Aankoopgids: Internet Access Providers
Deze aankoopgids kan u helpen om uw offerte aanvraag
voor te bereiden. U vindt er informatie over de diensten en produkten die
u wilt aankopen. Neem de tijd om de gids te raadplegen en leer meer omtrent
de terminologie, de kostenfactoren en praktische tips om een gepaste leverancier
te vinden.
Inleiding: de markt van de Internet
Service Providers
Een Internet Service Provider levert u
verschillende met het Internet verbonden diensten. Een cruciaal onderdeel hiervan
is het verlenen van een Internettoegang. Dit is de eerste stap die u, als bedrijf,
moet ondernemen eenmaal beslist werd om zich op het Internet te begeven.
Internet Access Providers (I.A.P.) zijn
die dienstverleners die enkel toegang verschaffen tot het World Wide Web. Een
I.S.P. en een I.A.P. onderscheiden zich met betrekking tot de bijkomende diensten
die een I.S.P. verschaft, zoals een e-mail adres, opslagruimte voor uw web site
of toegang tot de nieuwsgroepen. Algemeen genomen zijn I.S.P. niet verbonden
met de backbone en huren zij toegang aan een I.A.P. Het is evenwel mogelijk
dat zij over een verbinding met de backbone beschikken.
Er bestaan verschillende soorten providers
naargelang de gewenste snelheid van de verbinding. Bekijk deze aankoopgids aandachtig
om de meest toepasselijke oplossing te vinden. Algemeen genomen bestaat de markt
uit twee categorieën providers. De eerste hebben vooral de bedrijven en professionelen,
met snellere verbindingen, als doelgroep terwijl de andere zich meer concentreren
op de particulieren, die meestal tevreden zijn met een tragere "dial-up" verbinding.
Types dienstverlening: wat zijn
uw behoeften?
De verschillende Internettoegangen
Er bestaan twee verschillende toegangen:
- De "dial-up" toegang: Met deze verbinding bent u niet
permanent met het Net verbonden. U moet dus telkens een verbinding tot stand
brengen via een telefoonlijn met behulp van een computer en een modem. Een
telecomoperator zal u dan de tijd die u op het Internet hebt doorgebracht
aanrekenen.
- De permanente toegang: Met deze verbinding bent u permanent
online en dit kan via een telefoonlijn, een coaxiale kabel of een optische
vezel.
Particulieren maken voor de verbinding meestal gebruik
van een analoge modem. Dit is een trage verbinding die door weinig bedrijven
gebruikt wordt. Ze laat een overdrachtsnelheid tot 56 Kbps toe.
Een permanente verbinding is duurder dan de "dial-up"
maar zorgt dan ook voor een snellere verbinding en een bredere bandbreedte.
Indien u regelmatig gebruikt maakt van het Net om bijvoorbeeld grote bestanden
te downloaden is het aangeraden om een permanente verbinding te nemen.
De tarieven
Er bestaan verschillende manieren van facturatie:
- Gratis abonnementen: Bijna alle I.S.P. bieden
gratis abonnementen aan en enkel de telefoonkosten moeten betaald worden.
Er bestaan abonnementen die toelaten de telefoonkosten te drukken. Weinig
bedrijven werken met een dergelijk abonnement.
- Maandelijkse abonnementen: Deze abonnementen
verschaffen u onbeperkt toegang tot het Internet. Meestal zijn de installatiekosten
niet inbegrepen. Het is ook mogelijk om een voor een overeengekomen bedrag
een bepaalde tijd verbonden te zijn met het Net. Op die manier kunt u hoge
telefoonrekeningen vermijden.
- Permanente toegang: Met dit abonnement betaalt
u maandelijks een vast bedrag en hebt u onbeperkt toegang tot het Internet
door middel van ADSL, een coaxiale kabel, enz.. De meeste bedrijven kiezen
voor dit abonnement.
De snelle verbindingen
In het geval u een snelle verbinding met het Net wenst
kunt u kiezen uit verschillende mogelijkheden. Alles hangt af van de bandbreedte
die u nodig hebt en van de gewenste snelheid van de verbinding.
Hier vindt u een kort overzicht van de snelste verbindingen:
- ISDN: ISDN staat voor Integrated Services Digital
Network. De verbinding komt tot stand aan de hand van de bestaande telefoonlijn
en is sneller dan de traditionele telefoonlijn. Telkens u zich op het Net
wil begeven moet u een dial-up uitvoeren wat de snelheid niet bevordert en
ook kostelijk is aangezien bij elke verbinding de kost van één minuut bellen
wordt aangerekend. Een ISDN verbinding is dus geen permanente verbinding want
u bent niet "always online".
- ADSL: ADSL staat voor Assymmetrical Digital
Subscriber Line en verstuurt de gegevensstroom asymmetrisch door een telefoonlijn
op te delen in twee kanalen. Eén kanaal (stroomafwaarts, naar de abonnée)
heeft een grotere bandbreedte dan het andere (stroomopwaarts) en dit bevordert
de overdrachtsnelheid. Met ADSL beschikt u over een permanente verbinding.
ADSL is een veelbelovende techniek en zou jaarlijks in Europa een groei moeten
kennen van 110%. De installatie is complex en de verbinding bereikt niet altijd
de beloofde snelheid.
- Kabel: een coaxiale kabel maakt het mogelijk
om hoge data overdrachtsnelheden te bereiken. Een kabelverbinding is niet
zo duur maar wordt weinig aangeraden aan bedrijven omdat de verbinding afhankelijk
is van het aantal abonnées dat online is. Als u als enige op de kabel zit,
bent u de koning te rijk, bent u met een miljoen, dan staat u in de file.
- Frame-relay: verbinding die de bandbreedte
optimaal beheert. Deze verbinding is heel betrouwbaar en maakt het mogelijk
om een gegevensoverdracht te bereiken die een T1 verbinding benadert. Het
voordeel van deze verbinding is dat de overdrachtsnelheid constant is. Dit
systeem bevindt tussen ADSL en T1 en T3.
- T1: een gehuurde T1-lijn is een privélijn die
rechtstreeks van uw bedrijf naar de Internet Service Provider gaat. De overdrachtsnelheden
zijn enorm hoog maar de installatie is heel duur. U vermijdt dan wel de zgn.
"Last Mile", de laatste kilometer inferieure telefoonverbinding
tussen uw bedrijf en uw breedbandverbinding.
- Een gedeelde T1: u kunt een gedeelde T1 verbinding
nemen indien u een T1 te duur vindt. Het is de bedoeling dat u een T1 verbinding
deelt met andere gebruikers en toch profiteert van de hoge overdrachtsnelheden.
- T3: een T3 is zoals een T1 verbinding maar
maakt een nog snellere gegevensoverdracht mogelijk. Deze verbinding wordt
zelden gebruikt in bedrijven omwille van de hoge prijs. Meestal gebruiken
de I.S.P. zelf deze verbinding.
Vergelijkingstabel
De snelheid en de bandbreedte zijn de belangrijkste kenmerken
van een verbinding. Hier vindt u een tabel die kort een overzicht schetst van
de verschillende mogelijkheden:
Verbinding |
Overdrachtsnelheden |
Voordelen |
Nadelen |
Analoge Modem |
28 kbps tot 56 kbps |
- goedkoop |
-heel traag |
ISDN |
56 tot 200 kbps |
- maakt gebruik van traditionele telefoonlijnen |
- dial-up toegang en niet "always online"
- niet zo snel |
ADSL |
512 kbps tot 2 Mbps |
- snel, betrouwbaar
- interessante prijs
|
- niet overal beschikbaar
- snelheid gelimiteerd naargelang abonnement |
Kabel |
500 kbps tot 8 Mbps |
- snel
- interessante prijs
|
- prestaties afhankelijk van aantal abonnées |
Frame-relay |
56 kbps tot 1,54 Mbps |
- heel betrouwbaar |
- congestie mogelijk
- minder betrouwbaar dan T1 en T3 |
Gedeelde T1 |
56 kbps tot 1,54 Mbps |
-snelle toegang
- betrouwbaar
- grote bandbreedte |
- hoge installatiekosten |
T1 |
1,54 Mbps |
-snelle toegang
- betrouwbaar
- grote bandbreedte |
- hoge installatiekosten |
T3 |
45 Mbps |
- ongeveer 20 keer zo rap als T1 |
- enorm hoge installatiekosten |
Elke verbinding ondersteunt beter sommige gebruikstoepassingen:
Verbinding |
Geschikt voor : |
ISDN |
E-mail, lichtere navigatie op het Internet |
ADSL, Kabel |
E-mail, intensieve navigatie en downloaden van bestanden |
Frame-relay, T1, gedeelde T1, T3 |
E-mail, intensieve navigatie en downloaden van bestanden,
online aankopen, netwerkverbindingen |
Installatie op kantoor
Het is belangrijk om het door u gebruikte computersysteem
duidelijk te omschrijven. Indien u over een intern netwerk beschikt is het bijvoorbeeld
mogelijk om slechts één abonnement te nemen voor heel het netwerk. Alles hangt
af van het aantal computers die aanwezig zijn op het systeem en van de gewenste
snelheid van de verbinding. Er bestaan abonnementen die aangepast zijn aan het
aantal computers binnen uw onderneming. Bespreek dit zeker met uw Internet Service
Provider.
Tarieven (in Euro)
|
Installatiekosten |
Kosten van de basisuitrusting |
Maandelijkse kosten |
Analoge modem |
0 Euro |
Ongeveer 60-65 Euro |
Gratis of forfaitair |
ISDN |
Vanaf 150 Euro |
Ongeveer 200 Euro |
Vanaf 25 Euro |
Kabel |
Ongeveer 150 Euro |
Ongeveer 250 Euro |
Ongeveer 35 Euro |
ADSL |
Ongeveer 100 Euro |
Ongeveer 250 Euro |
Tussen 35 en 50 Euro |
Frame-relay |
|
Ongeveer 2,000 Euro |
Vanaf 50 Euro |
Gedeelde T1 |
|
Vanaf 2,000 Euro |
Tussen 500 en 2,000 Euro |
T3 |
|
Vanaf 20,000 Euro |
Tussen 6,000 en 30,000 Euro |
Hoe kiest u een leverancier?
-
Een eerste wijze om de gepaste
provider te selecteren bestaat erin om de manier waarop u met het netwerk
verbonden wil zijn te omschrijven. Indien u hebt gekozen voor een specifieke
verbinding, dient u er rekening mee te houden dat niet alle providers deze
aanbieden. De providers die meer gespecialiseerd zijn in verbindingen voor
particulieren bieden meestal tragere verbindingen aan.
-
Ga na of uw provider een directe
toegang heeft tot de backbone van het Internet. Indien de provider via omwegen
verbonden is met de backbone kan dit de prestatie van uw verbinding beïnvloeden.
-
Alles hangt af van uw noden.
Waarom hebt u toegang tot het Internet nodig? Is het enkel om dingen op
te zoeken en elektronische post? Of hebt u een snelle verbinding nodig om
grote bestanden te downloaden? Het onderscheid bevindt zich vooral in de
snelheid van de verbinding en dus in de prijs.
-
De prijs is een belangrijke
factor, maar de kwaliteit van de dienst is nog belangrijker. De verbinding
moet een hoge overdrachtsnelheid en een grote bandbreedte hebben.
Welke factoren beïnvloeden
de prijs?
-
De eerste kostendrijver is het
type verbinding die u kiest. Dit hangt af van frequentie waarmee u gebruikt
maakt en de handelingen die u uitvoert op het Net. Een dial-up verbinding
kan bijvoorbeeld kostelijk zijn omwille van de telefoonkosten of door haar
traagheid. Vanaf een zeker punt is het aangeraden om een toegewezen verbinding
te hebben eerder dan een dial-up verbinding gezien de prijs en de snelheid.
Een voordeel van een toegewezen verbinding is het feit dat u op voorhand
weet hoeveel het u zal kosten.
-
De bijkomende diensten die een
I.S.P. aanbiedt beïnvloeden de prijs. Ziehier enkele diensten aangeboden
door een I.S.P.:
- Hosting (gelieve
onze aankoopgids te bekijken over "hosting")
- Design (gelieve onze aankoopgids te bekijken over "Realisatie van
web sites")
- Technische ondersteuning: Is er een 24u/24, 7d/7 service? Indien
u een dergelijke dienstverlening wenst moet u dit nagaan. Vraag of er effectief
iemand aanwezig is aangezien een automatisch antwoordapparaat niet altijd
voldoende is.
- Dienst na verkoop: Het is mogelijk in geval van panne dat sommige
I.S.P.'s u gratis verbindingen ter vergoeding aanbieden gedurende een periode
of een reductie op de volgende factuur.
-
Heeft uw provider kosten die
niet op het eerste zicht duidelijk zijn? Veel providers van toegewezen verbindingen
leggen bijvoorbeeld een maandelijkse limiet op wat het downloaden betreft.
Bespreek dit met uw provider of ga op zoek naar interessantere aanbiedingen.
-
Regelmatig zijn er speciale
aanbiedingen. Aarzel niet om een abonnement te nemen indien geldwinst aanzienlijk
is. Lees niettemin de kleine lettertjes.
-
Sommige ondernemingen bieden
het gebruik van hun diensten gedurende een bepaalde periode gratis aan.
Analyseer ook de betrouwbaarheid gedurende de periodes met meer verkeer.
Vier of vijf uur in de namiddag van een werkdag is zo'n moment. Dan wil
iedereen namelijk zijn mail lezen. Kijk of de snelheid vermindert. Dit laat
u toe een eerste indruk te maken van de provider.
-
Houd rekening met het feit de
duur van het contract de prijs beïnvloedt. Probeer een voordelige prijs
te verkrijgen met een langer contract.
-
Vergelijk de installatiekosten
in functie van de gekozen verbinding.
-
In het geval u gebruik maakt
van een dial-up verbinding moet u nagaan of het zonenummer waar u naar belt
dat van uw zone is. Het kan ook interessant zijn om zonale verbindingen
te verkrijgen in het buitenland voor het geval u veel reist en uw elektronische
post wil controleren.
Verwante aankoopgidsen
Heeft u bijkomende vragen, aarzel dan niet om ons te contacteren
of om aanverwante gidsen te raadplegen.