9parations du toit (infiltration d&rsquo;eau, tuile cass\u00e9e, &#8230;) ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit de d\u00e9g\u00e2ts de toiture, l&rsquo;assurance habitation couvre divers types de dommages selon la cause et les garanties incluses dans votre contrat : <br><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-bobex-vertical-steps bobex-vertical-step-main-wrapper\" style=\"background-color:#e5f2f7\">\n                <div style=\"\n            --title-color:#63b0d1;\n            --content-color:#000000\n        \" class=\"bobex-vertical-steps-block--container-div\">\n                    <div class=\"bobex-vertical-steps-block-main-div\">\n                        <div class=\"bobex-vertical-steps-block-number-container\">\n                            <div class=\"bobex-vertical-steps-block-number-area \">\n                                <div class=\"bobex-vertical-steps-number\">1<\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                        <div class=\"bobex-vertical-steps-block-content-area\">\n                            <h4 class=\"bobex-block-vertical-step-title\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Les_fuites_et_infiltrations_deau\"><\/span><strong>Les fuites et infiltrations d&rsquo;eau\u00a0<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n                            <p class=\"bobex-block-vertical-step-content\"><br>Les fuites et infiltrations d&rsquo;eau sont parmi les probl\u00e8mes les plus courants pouvant affecter votre toit. Ces d\u00e9g\u00e2ts des eaux peuvent se produire \u00e0 la suite d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements m\u00e9t\u00e9orologiques violents tels que des orages ou des chutes de gr\u00eale, mais \u00e9galement \u00eatre le r\u00e9sultat d&rsquo;un manque d&rsquo;entretien au fil du temps.<br><br>Lorsque ces infiltrations d&rsquo;eau endommagent les murs, plafonds, boiseries ou mobiliers de votre maison, <strong>l&rsquo;assurance habitation intervient g\u00e9n\u00e9ralement pour couvrir les r\u00e9parations n\u00e9cessaires \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur de la maison.<\/strong> Toutefois, il est important de noter que<strong> l&rsquo;assurance indemnise les cons\u00e9quences des fuites ou infiltrations d\u2019eau,<\/strong> comme les papiers peints d\u00e9coll\u00e9s, les plafonds tach\u00e9s et les meubles endommag\u00e9s, mais <strong>elle ne couvre pas les frais de r\u00e9paration directe de la toiture elle-m\u00eame<\/strong>, comme le remplacement des tuiles ou l&rsquo;\u00e9tanch\u00e9it\u00e9. Seuls les frais de recherche de fuite peuvent \u00eatre pris en charge.<br><br>Notez qu&rsquo;aucune assurance ne couvre un d\u00e9g\u00e2t caus\u00e9 par l\u2019humidit\u00e9 ascensionnelle ! <\/p>\n                            <div><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n                \n\n\n                <div style=\"\n            --title-color:#63b0d1;\n            --content-color:#000000\n        \" class=\"bobex-vertical-steps-block--container-div\">\n                    <div class=\"bobex-vertical-steps-block-main-div\">\n                        <div class=\"bobex-vertical-steps-block-number-container\">\n                            <div class=\"bobex-vertical-steps-block-number-area \">\n                                <div class=\"bobex-vertical-steps-number\">2<\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                        <div class=\"bobex-vertical-steps-block-content-area\">\n                            <h4 class=\"bobex-block-vertical-step-title\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Degats_causes_par_les_tempetes_la_grele_ou_la_neige\"><\/span><strong>D\u00e9g\u00e2ts caus\u00e9s par les temp\u00eates, la gr\u00eale ou la neige<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n                            <p class=\"bobex-block-vertical-step-content\"><br>Les \u00e9v\u00e9nements climatiques violents, tels que les temp\u00eates, les chutes de gr\u00eale ou les fortes chutes de neige, peuvent causer des dommages significatifs. Ces ph\u00e9nom\u00e8nes peuvent provoquer le soul\u00e8vement ou l&rsquo;arrachement des tuiles et autres \u00e9l\u00e9ments du toit. Dans ces cas<strong>, l&rsquo;assurance habitation couvre les dommages mat\u00e9riels caus\u00e9s par l\u2019action directe du vent, de la gr\u00eale ou du poids de la neige<\/strong>. Les dommages qui<strong> p\u00e9n\u00e8trent \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur de la maison \u00e0 la suite de la destruction de la toiture sont \u00e9galement pris en charge, \u00e0 condition que ces dommages surviennent peu de temps apr\u00e8s l\u2019\u00e9v\u00e9nement climatique.<\/strong><br><br>Il est essentiel de consulter les conditions particuli\u00e8res de votre contrat d&rsquo;assurance afin de conna\u00eetre pr\u00e9cis\u00e9ment les d\u00e9tails de cette couverture. En g\u00e9n\u00e9ral, pour que ces d\u00e9g\u00e2ts soient pris en charge, le ph\u00e9nom\u00e8ne m\u00e9t\u00e9orologique doit pr\u00e9senter une intensit\u00e9 inhabituelle, comme des vents de plus de 100 km\/h, ou causer des dommages \u00e9tendus \u00e0 plusieurs habitations dans les communes avoisinantes.<br><\/p>\n                            <div><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n                \n\n\n                <div style=\"\n            --title-color:#63b0d1;\n            --content-color:#000000\n        \" class=\"bobex-vertical-steps-block--container-div\">\n                    <div class=\"bobex-vertical-steps-block-main-div\">\n                        <div class=\"bobex-vertical-steps-block-number-container\">\n                            <div class=\"bobex-vertical-steps-block-number-area \">\n                                <div class=\"bobex-vertical-steps-number\">3<\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                        <div class=\"bobex-vertical-steps-block-content-area\">\n                            <h4 class=\"bobex-block-vertical-step-title\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Catastrophes_naturelles\"><\/span><strong>Catastrophes naturelles<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n                            <p class=\"bobex-block-vertical-step-content\"><br>En cas de dommages caus\u00e9s par un \u00e9v\u00e9nement climatiques extr\u00eame tel qu&rsquo;une temp\u00eate majeure, un ouragan ou une inondation, et si cet \u00e9v\u00e9nement est<strong> officiellement reconnu<\/strong> comme une catastrophe naturelle par arr\u00eat\u00e9 interminist\u00e9riel, votre <strong>assurance habitation entre en jeu pour prendre en charge les r\u00e9parations du toit ainsi que les dommages caus\u00e9s aux biens mobiliers \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur de votre domicile.<\/strong><br><\/p>\n                            <div><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n                \n\n\n                <div style=\"\n            --title-color:#63b0d1;\n            --content-color:#000000\n        \" class=\"bobex-vertical-steps-block--container-div\">\n                    <div class=\"bobex-vertical-steps-block-main-div\">\n                        <div class=\"bobex-vertical-steps-block-number-container\">\n                            <div class=\"bobex-vertical-steps-block-number-area \">\n                                <div class=\"bobex-vertical-steps-number\">4<\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                        <div class=\"bobex-vertical-steps-block-content-area\">\n                            <h4 class=\"bobex-block-vertical-step-title\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Malfacons_et_defauts_de_construction\"><\/span><strong>Malfa\u00e7ons et d\u00e9fauts de construction<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n                            <p class=\"bobex-block-vertical-step-content\"><br>Les d\u00e9fauts de construction ou les malfa\u00e7ons peuvent \u00e9galement causer des d\u00e9g\u00e2ts. Si vous avez fait construire une maison ou refait votre toit par un professionnel, et que des d\u00e9fauts apparaissent dans un d\u00e9lai de dix ans, vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier de garanties sp\u00e9cifiques. Ces garanties permettent de couvrir les r\u00e9parations n\u00e9cessaires en cas de dommages affectant la structure. Les travaux doivent avoir \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9s par un professionnel et la couverture d\u00e9pend des assurances souscrites par le constructeur ou le couvreur.<\/p>\n                            <div><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n                <\/div>\n\n                    <script type=\"application\/ld+json\">\n                        {\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"Itemlist\",\"itemListElement\":[\"<strong>Les fuites et infiltrations d'eau\\u00a0<\\\/strong>\",\"<strong>D\\u00e9g\\u00e2ts caus\\u00e9s par les temp\\u00eates, la gr\\u00eale ou la neige<\\\/strong>\",\"<strong>Catastrophes naturelles<\\\/strong>\",\"<strong>Malfa\\u00e7ons et d\\u00e9fauts de construction<\\\/strong>\"],\"itemListOrder\":\"Ascending\",\"name\":\"Vertical steps: R\\u00e9paration de toiture et assurance : notre guide\"}\n                    <\/script>\n                \n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Est-ce_que_lassurance_prend_en_charge_les_problemes_de_vetuste\"><\/span><br>Est-ce que l&rsquo;assurance prend en charge les probl\u00e8mes de v\u00e9tust\u00e9 ?&nbsp;<br><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n            <div class=\"bobex-highlight-global-div\" style=\"\n            --line-color: #17518d;\n            --bg-color: #e5f2f7;\n            --content-color:#10375e;\n            --title-color: #10375e;\n        \">\n                    <div class=\"bobex-highlight-block__border\">\n                        <div class=\"bobex--block_highlight_content-area\">\n                            <p class=\"bobex-block-highlight-title\">Il est essentiel de comprendre que<strong> l&rsquo;assurance habitation n&rsquo;intervient g\u00e9n\u00e9ralement pas <\/strong>pour les dommages caus\u00e9s par :<\/p>\n                            <p class=\"bobex-block-highlight-content\"><strong>&#8211; un d\u00e9faut d&rsquo;entretien<br>&#8211; une n\u00e9gligence<br>&#8211; la v\u00e9tust\u00e9<\/strong>\n                            \t<div><\/div>\n                            <\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n            <\/div>\n        \n\n\n<p>Si les d\u00e9g\u00e2ts r\u00e9sultent de ces causes, ils ne seront pas pris en charge par l&rsquo;assurance.<strong> Les propri\u00e9taires<\/strong> sont responsables de l&rsquo;entretien r\u00e9gulier de leur toiture, y compris le nettoyage des goutti\u00e8res, la v\u00e9rification de l&rsquo;\u00e9tanch\u00e9it\u00e9 et la r\u00e9paration des tuiles endommag\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour les <strong>locataires<\/strong>, l&rsquo;entretien courant du logement, y compris du toit, incombe \u00e9galement \u00e0 eux. Cela comprend des t\u00e2ches telles que le nettoyage r\u00e9gulier des goutti\u00e8res pour \u00e9viter les obstructions, la v\u00e9rification p\u00e9riodique de l&rsquo;\u00e9tat de la toiture pour rep\u00e9rer tout signe de dommages ou de fuites, ainsi que le retrait des feuilles mortes et autres d\u00e9bris qui pourraient obstruer les syst\u00e8mes de drainage de la toiture. En cas d&rsquo;infiltration due \u00e0 un manque d&rsquo;entretien, le locataire peut \u00eatre tenu responsable et devoir payer les r\u00e9parations de sa poche.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Dans le cas d&rsquo;une <strong>copropri\u00e9t\u00e9<\/strong>, la responsabilit\u00e9 de l&rsquo;entretien de la toiture peut varier en fonction de la classification de cette derni\u00e8re dans le r\u00e8glement de copropri\u00e9t\u00e9. Si la toiture est consid\u00e9r\u00e9e comme une partie commune, c&rsquo;est g\u00e9n\u00e9ralement au syndic de copropri\u00e9t\u00e9 de prendre en charge les r\u00e9parations n\u00e9cessaires. Les co\u00fbts sont alors r\u00e9partis entre tous les copropri\u00e9taires selon les r\u00e8gles \u00e9tablies dans le r\u00e8glement de copropri\u00e9t\u00e9. Cependant, si la toiture est d\u00e9sign\u00e9e comme une partie privative, la responsabilit\u00e9 de l&rsquo;entretien et des r\u00e9parations peut incomber soit au locataire, soit au propri\u00e9taire du logement, &nbsp;en fonction de la cause.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_faire_rembourser_les_travaux_par_son_assurance\"><\/span>Comment faire rembourser les travaux par son assurance ?<br><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n            <div style=\"\n            --icon-bg-color: #17518d ;\n            --maskUrl:url( https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/wp-content\/plugins\/bobex-blocks\/img\/mask.svg );\n            --title-color:#10375e;\n            --bg-color: #d1e8f2;\n            --content-color:#5c5c5c\n        \" class=\"bobex-block-maindiv\" >\n                <div class=\"bobex-tip-block__icon-area\">\n                    <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/wp-content\/plugins\/bobex-blocks\/img\/price.png\" alt=\"adive-icon\" class=\"bobex-tip-block__tipsLogo\"\/>\n                <\/div>\n                <div class=\"bobex-tip-block__content-area\">\n                    <p class=\"bobex-block-tips-title\">Pour \u00eatre rembours\u00e9 par votre assurance apr\u00e8s des travaux, il est important de comprendre quelles parties sont couvertes et \u00e0 quel niveau : <\/p>\n                    <p class=\"bobex-block-tips-content\">Les dommages caus\u00e9s \u00e0 votre<strong> immobilier<\/strong>, comme les cloisons int\u00e9rieures, le plafond ou la toiture, sont indemnis\u00e9s en fonction de leur valeur de reconstruction au jour du sinistre, avec d\u00e9duction d&rsquo;un coefficient de v\u00e9tust\u00e9 et de la franchise.<br><br>En parall\u00e8le,<strong> les biens mobiliers <\/strong>endommag\u00e9s, tels que les meubles, v\u00eatements et appareils \u00e9lectrom\u00e9nagers, sont estim\u00e9s \u00e0 partir des factures, photos et justificatifs que vous fournissez, et indemnis\u00e9s en fonction du capital mobilier stipul\u00e9 dans votre contrat d&rsquo;assurance habitation.<\/p>\n                    <div><\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        \n\n\n<p>Il  est important de prendre en compte que certaines assurances appliquent <strong>une franchise<\/strong>, c&rsquo;est-\u00e0-dire une somme qui reste \u00e0 la charge de l&rsquo;assur\u00e9 avant que l&rsquo;assurance ne commence \u00e0 rembourser les frais. Cette franchise est g\u00e9n\u00e9ralement d\u00e9duite du montant de l&rsquo;indemnisation.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_declarer_un_sinistre_toiture\"><\/span>Comment d\u00e9clarer un sinistre toiture ?<br><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-bobex-vertical-steps bobex-vertical-step-main-wrapper\" style=\"background-color:#e5f2f7\">\n                <div style=\"\n            --title-color:#63b0d1;\n            --content-color:#000000\n        \" class=\"bobex-vertical-steps-block--container-div\">\n                    <div class=\"bobex-vertical-steps-block-main-div\">\n                        <div class=\"bobex-vertical-steps-block-number-container\">\n                            <div class=\"bobex-vertical-steps-block-number-area \">\n                                <div class=\"bobex-vertical-steps-number\">1<\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                        <div class=\"bobex-vertical-steps-block-content-area\">\n                            <h3 class=\"bobex-block-vertical-step-title\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Contacter_rapidement_son_assureur\"><\/span><strong>Contacter rapidement son assureur<\/strong>\u00a0\u00a0<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n                            <p class=\"bobex-block-vertical-step-content\">D\u00e8s que vous constatez des dommages sur votre toiture, prenez contact avec votre compagnie d&rsquo;assurance habitation. Vous pouvez le faire par t\u00e9l\u00e9phone ou en ligne, selon les options propos\u00e9es par votre assureur.<\/p>\n                            <div><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n                \n\n\n                <div style=\"\n            --title-color:#63b0d1;\n            --content-color:#000000\n        \" class=\"bobex-vertical-steps-block--container-div\">\n                    <div class=\"bobex-vertical-steps-block-main-div\">\n                        <div class=\"bobex-vertical-steps-block-number-container\">\n                            <div class=\"bobex-vertical-steps-block-number-area \">\n                                <div class=\"bobex-vertical-steps-number\">2<\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                        <div class=\"bobex-vertical-steps-block-content-area\">\n                            <h3 class=\"bobex-block-vertical-step-title\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Fournir_une_description_detaillee_du_sinistre\"><\/span><strong>Fournir une description d\u00e9taill\u00e9e du sinistre<\/strong>\u00a0<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n                            <p class=\"bobex-block-vertical-step-content\">Expliquez clairement ce qui s&rsquo;est pass\u00e9 et d\u00e9crivez les dommages que vous avez constat\u00e9s. Plus vous serez pr\u00e9cis, mieux votre assureur pourra \u00e9valuer la situation. Collectez les d\u00e9tails utiles : date et heure du cas de sinitre et circonstances.\u00a0<\/p>\n                            <div><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n                \n\n\n                <div style=\"\n            --title-color:#63b0d1;\n            --content-color:#000000\n        \" class=\"bobex-vertical-steps-block--container-div\">\n                    <div class=\"bobex-vertical-steps-block-main-div\">\n                        <div class=\"bobex-vertical-steps-block-number-container\">\n                            <div class=\"bobex-vertical-steps-block-number-area \">\n                                <div class=\"bobex-vertical-steps-number\">3<\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                        <div class=\"bobex-vertical-steps-block-content-area\">\n                            <h3 class=\"bobex-block-vertical-step-title\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Collecter_des_preuves_visuelles\"><\/span><strong>Collecter des preuves visuelles<\/strong>\u00a0<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n                            <p class=\"bobex-block-vertical-step-content\">Prenez des photos ou des vid\u00e9os des dommages. Cela aidera l&rsquo;expert de l&rsquo;assurance \u00e0 \u00e9valuer l&rsquo;\u00e9tendue des d\u00e9g\u00e2ts.<\/p>\n                            <div><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n                \n\n\n                <div style=\"\n            --title-color:#63b0d1;\n            --content-color:#000000\n        \" class=\"bobex-vertical-steps-block--container-div\">\n                    <div class=\"bobex-vertical-steps-block-main-div\">\n                        <div class=\"bobex-vertical-steps-block-number-container\">\n                            <div class=\"bobex-vertical-steps-block-number-area \">\n                                <div class=\"bobex-vertical-steps-number\">4<\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                        <div class=\"bobex-vertical-steps-block-content-area\">\n                            <h3 class=\"bobex-block-vertical-step-title\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Repertorier_les_degats_avec_minutie\"><\/span><strong>R\u00e9pertorier les d\u00e9g\u00e2ts avec minutie<\/strong>\u00a0<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n                            <p class=\"bobex-block-vertical-step-content\">Notez les marques, mod\u00e8les et valeurs des biens affect\u00e9s. Si vous avez les factures d&rsquo;achat, incluez-les pour une estimation pr\u00e9cise. Gardez tous les objets endommag\u00e9s, m\u00eame ceux qui semblent irr\u00e9cup\u00e9rables, car l&rsquo;expert pourrait en avoir besoin pour son \u00e9valuation.<\/p>\n                            <div><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n                \n\n\n                <div style=\"\n            --title-color:#63b0d1;\n            --content-color:#000000\n        \" class=\"bobex-vertical-steps-block--container-div\">\n                    <div class=\"bobex-vertical-steps-block-main-div\">\n                        <div class=\"bobex-vertical-steps-block-number-container\">\n                            <div class=\"bobex-vertical-steps-block-number-area \">\n                                <div class=\"bobex-vertical-steps-number\">5<\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                        <div class=\"bobex-vertical-steps-block-content-area\">\n                            <h3 class=\"bobex-block-vertical-step-title\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Organiser_une_expertise\"><\/span><strong>Organiser une expertise<\/strong>\u00a0<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n                            <p class=\"bobex-block-vertical-step-content\">otre assureur peut d\u00e9cider d&rsquo;envoyer (ou pas) un expert \u00a0pour \u00e9valuer les dommages.\u00a0<\/p>\n                            <div><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n                \n\n\n                <div style=\"\n            --title-color:#63b0d1;\n            --content-color:#000000\n        \" class=\"bobex-vertical-steps-block--container-div\">\n                    <div class=\"bobex-vertical-steps-block-main-div\">\n                        <div class=\"bobex-vertical-steps-block-number-container\">\n                            <div class=\"bobex-vertical-steps-block-number-area \">\n                                <div class=\"bobex-vertical-steps-number\">6<\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                        <div class=\"bobex-vertical-steps-block-content-area\">\n                            <h3 class=\"bobex-block-vertical-step-title\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Collaborer_avec_lexpert\"><\/span><strong>Collaborer avec l&rsquo;expert<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n                            <p class=\"bobex-block-vertical-step-content\">Si un expert se rend chez vous, montrez-lui les dommages et fournissez-lui toutes les informations dont il a besoin. Si l&rsquo;expertise se fait \u00e0 distance, suivez les instructions donn\u00e9es par l&rsquo;expert et transmettez-lui toutes les preuves demand\u00e9es.<\/p>\n                            <div><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n                \n\n\n                <div style=\"\n            --title-color:#63b0d1;\n            --content-color:#000000\n        \" class=\"bobex-vertical-steps-block--container-div\">\n                    <div class=\"bobex-vertical-steps-block-main-div\">\n                        <div class=\"bobex-vertical-steps-block-number-container\">\n                            <div class=\"bobex-vertical-steps-block-number-area \">\n                                <div class=\"bobex-vertical-steps-number\">7<\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                        <div class=\"bobex-vertical-steps-block-content-area\">\n                            <h3 class=\"bobex-block-vertical-step-title\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Attente_du_rapport_dexpertise\"><\/span><strong>Attente du rapport d&rsquo;expertise<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n                            <p class=\"bobex-block-vertical-step-content\"> Une fois que l&rsquo;expert a examin\u00e9 les dommages, il r\u00e9digera un rapport d&rsquo;expertise qu&rsquo;il transmettra \u00e0 la compagnie d&rsquo;assurance.<\/p>\n                            <div><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n                \n\n\n                <div style=\"\n            --title-color:#63b0d1;\n            --content-color:#000000\n        \" class=\"bobex-vertical-steps-block--container-div\">\n                    <div class=\"bobex-vertical-steps-block-main-div\">\n                        <div class=\"bobex-vertical-steps-block-number-container\">\n                            <div class=\"bobex-vertical-steps-block-number-area \">\n                                <div class=\"bobex-vertical-steps-number\">8<\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                        <div class=\"bobex-vertical-steps-block-content-area\">\n                            <h3 class=\"bobex-block-vertical-step-title\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Evaluation_de_lindemnisation\"><\/span><strong>\u00c9valuation de l&rsquo;indemnisation<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n                            <p class=\"bobex-block-vertical-step-content\">L&rsquo;assureur examinera le rapport d&rsquo;expertise et v\u00e9rifiera que le sinistre est couvert par les garanties de votre contrat d&rsquo;assurance habitation. Ensuite, il vous proposera une offre d&rsquo;indemnisation en fonction des conditions et limites de votre contrat.<\/p>\n                            <div><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n                <\/div>\n\n                    <script type=\"application\/ld+json\">\n                        {\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"Itemlist\",\"itemListElement\":[\"<strong>Contacter rapidement son assureur<\\\/strong>\\u00a0\\u00a0\",\"<strong>Fournir une description d\\u00e9taill\\u00e9e du sinistre<\\\/strong>\\u00a0\",\"<strong>Collecter des preuves visuelles<\\\/strong>\\u00a0\",\"<strong>R\\u00e9pertorier les d\\u00e9g\\u00e2ts avec minutie<\\\/strong>\\u00a0\",\"<strong>Organiser une expertise<\\\/strong>\\u00a0\",\"<strong>Collaborer avec l'expert<\\\/strong>\",\"<strong>Attente du rapport d'expertise<\\\/strong>\",\"<strong>\\u00c9valuation de l'indemnisation<\\\/strong>\"],\"itemListOrder\":\"Ascending\",\"name\":\"Vertical steps: R\\u00e9paration de toiture et assurance : notre guide\"}\n                    <\/script>\n                \n\n\n            <div class=\"bobex-lightblock-maindiv\" style=\"\n            --content-color:#5c5c5c;\n        \">\n                <div class=\"bobex-tip-light-block__icon-area\">\n                    <div class=\"bobex-tip-light-icon-container\">\n                        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/wp-content\/plugins\/bobex-blocks\/img\/advice.png \" alt=\"advice-icon\" class=\"bobex-tip-light-block__tipsBlueLogo\"\/>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n                <div class=\"bobex-tip-light-block__content-area\">\n                    <p class=\"bobex-block-tips-content\"><br>Pour assurer une proc\u00e9dure fluide, <strong>abstenez-vous d&rsquo;entreprendre des r\u00e9parations ou des actions sans l&rsquo;approbation pr\u00e9alable de votre assureur<\/strong>. Habituellement, vous recevrez votre indemnisation dans<strong> les 30 jours <\/strong>suivant la cl\u00f4ture de l&rsquo;expertise.<\/p>\n                    <div><\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        \n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Lexpertise_en_cas_de_sinistre_lie_a_la_toiture\"><\/span>L&rsquo;expertise en cas de sinistre li\u00e9 \u00e0 la toiture<br><br><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"630\" src=\"https:\/\/www.bobex.be\/wp-uploads\/sites\/2\/normes-obligation-isolation-toiture.jpg\" alt=\"Un homme regarde avec une loupe la maquette miniature d'une maison.\" class=\"wp-image-147247\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quand_faire_appel_a_un_expert\"><\/span>Quand faire appel \u00e0 un expert ?<br><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>L&rsquo;apparition <strong>d&rsquo;un sinistre majeur<\/strong> sur votre toiture, qu&rsquo;il s&rsquo;agisse d&rsquo;une temp\u00eate d\u00e9vastatrice ou d&rsquo;une inondation importante, peut n\u00e9cessiter l&rsquo;intervention d&rsquo;un expert. Dans ces moments critiques, votre assureur peut juger essentiel de faire appel \u00e0 un professionnel pour \u00e9valuer avec pr\u00e9cision les d\u00e9g\u00e2ts, en d\u00e9terminer l&rsquo;origine et \u00e9valuer leur \u00e9tendue.<\/p>\n\n\n\n<p>De m\u00eame,<strong> en cas de d\u00e9g\u00e2t des eaux cons\u00e9quent<\/strong>, g\u00e9n\u00e9ralement lorsque les dommages d\u00e9passent un certain seuil, <strong>autour de 1.600\u20ac<\/strong>, votre assurance peut requ\u00e9rir une expertise approfondie. Cette d\u00e9marche vise \u00e0 obtenir une \u00e9valuation d\u00e9taill\u00e9e des d\u00e9g\u00e2ts et \u00e0 simplifier le processus d&rsquo;indemnisation, vous permettant ainsi de r\u00e9cup\u00e9rer plus rapidement.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Le_role_de_lexpert_dans_levaluation_des_dommages\"><\/span>Le r\u00f4le de l&rsquo;expert dans l&rsquo;\u00e9valuation des dommages<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><br>L&rsquo;expert occupe une place centrale dans le processus d&rsquo;\u00e9valuation des dommages : Tout d&rsquo;abord, il est charg\u00e9 de r\u00e9aliser une inspection minutieuse des d\u00e9g\u00e2ts, examinant non seulement la toiture, mais \u00e9galement d&rsquo;autres parties de la maison affect\u00e9es. Cette \u00e9valuation d\u00e9taill\u00e9e lui permet de<strong> d\u00e9terminer<\/strong> l&rsquo;\u00e9tendue des dommages, leur nature, ainsi que les \u00e9ventuelles <strong>causes sous-jacentes<\/strong>, qu&rsquo;elles soient li\u00e9es \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements climatiques, la v\u00e9tust\u00e9, le manque d&rsquo;entretien, des d\u00e9fauts de construction ou tout autre facteur.<\/p>\n\n\n\n<p>Ensuite, l&rsquo;expert est appel\u00e9 \u00e0 <strong>estimer de mani\u00e8re pr\u00e9cise les co\u00fbts des r\u00e9parations n\u00e9<\/strong>cessaires pour restaurer la toiture et r\u00e9tablir l&rsquo;int\u00e9grit\u00e9 de la structure. Cette \u00e9valuation financi\u00e8re inclut non seulement les travaux de r\u00e9paration proprement dits, mais aussi d&rsquo;autres \u00e9ventuels frais comme le remplacement de mat\u00e9riaux, la main-d&rsquo;\u0153uvre, ou encore les \u00e9ventuels co\u00fbts indirects li\u00e9s au sinistre.<\/p>\n\n\n\n<p>Par ailleurs, l&rsquo;expert joue un r\u00f4le crucial dans <strong>l&rsquo;identification des responsabilit\u00e9s<\/strong>. Il examine les circonstances entourant le sinistre afin de d\u00e9terminer qui, entre le propri\u00e9taire, le locataire ou d&rsquo;autres parties impliqu\u00e9es, est responsable des dommages survenus. Cette clarification des responsabilit\u00e9s est essentielle pour l&rsquo;assureur afin de d\u00e9terminer comment proc\u00e9der avec le r\u00e8glement du sinistre.<\/p>\n\n\n\n<p>Enfin, l&rsquo;expert est charg\u00e9 de <strong>r\u00e9diger un rapport d&rsquo;expertise d\u00e9taill\u00e9<\/strong>, documentant ses observations, ses conclusions et ses recommandations. Ce rapport constitue une pi\u00e8ce ma\u00eetresse dans le processus d&rsquo;indemnisation, fournissant \u00e0 l&rsquo;assureur toutes les informations n\u00e9cessaires pour \u00e9valuer le dossier et prendre une d\u00e9cision \u00e9clair\u00e9e quant \u00e0 l&rsquo;indemnisation \u00e0 accorder.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Que_faire_si_lassurance_refuse_de_vous_rembourser\"><\/span>Que faire si l&rsquo;assurance refuse de vous rembourser ?<br><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Si votre assurance refuse de vous rembourser, il est important d&rsquo;abord de comprendre les raisons de ce refus. <strong>R\u00e9f\u00e9rez-vous \u00e0 votre contrat d&rsquo;assurance pour v\u00e9rifier si le sinistre est couvert <\/strong>et si vous avez r<strong>espect\u00e9 toutes les conditions de garantie<\/strong>. Si vous estimez que vous avez respect\u00e9 vos obligations et que le refus est injustifi\u00e9, plusieurs d\u00e9marches peuvent \u00eatre entreprises.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"538\" src=\"https:\/\/www.bobex.be\/wp-uploads\/sites\/2\/Consommation-pompe-a-chaleur-calcul-1024x538.jpg\" alt=\"calculatrice sur des billets de banque \u00e0 c\u00f4t\u00e9 d'une maison en carton\" class=\"wp-image-165787\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Tout d&rsquo;abord, tentez de<strong> r\u00e9soudre le diff\u00e9rend \u00e0 l&rsquo;amiable<\/strong> en discutant avec votre conseiller d&rsquo;assurance. Si cela ne donne pas de r\u00e9sultats satisfaisants, vous pouvez demander une entrevue avec le directeur de l&rsquo;agence pour exposer votre situation.<\/p>\n\n\n\n<p>Si malgr\u00e9 ces d\u00e9marches vous n&rsquo;obtenez pas gain de cause, vous pouvez adresser u<strong>ne r\u00e9clamation \u00e9crite au service \u00ab\u00a0Contentieux\u00a0\u00bb de la compagnie d&rsquo;assurance<\/strong>. Cette lettre doit \u00eatre envoy\u00e9e en recommand\u00e9 avec accus\u00e9 de r\u00e9ception et doit \u00eatre accompagn\u00e9e de toutes les pi\u00e8ces justificatives n\u00e9cessaires.<\/p>\n\n\n\n<p>Si aucune solution n&rsquo;est trouv\u00e9e en interne, vous avez la possibilit\u00e9 de faire appel au <strong>m\u00e9diateur des assurances<\/strong>. Ce m\u00e9diateur est une autorit\u00e9 ind\u00e9pendante des compagnies d&rsquo;assurance et intervient pour aider \u00e0 r\u00e9soudre les litiges entre les assur\u00e9s et les assureurs. Il est important de noter que vous devez avoir tent\u00e9 de conclure un accord \u00e0 l&rsquo;amiable avec votre assureur avant de saisir le m\u00e9diateur.<\/p>\n\n\n\n<p>En dernier recours, si aucune des \u00e9tapes pr\u00e9c\u00e9dentes n&rsquo;a abouti \u00e0 une solution satisfaisante,<strong> vous pouvez porter plainte contre la compagnie d&rsquo;assurance devant la juridiction comp\u00e9tente<\/strong>. Le choix de la juridiction d\u00e9pend du montant de l&rsquo;indemnisation r\u00e9clam\u00e9e, avec la juridiction de proximit\u00e9 pour les montants inf\u00e9rieurs \u00e0 4 000 \u20ac et le tribunal judiciaire pour les montants sup\u00e9rieurs.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Les_garanties_complementaires_pour_votre_toiture\"><\/span>Les garanties compl\u00e9mentaires pour votre toiture<br><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n            <div style=\"\n            --icon-bg-color: #17518d ;\n            --maskUrl:url( https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/wp-content\/plugins\/bobex-blocks\/img\/mask.svg );\n            --title-color:#10375e;\n            --bg-color: #d1e8f2;\n            --content-color:#5c5c5c\n        \" class=\"bobex-block-maindiv\" >\n                    <div class=\"bobex-tip-block__icon-area\">\n                        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/wp-content\/plugins\/bobex-blocks\/img\/advice.png\" alt=\"adive-icon\" class=\"bobex-tip-block__tipsLogo\"\/>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"bobex-tip-block__content-area p-2\">\n                        <p class=\"bobex-block-tips-title\">Saviez-vous que votre toiture peut b\u00e9n\u00e9ficier d&rsquo;une garantie suppl\u00e9mentaire souvent m\u00e9connue ? <\/p>\n                        <p class=\"bobex-block-tips-content\">Il s&rsquo;agit de la <strong>garantie d\u00e9cennale<\/strong>, un dispositif essentiel dont l&rsquo;existence est parfois pass\u00e9e sous silence. Pourtant, cette garantie offre une protection significative pour votre toiture.<\/p>\n                        <div><\/div>\n                    <\/div>\n            <\/div>\n        \n\n\n<p>La garantie d\u00e9cennale est con\u00e7ue pour couvri<strong>r les vices de construction majeurs pendant une p\u00e9riode pouvant aller jusqu&rsquo;\u00e0 dix ans apr\u00e8s la fin des travaux<\/strong>. Elle intervient en cas de d\u00e9fauts graves compromettant la solidit\u00e9 ou l&rsquo;\u00e9tanch\u00e9it\u00e9 de la toiture, tels que des probl\u00e8mes dans la charpente ou des infiltrations d&rsquo;eau mena\u00e7ant la structure de la maison.<\/p>\n\n\n\n<p>En outre, cette garantie n&rsquo;est pas limit\u00e9e aux nouvelles constructions, mais s&rsquo;\u00e9tend \u00e9galement aux travaux de r\u00e9novation et aux interventions sp\u00e9cifiques sur la toiture. Elle constitue ainsi une couverture compl\u00e8te pour prot\u00e9ger votre investissement et assurer la durabilit\u00e9 de votre toit au fil du temps.<\/p>\n\n\n\n<p>Il est donc crucial de se renseigner sur la disponibilit\u00e9 de la garantie d\u00e9cennale lors de tout projet de construction ou de r\u00e9novation de toiture. En b\u00e9n\u00e9ficiant de cette assurance compl\u00e9mentaire, vous pouvez avoir l&rsquo;assurance que votre toiture est entre de bonnes mains et b\u00e9n\u00e9ficier d&rsquo;une tranquillit\u00e9 d&rsquo;esprit \u00e0 long terme.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Trouvez_la_meilleure_assurance_habitation_pour_votre_toiture\"><\/span>Trouvez la meilleure assurance habitation pour votre toiture !<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Ne prenez pas de risques inutiles, assurez-vous d\u00e8s maintenant que votre maison est entre de bonnes mains ! Vous pouvez recevoir jusqu&rsquo;\u00e0 5 offres diff\u00e9rentes et s\u00e9lectionner celle qui vous convient le mieux.<\/p>\n\n\n<div id=\"ppp\" class=\"bob-form-wrapper\" data-ajax_url=\"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/wp-admin\/admin-ajax.php\" data-fa_a=\"\" data-fa_b=\"\"><div class=\"loader\" aria-hidden=\"true\"><\/div>    <div>\n        <div class=\"row mx-auto mb-2\" style=\"max-width: 900px;\">\n            <div class=\"col-md-4\"><i class=\"mr-1 fas fa-check\" style=\"color:green;\"><\/i>Devis gratuits et rapides<\/div>\n            <div class=\"col-md-4\"><i class=\"mr-1 fas fa-check\" style=\"color:green;\"><\/i>Sans engagement et obligation<\/div>\n            <div class=\"col-md-4\"><i class=\"mr-1 fas fa-check\" style=\"color:green;\"><\/i>Assureurs agr\u00e9\u00e9s<\/div>\n        <\/div>\n    <\/div><div id=\"form-69e933c071191\" class=\"bob-form-container\" style=\"background-color: white; font-family: Roboto, sans-serif !important; font-size: 16px !important; color: #545454; box-shadow: 0 2px 10px rgba(0,0,0,0.1); --font_title: Poppins; --font_size_title: 20px; --title_bg_color: #175da6; --copyright_color: #fde8e1; --box_upload_color: #e5f2f7; padding:unset;\" data-form-type=\"inline\" data-form-id=\"69e933c071191\"><style>#form-69e933c071191 .bob-form-inline-question.even {\n  background-color: #e5f2f7;\n}\n#form-69e933c071191 .single_multiple.multiple_button {\n  background-color: #e5f2f7 !important;\n}\n#form-69e933c071191 .bob-form-inline-question--hidden {\n  display: none;\n}<\/style><div class=\"form-questions\"><form id=\"bob-form\" class=\"bob-form bob-form-tag\" method=\"post\" action=\"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/wp-admin\/admin-ajax.php?action=bobex-form-validation\">    <div class=\"form-title\">\n        Formulez votre demande\n        <div class=\"form-title-info-line\">\n            R\u00e9pondez \u00e0 quelques questions et entrez en contact avec des sp\u00e9cialistes fiables. Nous vous demandons vos coordonn\u00e9es afin de s\u00e9lectionner les professionnels actifs dans votre r\u00e9gion.\n        <\/div>\n    <\/div><div class=\"form-questions bob-form-inline-question\"><div class=\"row\"><div class=\"question col-md-4\"><label>1*. \u00cates-vous \u00e0 la recherche d\u2019un courtier ou d\u2019un assureur pour une assurance habitation ou incendie?<\/label><\/div><div class=\"answer col-md-8\"><div class=\"bob-form-radio d-flex\"><input type=\"radio\" class=\"inline-radio\" id=\"69e933c071191-input-0-1\" data-unique-id=\"69e933c071191\" name=\"XML_extra_radio\" value=\"1\"  required=\"required\"><label for=\"69e933c071191-input-0-1\">Oui<\/label><\/div><div class=\"bob-form-radio d-flex\"><input type=\"radio\" class=\"inline-radio\" id=\"69e933c071191-input-0-2\" data-unique-id=\"69e933c071191\" name=\"XML_extra_radio\" value=\"2\"  required=\"required\"><label for=\"69e933c071191-input-0-2\">Non<\/label><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"form-questions bob-form-inline-question even\"><div class=\"row\"><div class=\"question col-md-4\"><label>2*. Souhaitez-vous qu\u2019un assureur vous contacte d\u2019abord pour un entretien exploratoire, sans engagements?<\/label><\/div><div class=\"answer col-md-8\"><div class=\"bob-form-radio d-flex\"><input type=\"radio\" class=\"inline-radio\" id=\"69e933c071191-input-1-1\" data-unique-id=\"69e933c071191\" name=\"XML_extra_radio_2\" value=\"1\"  required=\"required\"><label for=\"69e933c071191-input-1-1\">Oui, id\u00e9alement par t\u00e9l\u00e9phone<\/label><\/div><div class=\"bob-form-radio d-flex\"><input type=\"radio\" class=\"inline-radio\" id=\"69e933c071191-input-1-2\" data-unique-id=\"69e933c071191\" name=\"XML_extra_radio_2\" value=\"2\"  required=\"required\"><label for=\"69e933c071191-input-1-2\">Oui, je pr\u00e9f\u00e8re un appel vid\u00e9o<\/label><\/div><div class=\"bob-form-radio d-flex\"><input type=\"radio\" class=\"inline-radio\" id=\"69e933c071191-input-1-3\" data-unique-id=\"69e933c071191\" name=\"XML_extra_radio_2\" value=\"3\"  required=\"required\"><label for=\"69e933c071191-input-1-3\">Oui, je pr\u00e9f\u00e8re un rendez-vous \u00e0 domicile ou sur mon lieu de travail<\/label><\/div><div class=\"bob-form-radio d-flex\"><input type=\"radio\" class=\"inline-radio\" id=\"69e933c071191-input-1-4\" data-unique-id=\"69e933c071191\" name=\"XML_extra_radio_2\" value=\"4\"  required=\"required\"><label for=\"69e933c071191-input-1-4\">Oui, je pr\u00e9f\u00e8re un rendez-vous dans les bureaux de l\u2019assureur<\/label><\/div><div class=\"bob-form-radio d-flex\"><input type=\"radio\" class=\"inline-radio\" id=\"69e933c071191-input-1-5\" data-unique-id=\"69e933c071191\" name=\"XML_extra_radio_2\" value=\"5\"  required=\"required\"><label for=\"69e933c071191-input-1-5\">Non, je souhaite uniquement recevoir des informations<\/label><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"form-questions bob-form-inline-question\"><div class=\"row\"><div class=\"question col-md-4\"><label>3*. \u00c0 quel moment pr\u00e9f\u00e9rez-vous \u00eatre contact\u00e9(e) pour cet entretien?<\/label><\/div><div class=\"answer col-md-8\"><div class=\"bob-form-radio d-flex\"><input type=\"radio\" class=\"inline-radio\" id=\"69e933c071191-input-2-1\" data-unique-id=\"69e933c071191\" name=\"XML_extra_radio_3\" value=\"1\"  required=\"required\"><label for=\"69e933c071191-input-2-1\">Entre 8h00 et 12h00<\/label><\/div><div class=\"bob-form-radio d-flex\"><input type=\"radio\" class=\"inline-radio\" id=\"69e933c071191-input-2-2\" data-unique-id=\"69e933c071191\" name=\"XML_extra_radio_3\" value=\"2\"  required=\"required\"><label for=\"69e933c071191-input-2-2\">Entre 12h00 et 14h00<\/label><\/div><div class=\"bob-form-radio d-flex\"><input type=\"radio\" class=\"inline-radio\" id=\"69e933c071191-input-2-3\" data-unique-id=\"69e933c071191\" name=\"XML_extra_radio_3\" value=\"3\"  required=\"required\"><label for=\"69e933c071191-input-2-3\">Entre 14h00 et 19h00<\/label><\/div><div class=\"bob-form-radio d-flex\"><input type=\"radio\" class=\"inline-radio\" id=\"69e933c071191-input-2-4\" data-unique-id=\"69e933c071191\" name=\"XML_extra_radio_3\" value=\"4\"  required=\"required\"><label for=\"69e933c071191-input-2-4\">Un autre moment, \u00e0 savoir:<\/label><\/div>    <div class=\"bob-form-checkbox d-flex\">\n        <input type=\"text\" class=\"inline-text bob-form-input\" id=\"69e933c071191-input-2-5\" name=\"XML_extra_radio_3b\" value=\"\">\n    <\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"form-questions bob-form-inline-question even\"><div class=\"row\"><div class=\"question col-md-4\"><label>4*. Comment pr\u00e9f\u00e9rez-vous recevoir ensuite les informations sur les possibilit\u00e9s?<\/label><\/div><div class=\"answer col-md-8\"><div class=\"bob-form-radio d-flex\"><input type=\"radio\" class=\"inline-radio\" id=\"69e933c071191-input-3-1\" data-unique-id=\"69e933c071191\" name=\"XML_extra_radio_4\" value=\"1\"  required=\"required\"><label for=\"69e933c071191-input-3-1\">Par e-mail<\/label><\/div><div class=\"bob-form-radio d-flex\"><input type=\"radio\" class=\"inline-radio\" id=\"69e933c071191-input-3-2\" data-unique-id=\"69e933c071191\" name=\"XML_extra_radio_4\" value=\"2\"  required=\"required\"><label for=\"69e933c071191-input-3-2\">Par t\u00e9l\u00e9phone<\/label><\/div><div class=\"bob-form-radio d-flex\"><input type=\"radio\" class=\"inline-radio\" id=\"69e933c071191-input-3-3\" data-unique-id=\"69e933c071191\" name=\"XML_extra_radio_4\" value=\"3\"  required=\"required\"><label for=\"69e933c071191-input-3-3\">Lors d\u2019un entretien personnel<\/label><\/div><div class=\"bob-form-radio d-flex\"><input type=\"radio\" class=\"inline-radio\" id=\"69e933c071191-input-3-4\" data-unique-id=\"69e933c071191\" name=\"XML_extra_radio_4\" value=\"4\"  required=\"required\"><label for=\"69e933c071191-input-3-4\">Par courrier<\/label><\/div><div class=\"bob-form-radio d-flex\"><input type=\"radio\" class=\"inline-radio\" id=\"69e933c071191-input-3-5\" data-unique-id=\"69e933c071191\" name=\"XML_extra_radio_4\" value=\"5\"  required=\"required\"><label for=\"69e933c071191-input-3-5\">Autre, \u00e0 savoir:<\/label><\/div>    <div class=\"bob-form-checkbox d-flex\">\n        <input type=\"text\" class=\"inline-text bob-form-input\" id=\"69e933c071191-input-3-6\" name=\"XML_extra_radio_4b\" value=\"\">\n    <\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"form-questions bob-form-inline-question\"><div class=\"row\"><div class=\"question col-md-4\"><label>5*. Qu\u2019est-ce qui est le plus important pour vous chez un assureur?<\/label><\/div><div class=\"answer col-md-8\"><div class=\"bob-form-checkbox d-flex\"><input type=\"checkbox\" class=\"inline-checkbox bob-form-input\" id=\"69e933c071191-input-4-1\" data-unique-id=\"69e933c071191\" name=\"XML_extra_check[]\" value=\"1\"  required=\"required\" onclick=\"checkboxTurnChecked(this)\"><label for=\"69e933c071191-input-4-1\">Des conseils clairs et professionnels<\/label><\/div><div class=\"bob-form-checkbox d-flex\"><input type=\"checkbox\" class=\"inline-checkbox bob-form-input\" id=\"69e933c071191-input-4-2\" data-unique-id=\"69e933c071191\" name=\"XML_extra_check[]\" value=\"2\"  required=\"required\" onclick=\"checkboxTurnChecked(this)\"><label for=\"69e933c071191-input-4-2\">Un excellent service et suivi de dossier<\/label><\/div><div class=\"bob-form-checkbox d-flex\"><input type=\"checkbox\" class=\"inline-checkbox bob-form-input\" id=\"69e933c071191-input-4-3\" data-unique-id=\"69e933c071191\" name=\"XML_extra_check[]\" value=\"3\"  required=\"required\" onclick=\"checkboxTurnChecked(this)\"><label for=\"69e933c071191-input-4-3\">Le prix le plus bas possible<\/label><\/div><div class=\"bob-form-checkbox d-flex\"><input type=\"checkbox\" class=\"inline-checkbox bob-form-input\" id=\"69e933c071191-input-4-4\" data-unique-id=\"69e933c071191\" name=\"XML_extra_check[]\" value=\"4\"  required=\"required\" onclick=\"checkboxTurnChecked(this)\"><label for=\"69e933c071191-input-4-4\">Une r\u00e9ponse rapide \u00e0 mes questions<\/label><\/div><div class=\"bob-form-checkbox d-flex\"><input type=\"checkbox\" class=\"inline-checkbox bob-form-input\" id=\"69e933c071191-input-4-5\" data-unique-id=\"69e933c071191\" name=\"XML_extra_check[]\" value=\"5\"  required=\"required\" onclick=\"checkboxTurnChecked(this)\"><label for=\"69e933c071191-input-4-5\">Une disponibilit\u00e9 imm\u00e9diate en cas d\u2019urgence ou de sinistre<\/label><\/div><div class=\"bob-form-checkbox d-flex\"><input type=\"checkbox\" class=\"inline-checkbox bob-form-input\" id=\"69e933c071191-input-4-6\" data-unique-id=\"69e933c071191\" name=\"XML_extra_check[]\" value=\"6\"  required=\"required\" onclick=\"checkboxTurnChecked(this)\"><label for=\"69e933c071191-input-4-6\">Un bureau \u00e0 proximit\u00e9<\/label><\/div><div class=\"bob-form-checkbox d-flex\"><input type=\"checkbox\" class=\"inline-checkbox bob-form-input\" id=\"69e933c071191-input-4-7\" data-unique-id=\"69e933c071191\" name=\"XML_extra_check[]\" value=\"7\"  required=\"required\" onclick=\"checkboxTurnChecked(this)\"><label for=\"69e933c071191-input-4-7\">Autre, \u00e0 savoir:<\/label><\/div>    <div class=\"bob-form-checkbox d-flex\">\n        <input type=\"text\" class=\"inline-text bob-form-input\" id=\"69e933c071191-input-4-8\" name=\"XML_extra_checkb\" value=\"\">\n    <\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"form-questions bob-form-inline-question even\"><div class=\"d-flex flex-column\"><label class=\"question\" for=\"69e933c071191-input-5\">6. Avez-vous des questions sp\u00e9cifiques pour les sp\u00e9cialistes en assurances ?<\/label><textarea class=\"bob-form-input\" name=\"XML_remarks\" id=\"69e933c071191-input-5\" data-unique-id=\"69e933c071191\"><\/textarea><\/div><\/div><div class=\"bob-inline-form bob-form-tag upload-box mb-3\">\n                    <div class=\"row\">\n                        <div class=\"col-md-12 mb-2 question\">Ajouter des photos ou des pi\u00e8ces jointes (en Option)<\/div>\n                        <div class=\"col-md-12\">\n                            <div class=\"box__input\" style=\"background-color: #e5f2f7;\"\n                                 ondrop=\"drop(event)\"\n                                 ondragover=\"allowDrop(event)\"\n                                 ondragleave=\"removeDropFx(event)\"\n                                >\n                                <input type=\"file\"\n                                       class=\"file__input\"\n                                       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(Loi du 4 avril 2014 relative aux assurances et r\u00e9assurances).\n    <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/div><\/form><\/div><div class=\"multiple_mini hidden\" data-lead_id=\"\"><p class=\"multiple-title\">Merci d&rsquo;avoir pris le temps de remplir ce formulaire<\/p><p>Nous vous contacterons d\u00e8s que possible pour vous orienter vers le meilleur sp\u00e9cialiste correspondant \u00e0 votre demande.<\/p><div class=\"multiple_wrapper\"><div class=\"loader\"><\/div><p class=\"multiple-title\">Vous cherchez d&rsquo;autres services ?<\/p><p class=\"multiple_text\">Vous souhaitez comparer d&rsquo;autres devis ou explorer d&rsquo;autres services ? 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