{"id":44137,"date":"2021-09-03T13:49:37","date_gmt":"2021-09-03T13:49:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/call-center-in-outbound\/"},"modified":"2025-12-02T13:47:59","modified_gmt":"2025-12-02T13:47:59","slug":"call-center-in-outbound","status":"publish","type":"business","link":"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/call-center-in-outbound\/","title":{"rendered":"Call centers en Belgique : prix et conseils pour externaliser vos appels"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_83 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/call-center-in-outbound\/#Le_role_dun_centre_dappel\" >Le r\u00f4le d&rsquo;un centre d&rsquo;appel&nbsp;<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/call-center-in-outbound\/#Call_center_Outbound\" >Call center Outbound<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/call-center-in-outbound\/#Call_center_Inbound\" >Call center Inbound<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/call-center-in-outbound\/#In_et_Outbound\" >In et Outbound<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/call-center-in-outbound\/#Combien_coute_les_services_dun_centre_dappel_en_Belgique_Prix_en_YEAR\" >Combien co\u00fbte les services d&rsquo;un centre d&rsquo;appel en Belgique ? Prix en %%YEAR%%<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/call-center-in-outbound\/#Pourquoi_faire_appel_a_un_call_center_externe_pour_votre_entreprise\" >Pourquoi faire appel \u00e0 un call center externe pour votre entreprise ?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/call-center-in-outbound\/#Pour_externaliser_et_optimiser_votre_service_apres-vente\" >Pour externaliser et optimiser votre service apr\u00e8s-vente<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/call-center-in-outbound\/#Pour_realiser_des_enquetes_de_satisfaction\" >Pour r\u00e9aliser des enqu\u00eates de satisfaction<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/call-center-in-outbound\/#Pour_fideliser_vos_clients_et_ameliorer_leurs_experiences\" >Pour fid\u00e9liser vos clients et am\u00e9liorer leurs exp\u00e9riences<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/call-center-in-outbound\/#Pour_la_creation_et_la_prise_de_RDV_avec_vos_clients\" >Pour la cr\u00e9ation et la prise de RDV avec vos clients<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/call-center-in-outbound\/#Pour_vous_demarquer_de_vos_concurrents\" >Pour vous d\u00e9marquer de vos concurrents<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/call-center-in-outbound\/#Pour_economiser_du_temps_et_vous_consacrer_sur_vos_taches_principales\" >Pour \u00e9conomiser du temps et vous consacrer sur vos t\u00e2ches principales<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/call-center-in-outbound\/#Quelques_conseils_pour_choisir_le_bon_sous-traitant\" >Quelques conseils pour choisir le bon sous-traitant<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/call-center-in-outbound\/#Saccorder_sur_des_KPI_precis_a_atteindre\" >S&rsquo;accorder sur des KPI pr\u00e9cis \u00e0 atteindre<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/call-center-in-outbound\/#Privilegier_un_call_center_qui_travaille_avec_un_logiciel_partage_et_personnalise\" >Privil\u00e9gier un call center qui travaille avec un logiciel partag\u00e9 et personnalis\u00e9<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/call-center-in-outbound\/#Comparez_plusieurs_offres_de_prix_de_call_center\" >Comparez plusieurs offres de prix de call center<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/call-center-in-outbound\/#Recevez_jusqua_5_devis_personnalises_de_la_part_de_call_center\" >Recevez jusqu&rsquo;\u00e0 5 devis personnalis\u00e9s de la part de call center !<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/call-center-in-outbound\/#Vous_avez_encore_des_questions_Nous_y_repondons_surement_dans_notre_FAQ\" >Vous avez encore des questions ? Nous y r\u00e9pondons s\u00fbrement dans notre FAQ !<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/call-center-in-outbound\/#Comment_avoir_un_emploi_dans_un_call_center_en_Belgique\" >Comment avoir un emploi dans un call center en Belgique\u00a0 ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/call-center-in-outbound\/#Quel_est_le_salaire_des_employes_dun_call_center_travaillant_a_domicile\" >Quel est le salaire des employ\u00e9s d&rsquo;un call center travaillant \u00e0 domicile<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/call-center-in-outbound\/#Puis-je_travailler_en_tant_quindependant_complementaire_dans_un_call_center\" >Puis-je travailler en tant qu&rsquo;ind\u00e9pendant compl\u00e9mentaire dans un call center ?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-22\" href=\"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/call-center-in-outbound\/#Vous_cherchez_un_autre_prestataire_de_service_pour_votre_entreprise\" >Vous cherchez un autre prestataire de service pour votre entreprise ?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-23\" href=\"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/call-center-in-outbound\/#Secretariat_social\" >Secr\u00e9tariat social<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-24\" href=\"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/call-center-in-outbound\/#Comptable\" >Comptable<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-25\" href=\"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/call-center-in-outbound\/#Cheques-repas\" >Ch\u00e8ques-repas<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Le_role_dun_centre_dappel\"><\/span>Le r\u00f4le d&rsquo;un centre d&rsquo;appel&nbsp;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Un call center permet avant tout de <strong>renforcer la relation entre une entreprise et ses clients<\/strong>. En effet, le service que propose ce genre de sous-traitants est li\u00e9 \u00e0 la communication (service apr\u00e8s-vente, r\u00e9ponse \u00e0 la demande de renseignement d&rsquo;un client, etc.) entre ces deux parties. <\/p>\n\n\n\n<p>Sous-traiter cette partie du travail pr\u00e9sente un gain de temps consid\u00e9rable, tout en permettant au client de garder une relation humaine avec votre entreprise.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9couvrez ci-dessous les <strong>diff\u00e9rents types de centre d&rsquo;appel qui existent <\/strong>: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Centre d&rsquo;appels <strong>sortants <\/strong>(outbound)<\/li>\n\n\n\n<li>Centre d&rsquo;appels <strong>entrants <\/strong>(inbound)<\/li>\n\n\n\n<li>Centre d&rsquo;appels mixtes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Call_center_Outbound\"><\/span>Call center Outbound<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Un <strong>call center outbound<\/strong> (centre d&rsquo;appels sortants) s&rsquo;occupe <strong>d&rsquo;appeler de potentiels clients qui n&rsquo;ont pas manifest\u00e9 d&rsquo;int\u00e9r\u00eat pr\u00e9alable dans votre entreprise <\/strong>ou des <strong>clients d\u00e9j\u00e0 connus pour leur proposer d&rsquo;autres services et\/ou entendre leurs retours<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Dans le premier cas, il est important de pouvoir proposer une introduction efficace et int\u00e9ressante pour la personne qui ne connait pas l&rsquo;entreprise.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Les services que peuvent remplir ces types de call-center sont donc multiples. Ils peuvent :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>D\u00e9finir quels sont les produits ou services qui int\u00e9ressent le plus les clients potentiels et, au contraire, quels sont ceux qui suscitent moins d&rsquo;int\u00e9r\u00eats. En bref, ils <strong>peuvent r\u00e9aliser une \u00e9tude de march\u00e9.\u00a0<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>R\u00e9duire le nombre de clients insatisfaits<\/strong> en les appelant directement et en \u00e9coutant les \u00e9ventuels probl\u00e8mes auxquels ils feraient face avec vos produits ou services.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>D\u00e9limiter le public cible de votre entreprise <\/strong>pour affiner votre strat\u00e9gie marketing.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Assurer un <strong>lien direct entre vous et vos clients<\/strong> sans que personne ne doive se d\u00e9placer physiquement.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Call_center_Inbound\"><\/span>Call center Inbound<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Un <strong>call center inbound <\/strong>s&rsquo;occupe de <strong>recevoir les appels de clients<\/strong> et de r\u00e9pondre \u00e0 leurs questions, leurs demandes, etc. Il garanti une disponibilit\u00e9 de votre entreprise. Les clients ne doivent donc pas \u00eatre inform\u00e9s sur l&rsquo;entreprise puisque ce sont eux qui ont initi\u00e9 l&rsquo;appel.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"538\" src=\"https:\/\/www.bobex.be\/wp-uploads\/sites\/2\/bureau-call-center-1024x538.jpg\" alt=\"4 employ\u00e9s en chemises face \u00e0 leurs ordinateurs avec des casques et micro dans un call center\" class=\"wp-image-232780\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Ces call-centers peuvent remplir plusieurs fonctions :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Renforcer la confiance entre l&rsquo;entreprise et le client.\u00a0<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Augmenter les chances de vente<\/strong>, car le client appelle directement quelqu&rsquo;un qui peut le conseiller, ce qui permet une meilleure confiance dans le produit ou le service propos\u00e9.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Permettre aux vendeurs de savoir quels produits sont les plus populaires et int\u00e9ressants pour les clients, puisque le client exprime directement son int\u00e9r\u00eat pour un produit ou un service.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"In_et_Outbound\"><\/span>In et Outbound<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Certains call-centers proposent les deux services. \u00c0 vous de voir quelle option vous convient le mieux.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n                <div class='bobex-cta-block' style='\n            --button-bg-color: #e13c0e;\n            --button-text-color: #ffffff;\n            --banner-bg-color: #aad4e6;\n            --arrow-main-bg-color: #aad4e6;\n            --arrow-secondary-bg-color: #e5f2f7;\n            --banner-title-color: #10375e;\n            --arrow-title-color: #10375e;\n            --banner-text-color: #545454;\n            --arrow-text-color: #545454;         \n            --invert-range: 0deg;\n        '>\n                    <div class='cta-banner'>\n                        <div class='h3'>Vous souhaitez recevoir des conseils personnalis\u00e9s ?<\/div>\n                        <div class='text-color'>Remplissez notre formulaire et nous vous mettrons en contact avec plusieurs centres d&rsquo;appels disponibles travaillant pr\u00e8s de chez vous !<\/div>\n                        <span>\n                            <img src='https:\/\/www.bobex.be\/wp-uploads\/sites\/2\/arrow-cta-box.png' alt='arrow' class='img-color'\/>\n                            <a class='cta-button-rounded' href=\"#ppp\">Recevez jusqu&rsquo;\u00e0 5 devis gratuits !<\/a>\n                        <\/span>   \n                    <\/div>\n                <\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Combien co\u00fbte les services d&rsquo;un centre d&rsquo;appel en Belgique ? Prix en 2026<\/h2>\n\n\n\n<p>Le <strong>prix moyen d&rsquo;un call center en Belgique<\/strong> est <strong>de 35 \u20ac \u00e0 45 \u20ac<\/strong> <strong>de l&rsquo;heure<\/strong> pour un service inbound et outbound.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Cependant, beaucoup de facteurs font varier les prix. Voici un tableau \u00e0 titre indicatif en fonction de ces crit\u00e8res.<\/p>\n\n\n\n            <div class='bobex-table-wrapper' style='\n            --bobex-table-dark-row-color: #D1E8F2;\n        '>\n                <table class='double centered' data-columns='2'>\n                    <thead style='\n            --bobex-table-header-background-color: #10375E;\n            --bobex-table-header-text-color: #FFFFFF;\n        '><th>Type de tarif<\/th><th>Prix indicatif (TVA incluse)<\/th><\/thead><tr><td>Tarif horaire (inbound et outbound)<\/td><td>30 \u20ac \u00e0 45 \u20ac de l&rsquo;heure<\/td><\/tr><tr><td>Tarif par minute (inbound et outbound)<\/td><td>0,30 \u20ac \u00e0 1 \u20ac par minute<\/td><\/tr><tr><td>Prix par appel <\/td><td>3 \u20ac \u00e0 10 \u20ac par appel<\/td><\/tr><tr><td>Formule fixe avec un nombre d&rsquo;appels par mois <\/td><td>Prix personnalis\u00e9 <\/td><\/tr><tr><td>Commission (uniquement pour les appels de vente<\/td><td>Pourcentage par vente <\/td><\/tr><tr><td>CPL (co\u00fbt par prospect)<\/td><td>Prix personnalis\u00e9 par prospect g\u00e9n\u00e9r\u00e9<\/td><\/tr><tr><td>Cr\u00e9er une liste d&rsquo;appels ou mettre \u00e0 jour les donn\u00e9es (outbound)<\/td><td>Prix personnalis\u00e9 pour un nombre pr\u00e9cis de client<\/td><\/tr><tr><td>\u00c9laborer un script d&rsquo;appel, une strat\u00e9gie de vente ou une campagne<\/td><td>Prix personnalis\u00e9 <\/td><\/tr><tr><td>Campagne avec strat\u00e9gie fixe <\/td><td>1.000 \u20ac \u00e0 4.000 \u20ac \/ Offre de prix sur mesure<\/td><\/tr>\n                <\/table>\n            <\/div>\n        \n\n\n            <div class=\"bobex-lightblock-maindiv\" style=\"\n            --content-color:#5c5c5c;\n        \">\n                <div class=\"bobex-tip-light-block__icon-area\">\n                    <div class=\"bobex-tip-light-icon-container\">\n                        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/wp-content\/plugins\/bobex-blocks\/img\/advice.png \" alt=\"advice-icon\" class=\"bobex-tip-light-block__tipsBlueLogo\"\/>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n                <div class=\"bobex-tip-light-block__content-area\">\n                    <p class=\"bobex-block-tips-content\"><\/p>\n                    <div>\n<div class=\"wp-block-bobex-advice-light\">\n<p>Un prospect, c&rsquo;est une personne qui n&rsquo;est pas encore cliente mais qui pourrait le devenir. Tr\u00e8s important si vous voulez \u00e9largir votre client\u00e8le ! <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        \n\n\n<p>Vous voulez conna\u00eetre le prix personnalis\u00e9 pour votre projet ? Alors, remplissez ce formulaire gratuit et sans engagement !<\/p>\n\n\n<div class='bobex-cta-block' style='\n            --button-bg-color: #e13c0e;\n            --button-text-color: #ffffff;\n            --banner-bg-color: #aad4e6;\n            --arrow-main-bg-color: #aad4e6;\n            --arrow-secondary-bg-color: #e5f2f7;\n            --banner-title-color: #10375e;\n            --arrow-title-color: #10375e;\n            --banner-text-color: #545454;\n            --arrow-text-color: #545454;         \n            --invert-range: 0deg;\n        '><a class='cta-button-rounded' href='#ppp'>Comparez les diff\u00e9rents call centers et leurs prix selon vos besoins !<\/a><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pourquoi_faire_appel_a_un_call_center_externe_pour_votre_entreprise\"><\/span>Pourquoi faire appel \u00e0 un call center externe pour votre entreprise ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Faire appel \u00e0 un call center vous int\u00e9resse mais vous voulez \u00eatre s\u00fbr des avantages que cela pourrait avoir ? Voici une liste non exhaustive qui pourrait vous convaincre.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pour_externaliser_et_optimiser_votre_service_apres-vente\"><\/span>Pour externaliser et optimiser votre service apr\u00e8s-vente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>En faisant appel \u00e0 un call center, vous pourrez garantir que<strong> votre service apr\u00e8s-vente sera pris en charge par des experts.<\/strong> De plus, en externalisant ce service, vous ne devrez ni engager de nouveaux employ\u00e9s, ni pr\u00e9voir des locaux pour les accueillir. C&rsquo;est donc  <strong>un gain<\/strong> <strong>de ressources<\/strong> et<strong> d&rsquo;espace<\/strong> non n\u00e9gligeable.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pour_realiser_des_enquetes_de_satisfaction\"><\/span>Pour r\u00e9aliser des enqu\u00eates de satisfaction<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Que ce soit un centre d&rsquo;appel entrant ou sortant, les employ\u00e9s du call center pourront vous <strong>permettre de conna\u00eetre les pr\u00e9f\u00e9rences, les remarques et les suggestions de vos clients<\/strong> qui pourront \u00eatre un atout pour l&rsquo;\u00e9volution de votre entreprise. De plus, ils pourront<strong> r\u00e9aliser des enqu\u00eates de satisfaction <\/strong>qui permettront \u00e9galement de faire \u00e9voluer votre entreprise pour plaire aux exigences des clients.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pour_fideliser_vos_clients_et_ameliorer_leurs_experiences\"><\/span>Pour fid\u00e9liser vos clients et am\u00e9liorer leurs exp\u00e9riences<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Lorsqu&rsquo;un client appelle une entreprise et est pris en charge rapidement et efficacement, cela cr\u00e9e un lien qui permet de  <strong>le fid\u00e9liser \u00e0 votre entreprise<\/strong>. De plus, comme expliqu\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, en r\u00e9coltant leurs avis, leurs critiques et leurs suggestions, vous pourrez <strong>am\u00e9liorer leurs exp\u00e9riences<\/strong> et les fid\u00e9liser toujours plus \u00e0 votre projet.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pour_la_creation_et_la_prise_de_RDV_avec_vos_clients\"><\/span>Pour la cr\u00e9ation et la prise de RDV avec vos clients<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Vous le savez s\u00fbrement mais g\u00e9rer des rendez-vous est un casse-t\u00eate. Pourquoi ne pas sous-traiter cela \u00e0 votre call-center ? Ils <strong>centraliseront tous les rendez-vous<\/strong> pour vous et vous garantiront que le client pourra venir \u00e0 ce rendez-vous en l&rsquo;appelant peu de temps avant celui-ci pour emp\u00eacher toutes mauvaises surprises. De quoi vous faciliter grandement la t\u00e2che !&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pour_vous_demarquer_de_vos_concurrents\"><\/span>Pour vous d\u00e9marquer de vos concurrents<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Dans notre monde connect\u00e9 rempli d&rsquo;IA, de mails et de robots, contacter une entreprise n&rsquo;a jamais \u00e9t\u00e9 aussi aride. C&rsquo;est pour cela que travailler avec un call center peut faire toute la diff\u00e9rence ! <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"538\" src=\"https:\/\/www.bobex.be\/wp-uploads\/sites\/2\/employe-dun-call-center-1024x538.jpg\" alt=\"Employ\u00e9 homme portant un casque avec un micro face \u00e0 son ordinateur\" class=\"wp-image-232783\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>En effet, gr\u00e2ce au call center, vous proposez \u00e0 vos clients <strong>un vrai contact humain<\/strong> qui sait s&rsquo;adapter aux demandes tout en donnant les informations n\u00e9cessaires. Parfait pour fid\u00e9liser le maximum de gens, dont les personnes moins dou\u00e9es avec la technologie.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pour_economiser_du_temps_et_vous_consacrer_sur_vos_taches_principales\"><\/span>Pour \u00e9conomiser du temps et vous consacrer sur vos t\u00e2ches principales<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Bien \u00e9videmment, en sous-traitant le service client \u00e0 un call center en Belgique, vous pourrez <strong>gagner un temps pr\u00e9cieux<\/strong> pour d&rsquo;autres t\u00e2ches importantes qui m\u00e9ritent toutes votre attention tout en conservant un service de qualit\u00e9. Et m\u00eame si l&rsquo;on a tendance \u00e0 valoriser l&rsquo;argent comme ressource primordiale, le temps est tout aussi significatif.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quelques_conseils_pour_choisir_le_bon_sous-traitant\"><\/span>Quelques conseils pour choisir le bon sous-traitant<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Choisir un call center est une d\u00e9cision importante car vous confierez votre image de marque \u00e0 une entreprise externe. Pour \u00e9viter les mauvaises surprises et les clients d\u00e9\u00e7us, il est donc important de faire le bon choix ! Plusieurs crit\u00e8res doivent \u00eatre pris en compte.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Saccorder_sur_des_KPI_precis_a_atteindre\"><\/span>S&rsquo;accorder sur des KPI pr\u00e9cis \u00e0 atteindre<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Les KPI<\/strong> (Key Performance Indicators) ou ICP (Indicateurs Cl\u00e9s de Performance) vont vous permettre de <strong>structurer la collaboration avec le call center<\/strong>. Dans ces KPI, l&rsquo;on peut retrouver, entre autres, le temps de r\u00e9ponse, la dur\u00e9e moyenne des appels et le taux de conversion de clients.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Avant de collaborer avec un call center,<strong> il est important que vous puissiez vous accorder sur les KPI<\/strong> qui vous conviennent avec celui-ci. Cela vous permettra de<strong> garantir un travail structur\u00e9 et adapt\u00e9 \u00e0 vos demandes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Privilegier_un_call_center_qui_travaille_avec_un_logiciel_partage_et_personnalise\"><\/span>Privil\u00e9gier un call center qui travaille avec un logiciel partag\u00e9 et personnalis\u00e9<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>L&rsquo;avantage d&rsquo;un logiciel partag\u00e9 est qu&rsquo;il peut vous<strong> permettre d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 l&rsquo;agenda des rendez-vous ainsi que les donn\u00e9es des clients par vous-m\u00eame. <\/strong>Si le logiciel est personnalis\u00e9, c&rsquo;est encore mieux car il pourra \u00e9voluer selon vos demandes et s&rsquo;adapter \u00e0 vos besoins. Pensez-y donc avant de choisir votre collaborateur !\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comparez_plusieurs_offres_de_prix_de_call_center\"><\/span>Comparez plusieurs offres de prix de call center<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Pour trouver le call center avec le meilleur rapport qualit\u00e9 prix pour votre projet, n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 comparer plusieurs offres. Notre plateforme de comparaison de devis peut vous aider dans cette t\u00e2che ! On vous mettera rapidement et facilement en contact avec plusieurs entreprises disponibles pour votre projet.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Recevez_jusqua_5_devis_personnalises_de_la_part_de_call_center\"><\/span>Recevez jusqu&rsquo;\u00e0 5 devis personnalis\u00e9s de la part de call center !<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Vous voulez sauter le pas et collaborer avec un call center mais vous ne savez pas lequel choisir ? Nous sommes l\u00e0 pour vous aider ! Remplissez ce formulaire et recevez <strong>gratuitement<\/strong> plusieurs devis de call centers adapt\u00e9s \u00e0 votre cas. C&rsquo;est <strong>sans engagement <\/strong>et vous serez mis en <strong>contact avec des professionnels agr\u00e9\u00e9s<\/strong>.\u00a0<\/p>\n\n\n<div id=\"ppp\" class=\"bob-form-wrapper\" data-ajax_url=\"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/wp-admin\/admin-ajax.php\" data-fa_a=\"\" data-fa_b=\"\"><div class=\"loader\" aria-hidden=\"true\"><\/div>    <div>\n        <div class=\"row mx-auto mb-2\" style=\"max-width: 900px;\">\n            <div class=\"col-md-4\"><i class=\"mr-1 fas fa-check\" style=\"color:green;\"><\/i>Devis gratuits et rapides<\/div>\n            <div class=\"col-md-4\"><i class=\"mr-1 fas fa-check\" style=\"color:green;\"><\/i>Sans engagement et obligation<\/div>\n            <div class=\"col-md-4\"><i class=\"mr-1 fas fa-check\" style=\"color:green;\"><\/i>Professionnels agr\u00e9\u00e9s<\/div>\n        <\/div>\n    <\/div><div id=\"form-6a030aade9cc1\" class=\"bob-form-container\" style=\"background-color: white; font-family: Roboto, sans-serif !important; font-size: 16px !important; color: #545454; box-shadow: 0 2px 10px rgba(0,0,0,0.1); --font_title: Poppins; --font_size_title: 20px; --title_bg_color: #175da6; --copyright_color: #fde8e1; --box_upload_color: #e5f2f7; padding:unset;\" data-form-type=\"inline\" data-form-id=\"6a030aade9cc1\"><style>#form-6a030aade9cc1 .bob-form-inline-question.even {\n  background-color: #e5f2f7;\n}\n#form-6a030aade9cc1 .single_multiple.multiple_button {\n  background-color: #e5f2f7 !important;\n}\n#form-6a030aade9cc1 .bob-form-inline-question--hidden {\n  display: none;\n}<\/style><div class=\"form-questions\"><form id=\"bob-form\" class=\"bob-form bob-form-tag\" method=\"post\" action=\"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/wp-admin\/admin-ajax.php?action=bobex-form-validation\">    <div class=\"form-title\">\n        Formulez votre demande\n        <div class=\"form-title-info-line\">\n            R\u00e9pondez \u00e0 quelques questions et entrez en contact avec des sp\u00e9cialistes fiables. Nous vous demandons vos coordonn\u00e9es afin de s\u00e9lectionner les professionnels actifs dans votre r\u00e9gion.\n        <\/div>\n    <\/div><div class=\"form-questions bob-form-inline-question\"><div class=\"row\"><div class=\"question col-md-4\"><label>1*. Quel type de mission d\u00e9sirez-vous mettre en place?<\/label><\/div><div class=\"answer col-md-8\"><div class=\"bob-form-radio d-flex\"><input type=\"radio\" class=\"inline-radio\" id=\"6a030aade9cc1-input-0-1\" data-unique-id=\"6a030aade9cc1\" name=\"XML_extra_radio\" value=\"1\"  required=\"required\"><label for=\"6a030aade9cc1-input-0-1\">Prospection ou prise de rendez-vous<\/label><\/div><div class=\"bob-form-radio d-flex\"><input type=\"radio\" class=\"inline-radio\" id=\"6a030aade9cc1-input-0-2\" data-unique-id=\"6a030aade9cc1\" name=\"XML_extra_radio\" value=\"2\"  required=\"required\"><label for=\"6a030aade9cc1-input-0-2\">T\u00e9l\u00e9vente<\/label><\/div><div class=\"bob-form-radio d-flex\"><input type=\"radio\" class=\"inline-radio\" id=\"6a030aade9cc1-input-0-3\" data-unique-id=\"6a030aade9cc1\" name=\"XML_extra_radio\" value=\"3\"  required=\"required\"><label for=\"6a030aade9cc1-input-0-3\">R\u00e9ception d&rsquo;appels entrants<\/label><\/div><div class=\"bob-form-radio d-flex\"><input type=\"radio\" class=\"inline-radio\" id=\"6a030aade9cc1-input-0-4\" data-unique-id=\"6a030aade9cc1\" name=\"XML_extra_radio\" value=\"4\"  required=\"required\"><label for=\"6a030aade9cc1-input-0-4\">Helpdesk, hotline<\/label><\/div><div class=\"bob-form-radio d-flex\"><input type=\"radio\" class=\"inline-radio\" id=\"6a030aade9cc1-input-0-5\" data-unique-id=\"6a030aade9cc1\" name=\"XML_extra_radio\" value=\"5\"  required=\"required\"><label for=\"6a030aade9cc1-input-0-5\">Etude, enqu\u00eate ou sondage<\/label><\/div><div class=\"bob-form-radio d-flex\"><input type=\"radio\" class=\"inline-radio\" id=\"6a030aade9cc1-input-0-6\" data-unique-id=\"6a030aade9cc1\" name=\"XML_extra_radio\" value=\"6\"  required=\"required\"><label for=\"6a030aade9cc1-input-0-6\">Mise \u00e0 jour bases de donn\u00e9es ou fichiers<\/label><\/div><div class=\"bob-form-radio d-flex\"><input type=\"radio\" class=\"inline-radio\" id=\"6a030aade9cc1-input-0-7\" data-unique-id=\"6a030aade9cc1\" name=\"XML_extra_radio\" value=\"7\"  required=\"required\"><label for=\"6a030aade9cc1-input-0-7\">Autre mission de centre d&rsquo;appels<\/label><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"form-questions bob-form-inline-question even\"><div class=\"row\"><div class=\"question col-md-4\"><label>2*. Quel est votre cible?<\/label><\/div><div class=\"answer col-md-8\"><div class=\"bob-form-radio d-flex\"><input type=\"radio\" class=\"inline-radio\" id=\"6a030aade9cc1-input-1-1\" data-unique-id=\"6a030aade9cc1\" name=\"XML_extra_radio2\" value=\"1\"  required=\"required\"><label for=\"6a030aade9cc1-input-1-1\">Entreprises<\/label><\/div><div class=\"bob-form-radio d-flex\"><input type=\"radio\" class=\"inline-radio\" id=\"6a030aade9cc1-input-1-2\" data-unique-id=\"6a030aade9cc1\" name=\"XML_extra_radio2\" value=\"2\"  required=\"required\"><label for=\"6a030aade9cc1-input-1-2\">Particuliers<\/label><\/div><div class=\"bob-form-radio d-flex\"><input type=\"radio\" class=\"inline-radio\" id=\"6a030aade9cc1-input-1-3\" data-unique-id=\"6a030aade9cc1\" name=\"XML_extra_radio2\" value=\"3\"  required=\"required\"><label for=\"6a030aade9cc1-input-1-3\">Entreprises + Particuliers<\/label><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"form-questions bob-form-inline-question\"><div class=\"row\"><div class=\"question col-md-4\"><label>3*. Quel budget envisagez-vous pour votre mission?<\/label><\/div><div class=\"answer col-md-8\"><div class=\"bob-form-radio d-flex\"><input type=\"radio\" class=\"inline-radio\" id=\"6a030aade9cc1-input-2-1\" data-unique-id=\"6a030aade9cc1\" name=\"XML_extra_radio3\" value=\"1\"  required=\"required\"><label for=\"6a030aade9cc1-input-2-1\">\u20ac1.000 \u00e0 \u20ac5.000<\/label><\/div><div class=\"bob-form-radio d-flex\"><input type=\"radio\" class=\"inline-radio\" id=\"6a030aade9cc1-input-2-2\" data-unique-id=\"6a030aade9cc1\" name=\"XML_extra_radio3\" value=\"2\"  required=\"required\"><label for=\"6a030aade9cc1-input-2-2\">\u20ac5.000 \u00e0 \u20ac10.000<\/label><\/div><div class=\"bob-form-radio d-flex\"><input type=\"radio\" class=\"inline-radio\" id=\"6a030aade9cc1-input-2-3\" data-unique-id=\"6a030aade9cc1\" name=\"XML_extra_radio3\" value=\"3\"  required=\"required\"><label for=\"6a030aade9cc1-input-2-3\">\u20ac10.000 \u00e0 \u20ac20.000<\/label><\/div><div class=\"bob-form-radio d-flex\"><input type=\"radio\" class=\"inline-radio\" id=\"6a030aade9cc1-input-2-4\" data-unique-id=\"6a030aade9cc1\" name=\"XML_extra_radio3\" value=\"4\"  required=\"required\"><label for=\"6a030aade9cc1-input-2-4\">Plus de \u20ac20.000<\/label><\/div><div class=\"bob-form-radio d-flex\"><input type=\"radio\" class=\"inline-radio\" id=\"6a030aade9cc1-input-2-5\" data-unique-id=\"6a030aade9cc1\" name=\"XML_extra_radio3\" value=\"5\"  required=\"required\"><label for=\"6a030aade9cc1-input-2-5\">Je ne sais pas \/ A d\u00e9finir<\/label><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"form-questions bob-form-inline-question even\">    <div class=\"row\">\n        <div class=\"question col-md-4\"><label class=\"question\" for=\"6a030aade9cc1-input-3\">4. Quel est l&#039;adresse de votre site web?<\/label><\/div>\n        <div class=\"col-md-8\"><input id=\"6a030aade9cc1-input-3\" class=\"bob-form-input\" type=\"text\" name=\"XML_website\" data-unique-id=\"6a030aade9cc1\"><\/div>\n    <\/div><\/div><div class=\"form-questions bob-form-inline-question\"><div class=\"d-flex flex-column\"><label class=\"question\" for=\"6a030aade9cc1-input-4\">5. Description de votre projet<\/label><textarea class=\"bob-form-input\" name=\"XML_remarks\" id=\"6a030aade9cc1-input-4\" data-unique-id=\"6a030aade9cc1\"><\/textarea><\/div><\/div>    <div class=\"form-title\">\n        Vos donn\u00e9es\n    <\/div><div class=\"bob-form-contact-data\" style=\"padding: 20px\"><div class=\"row lead-info\"><div class=\"col-md-6 mb-3\">  <div class=\"form-group\">    <input value=\"\" type=\"text\" class=\"form-control\" id=\"firstName\" name=\"firstName\" placeholder=\"Pr\u00e9nom\" required>    <div class=\"valid-feedback\">Enchant\u00e9 !<\/div>    <div class=\"invalid-feedback\">Veuillez indiquer votre pr\u00e9nom<\/div>  <\/div><\/div><div class=\"col-md-6 mb-3\">  <div class=\"form-group\">    <input value=\"\" type=\"text\" class=\"form-control\" id=\"lastName\" name=\"lastName\" placeholder=\"Nom\" required>    <div class=\"valid-feedback\">Sympa<\/div>    <div class=\"invalid-feedback\">Veuillez indiquer votre nom de famille<\/div>  <\/div><\/div><div class=\"col-md-12 mb-3\">  <div class=\"form-group\">    <input value=\"\" type=\"email\" class=\"form-control\" id=\"email\" name=\"email\" placeholder=\"E-mail\" required style=\"max-width: unset;\">    <div class=\"valid-feedback\">C&rsquo;est tout bon<\/div>    <div class=\"invalid-feedback\">Veuillez indiquer une adresse e-mail valide<\/div>  <\/div><\/div><div class=\"col-md-12 mb-3\">  <div class=\"form-group\">    <input value=\"\" type=\"tel\" class=\"form-control\" id=\"phone\" name=\"phone\" placeholder=\"T\u00e9l\u00e9phone\" required style=\"max-width: unset;\">    <div class=\"valid-feedback\">Parfait<\/div>    <div class=\"invalid-feedback\">Veuillez indiquer un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone valide<\/div>  <\/div><\/div><input type=\"hidden\" name=\"companyType\" value=\"label.companytype.company\"><div class=\"col-md-6 mb-3\">  <div class=\"form-group\">    <input value=\"\" type=\"text\" class=\"form-control\" id=\"companyName\" name=\"companyName\" placeholder=\"Nom de la compagnie\" required>    <div class=\"valid-feedback\">Top !<\/div>    <div class=\"invalid-feedback\">Veuillez indiquer un nom d&rsquo;entreprise valide<\/div>  <\/div><\/div><div class=\"col-md-6 mb-3\">  <div class=\"form-group\">    <input value=\"\" type=\"text\" class=\"form-control\" id=\"companyVat\" name=\"companyVat\" placeholder=\"Num\u00e9ro de TVA\" required>    <div class=\"valid-feedback\">Excellent !<\/div>    <div class=\"invalid-feedback\">Veuillez indiquer un num\u00e9ro de TVA d&rsquo;entreprise valide<\/div>  <\/div><\/div><div class=\"col-md-12 mb-3\">  <div class=\"form-group\">    <input value=\"\" type=\"text\" class=\"form-control\" id=\"companyAddress\" name=\"companyAddress\" placeholder=\"Adresse\" required style=\"max-width: unset;\">    <div class=\"valid-feedback\">C&rsquo;est not\u00e9<\/div>    <div class=\"invalid-feedback\">Veuillez indiquer une adresse valide<\/div>  <\/div><\/div><div class=\"col-md-6 mb-3\">  <div class=\"form-group\">    <input value=\"\" type=\"text\" class=\"form-control\" id=\"companyPostalCode\" name=\"companyPostalCode\" placeholder=\"Code postal\" required>    <div class=\"valid-feedback\">Excellent !<\/div>    <div class=\"invalid-feedback\">Veuillez indiquer un code postal valide<\/div>  <\/div><\/div><div class=\"col-md-6 mb-3\">  <div class=\"form-group\">    <input value=\"\" type=\"text\" class=\"form-control\" id=\"companyCity\" name=\"companyCity\" placeholder=\"Ville\" required>    <div class=\"valid-feedback\">Bien jou\u00e9<\/div>    <div class=\"invalid-feedback\">Veuillez indiquer une ville valide<\/div>  <\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><input name=\"promoOptin\" value=\"true\" id=\"promoOptin\" type=\"checkbox\" class=\"me-2\" style=\"width: unset\"><label for=\"promoOptin\">Je souhaite rester inform\u00e9 de ma demande et recevoir des conseils pratiques (fortement recommand\u00e9 !) <\/label><\/div><\/div><\/div><input type=\"hidden\" 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Pour en savoir plus, consultez notre <span class=\"link_ob\" data-link=\"aHR0cHM6Ly93d3cuYm9iZXguYmUvZnItYmUvcHJvdGVjdGlvbi1kZS1sYS12aWUtcHJpdmVlLw==\" target=\"_blank\">charte sur la vie priv\u00e9e<\/span>.<\/div>\n                \n            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/div><\/form><\/div><div class=\"multiple_mini hidden\" data-lead_id=\"\"><p class=\"multiple-title\">Merci d&rsquo;avoir pris le temps de remplir ce formulaire<\/p><p>Nous vous contacterons d\u00e8s que possible pour vous orienter vers le meilleur sp\u00e9cialiste correspondant \u00e0 votre demande.<\/p><div class=\"multiple_wrapper\"><div class=\"loader\"><\/div><p class=\"multiple-title\">Vous cherchez d&rsquo;autres services ?<\/p><p class=\"multiple_text\">Vous souhaitez comparer d&rsquo;autres devis ou explorer d&rsquo;autres services ? Faites-le nous savoir et nous vous mettrons rapidement en relation<\/p><div class=\"multiple_container\"><div class=\"single_multiple multiple_button\" data-typeid=\"10790\"><i class=\"fa-3x cat icon-10790\"><\/i><span class=\"multiple_name\">Machine \u00e0 affranchir<\/span><\/div><div class=\"single_multiple multiple_button\" data-typeid=\"11128\"><i class=\"fa-3x cat icon-11128\"><\/i><span class=\"multiple_name\">Central t\u00e9l\u00e9phonique<\/span><\/div><div class=\"single_multiple multiple_button\" data-typeid=\"10950\"><i class=\"fa-3x cat icon-10950\"><\/i><span class=\"multiple_name\">G\u00e9olocalisation<\/span><\/div><div class=\"single_multiple multiple_button\" data-typeid=\"11394\"><i class=\"fa-3x cat icon-11394\"><\/i><span class=\"multiple_name\">Cr\u00e9ation site web (webdesign)<\/span><\/div><div class=\"single_multiple multiple_button\" data-typeid=\"11124\"><i class=\"fa-3x cat icon-11124\"><\/i><span class=\"multiple_name\">Machine \u00e0 caf\u00e9<\/span><\/div><div class=\"single_multiple multiple_button\" data-typeid=\"11264\"><i class=\"fa-3x cat icon-11264\"><\/i><span class=\"multiple_name\">Secr\u00e9tariat social<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Vous_avez_encore_des_questions_Nous_y_repondons_surement_dans_notre_FAQ\"><\/span>Vous avez encore des questions ? Nous y r\u00e9pondons s\u00fbrement dans notre FAQ !<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Besoin d&rsquo;\u00e9claircissements ? Trouvez votre r\u00e9ponse ici !&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-bobex-frequently-asked-questions bobex-faq-main-wrapper\">\n            <div class=\"bobex-simple-question-answer-block\">\n                <div class=\"bobex-simple-question-answer-block__question\" style=\"background-color: #63b0d1!important; color: white!important;\">\n                    <h3 style=\"color: white!important; margin:unset; font-size:1.2rem;\" class=\"bobex-simple-question-answer-block__question__content\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_avoir_un_emploi_dans_un_call_center_en_Belgique\"><\/span>Comment avoir un emploi dans un call center en Belgique\u00a0 ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n                    <div class=\"bobex-simple-question-answer-block__question__toggle\">+<\/div>\n                <\/div>\n                <div class=\"bobex-simple-question-answer-block__answer\" style=\"background-color: !important; color: black!important;\">\n                    <div class=\"bobex-simple-question-answer-block__answer__content\">Il n&rsquo;y a pas de formation \u00e0 suivre au pr\u00e9alable pour travailler dans un call center. Cependant, \u00eatre \u00e0 l&rsquo;\u00e9coute, \u00eatre \u00e0 l&rsquo;aise pour parler avec des inconnus et conna\u00eetre les bases du marketing sont des atouts pour obtenir un emploi dans ce milieu. <\/div>\n                    <div>\n<div class=\"wp-block-bobex-simple-question-answer\"><\/div>\n<\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        \n\n\n            <div class=\"bobex-simple-question-answer-block\">\n                <div class=\"bobex-simple-question-answer-block__question\" style=\"background-color: #63b0d1!important; color: white!important;\">\n                    <h3 style=\"color: white!important; margin:unset; font-size:1.2rem;\" class=\"bobex-simple-question-answer-block__question__content\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quel_est_le_salaire_des_employes_dun_call_center_travaillant_a_domicile\"><\/span>Quel est le salaire des employ\u00e9s d&rsquo;un call center travaillant \u00e0 domicile <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n                    <div class=\"bobex-simple-question-answer-block__question__toggle\">+<\/div>\n                <\/div>\n                <div class=\"bobex-simple-question-answer-block__answer\" style=\"background-color: !important; color: black!important;\">\n                    <div class=\"bobex-simple-question-answer-block__answer__content\">\u00c0 domicile, un d\u00e9butant peut gagner en moyenne <strong>1.200 \u20ac par mois<\/strong> et cela peut aller jusqu&rsquo;\u00e0 <strong>2.200 \u20ac \u00e0 3.000 \u20ac net par mois <\/strong>pour un employ\u00e9 plus exp\u00e9riment\u00e9 qui s&rsquo;occupe du service client \u00ab\u00a0standard\u00a0\u00bb.\u00a0<\/div>\n                    <div>\n<div class=\"wp-block-bobex-simple-question-answer\"><\/div>\n<\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        \n\n\n            <div class=\"bobex-simple-question-answer-block\">\n                <div class=\"bobex-simple-question-answer-block__question\" style=\"background-color: #63b0d1!important; color: white!important;\">\n                    <h3 style=\"color: white!important; margin:unset; font-size:1.2rem;\" class=\"bobex-simple-question-answer-block__question__content\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Puis-je_travailler_en_tant_quindependant_complementaire_dans_un_call_center\"><\/span>Puis-je travailler en tant qu&rsquo;ind\u00e9pendant compl\u00e9mentaire dans un call center ? <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n                    <div class=\"bobex-simple-question-answer-block__question__toggle\">+<\/div>\n                <\/div>\n                <div class=\"bobex-simple-question-answer-block__answer\" style=\"background-color: !important; color: black!important;\">\n                    <div class=\"bobex-simple-question-answer-block__answer__content\">Vous pouvez tout \u00e0 fait <strong>travailler en tant qu&rsquo;ind\u00e9pendant compl\u00e9mentaire dans un call center<\/strong>. Cependant, vous devrez respecter la l\u00e9gislation en vigueur pour les ind\u00e9pendants compl\u00e9mentaires et \u00eatre engag\u00e9 comme freelance. <\/div>\n                    <div>\n<div class=\"wp-block-bobex-simple-question-answer\"><\/div>\n<\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n\n                    <script type=\"application\/ld+json\">\n                        {\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment avoir un emploi dans un call center en Belgique\\u00a0 ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Il n'y a pas de formation \\u00e0 suivre au pr\\u00e9alable pour travailler dans un call center. 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Vous trouverez ci-dessous un aper\u00e7u des diff\u00e9rents domaines pour lesquels nous pouvons vous accompagner.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Secretariat_social\"><\/span>Secr\u00e9tariat social<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-rounded\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"538\" src=\"https:\/\/www.bobex.be\/wp-uploads\/sites\/2\/secretariat-social-1-1-1024x538.jpg\" alt=\"Femme en train de travailler derri\u00e8re un ordinateur portable avec d'autres coll\u00e8gues en arri\u00e8re plan\" class=\"wp-image-135158\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Vous souhaitez obtenir des conseils et sous-traiter la gestion des paies de votre personnel ? <\/p>\n\n\n<div class='bobex-cta-block' style='\n            --button-bg-color: #e13c0e;\n            --button-text-color: #ffffff;\n            --banner-bg-color: #aad4e6;\n            --arrow-main-bg-color: #aad4e6;\n            --arrow-secondary-bg-color: #e5f2f7;\n            --banner-title-color: #10375e;\n            --arrow-title-color: #10375e;\n            --banner-text-color: #545454;\n            --arrow-text-color: #545454;         \n            --invert-range: 0deg;\n        '><a class='cta-button-rounded' href='https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/secretariat-social\/'>Trouvez un secr\u00e9tariat social<\/a><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comptable\"><\/span>Comptable<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-rounded\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"538\" src=\"https:\/\/www.bobex.be\/wp-uploads\/sites\/2\/Travail-comptable-avec-ordinateur-portable-calculatrice-et-documents-fiscaux-1024x538.jpg\" alt=\"Un comptable ou un entrepreneur examine des documents fiscaux et encode des donn\u00e9es \u00e0 l\u2019aide d\u2019un ordinateur portable et d\u2019une calculatrice. La sc\u00e8ne montre un bureau organis\u00e9 avec des classeurs, des formulaires d\u2019imp\u00f4ts, des lunettes et une plante d\u00e9corative. L\u2019image illustre une situation de travail comptable ou fiscal.\" class=\"wp-image-232414\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Vous avez besoin d&rsquo;aide au niveau de votre gestion comptable ? Trouvez un comptable \/ expert comptable !<\/p>\n\n\n<div class='bobex-cta-block' style='\n            --button-bg-color: #e03b0d26;\n            --button-text-color: #e03b0d;\n            --banner-bg-color: #aad4e6;\n            --arrow-main-bg-color: #aad4e6;\n            --arrow-secondary-bg-color: #e5f2f7;\n            --banner-title-color: #10375e;\n            --arrow-title-color: #10375e;\n            --banner-text-color: #545454;\n            --arrow-text-color: #545454;         \n            --invert-range: 0deg;\n        '><a class='cta-button-rounded' href='https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/comptable\/'>Faites appel \u00e0 un comptable<\/a><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cheques-repas\"><\/span>Ch\u00e8ques-repas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-rounded\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"538\" src=\"https:\/\/www.bobex.be\/wp-uploads\/sites\/2\/carte-cheque-repas-edenred-min-1024x538.jpg\" alt=\"Employ\u00e9e avec une carte edenred dans sa main au restaurant\" class=\"wp-image-132476\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Vous souhaitez proposer \u00e0 vos employ\u00e9s des ch\u00e8ques-repas ? Comparez plusieurs offres !<\/p>\n\n\n<div class='bobex-cta-block' style='\n            --button-bg-color: #e13c0e;\n            --button-text-color: #ffffff;\n            --banner-bg-color: #aad4e6;\n            --arrow-main-bg-color: #aad4e6;\n            --arrow-secondary-bg-color: #e5f2f7;\n            --banner-title-color: #10375e;\n            --arrow-title-color: #10375e;\n            --banner-text-color: #545454;\n            --arrow-text-color: #545454;         \n            --invert-range: 0deg;\n        '><a class='cta-button-rounded' href='https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/cheques-repas\/'>Offrez des ch\u00e8ques-repas<\/a><\/div><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","categories":[241],"class_list":["post-44137","business","type-business","status-publish","hentry","category-marketing-prospection-archive"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/wp-json\/wp\/v2\/business\/44137","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/wp-json\/wp\/v2\/business"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/wp-json\/wp\/v2\/types\/business"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/wp-json\/wp\/v2\/business\/44137\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":232846,"href":"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/wp-json\/wp\/v2\/business\/44137\/revisions\/232846"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=44137"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bobex.be\/fr-be\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=44137"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}