Guide d'achat: Location de véhicules utilitaires

Ce guide d'achat pourra vous aider à mieux préparer votre appel d'offres. Vous y trouverez plus d'informations sur les produits et services que vous souhaitez acheter. Consultez le guide et renseignez-vous sur la terminologie, les générateurs de coûts et les astuces pour choisir un fournisseur.

Guide d'achat: La location de véhicules utilitaires Sommaire Introduction: le marché de la location du véhicule utilitaire Les types de services: comment définir son besoin? Comment choisir un fournisseur? Quels sont les générateurs de coûts? Les astuces Lexique À lire aussi

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Introduction: le marché de la location de véhicules utilitaires

Les types de services: comment définir son besoin?

L'usage d'un utilitaire de location se destine généralement à des fins professionnelles. Cependant, il arrive fréquemment que vous ayez besoin de services supplémentaires en la matière comme par exemple l'entretien ou le remplacement du véhicule. Le choix d'un véhicule utilitaire plutôt qu'un autre se fera en fonction de l'usage que vous lui destinez.
Si vous désirez effectuer un déménagement par vous-même, estimez le volume des biens à déménager pour orienter votre choix vers un type de camion plutôt qu'un autre.

Autres conseils:

• Déterminez avec précaution le type d'assurance dont vous avez besoin.
  
  
• Ne négligez aucun détail. Si vous devez transporter une grande quantité de marchandises d'un endroit vers un autre situé à plusieurs centaines de kilomètres du premier, l'usage d'un camion est plus intéressant. Si par contre, pour une même quantité de marchandises, les deux points de déménagement sont relativement proches l'un de l'autre, mieux vaut faire deux trajets en camionnette qu'un seul en camion qui nécessiterait plus d'organisation et générerait plus de contraintes (notamment en ce qui concerne le stationnement ).
  
  
• Si vous désirez procéder à un déménagement, il est généralement conseillé de faire appel à une société de déménagement qui s'occupera de tout du début à la fin, et sans le moindre risque.

Veuillez consulter notre rubrique déménagement en cliquant ici.

Il existe différents types de véhicules utilitaires réservés à différents usages, à savoir :

Minibus
Camionnettes
Bennes et plateaux
Combis-break
Frigo
Pick-up
Semi-remorque

Comment choisir un fournisseur?

Le marché de la location de voitures utilitaires se compose de trois catégories de fournisseurs :

• Les petites agences locales
• Les grands distributeurs nationaux
• Les firmes internationales disposant de multiples agences à travers le monde
  
  Le fait de rendre le véhicule utilitaire à un endroit différent du le garage d'origine peut entraîner une surfacturation. Si vous comptez utiliser votre véhicule utilitaire sur deux villes différentes, privilégiez les grandes marques de loueurs qui disposent de nombreuses agences et qui, elles, offrent parfois ce type de service gratuitement. De la même façon, sachez que celles-ci peuvent à l'occasion permettre aussi l'utilisation de véhicules utilitaires sur plusieurs pays (mais c'est quand même assez rare ou limité à des zones touristiques frontalières).

Quels sont les générateurs de coûts?

• Le type de véhicule utilitaire constitue le premier choix à effectuer. Décidez-vous en fonction de la capacité de transport dont vous avez besoin.
  
  
• Plus vous allongez la période de location, plus le tarif à la journée diminue.
  
  
• Le choix d'une assurance est judicieux dans la mesure où vous devez en contracter une qui convient à votre personnel du véhicule. Si vous ne comptez pas transporter de passagers, évitez de souscrire une assurance pour les personnes transportées. Si vous avez moins de 25 ans, la prime d'assurance augmente en conséquence. Il en est de même si plusieurs conducteurs sont enclins à prendre le volant.
  
  
• Choisissez une approche annuelle pour conclure un contrat avec votre fournisseur. En effet, les coûts des loueurs étant essentiellement ceux relatifs à l'immobilisation de leur parc, au personnel et à l'achat de voitures, les agences seront sensibles au fait que vous leur permettez de mieux contrôler à terme leurs inputs et outputs. Dans ce cas, vous bénéficierez d'un tarif forfaitaire réduit pour récompenser votre fidélité.
  
  

• Dans le but d'optimiser la gestion de votre parc de véhicules utilitaires, il peut être intéressant de recourir à la location de longue durée ou leasing financier.
  
  
• Le tout est, une fois de plus, de bien estimer vos besoins à moyen terme (sur une période d'un an).
  
  
• Si vous planifiez de recourir fréquemment à une agence de location pour vos déplacements, ouvrez un compte de société auprès de votre agence pour pouvoir bénéficier de tarifs préférentiels.
  
  
• Ne prenez pas automatiquement la formule la moins chère. Celle-ci pourrait ne pas correspondre à vos besoins dans la mesure où elle pourrait ne pas contenir les services dont vous avez besoin.

• Faites attention au prix de la location. Est-il TVA inclus ?
  
  
• Concernant le kilométrage, certains forfaits autorisent un kilométrage illimité tandis que d'autres vous facturent au kilomètre. Une fois de plus, cela dépendra de vos besoins.
  
  
• Ne vous laissez pas attirer pas des offres alléchantes qui ne sont en fait qu'un piège visant à vous louer un produit qui ne correspond pas à vos attentes. Faites la part des choses entre les options nécessaires du véhicule et celles superflues.
  
  
• Evitez les facturations de "refuelling" : si vous oubliez de faire le plein à la remise du véhicule, la société de location vous facturera un supplément par rapport au prix normal de l'essence. Refusez tout simplement et faites le plein vous-même.
  
  
• Pour ce qui est de la prise en main du véhicule: Vérifiez bien son état, les niveaux, la présence d'une roue de secours et d'un crick, du manuel du véhicule et de tous les papiers dont celui-ci doit disposer. N'hésitez pas à faire mentionner sur le contrat la moindre chose, éraflure ou problème particulier. Au niveau du réservoir, préférez prendre et rendre le véhicule avec le plein. Il arrive parfois que certains loueurs choisissent l'option "réservoir vide" sachant qu'au retour, de peur de tomber en panne sèche, vous rendrez le véhicule avec plus de carburant qu'au départ (le surplus étant ensuite siphonné pour ne laisser que le minimum pour le client suivant).
  
  

• Les assurances: il en existe plusieurs types. En règle générale, la société de location a souscrit une assurance responsabilité civile, couvrant les dommages causés par le véhicule à une tierce personne ou à une propriété publique. Il est toujours possible de souscrire également des protections supplémentaires comme par exemple :
• Assurance dommages: couverture supplémentaire en cas de dommages causés au véhicule.
  
• Assurance vol: couverture supplémentaire en cas de vol du véhicule.
  
• Assurance personnes : couverture supplémentaire des personnes transportées.
  
• L'option jeune conducteur: les clients de moins de 25 ans et/ou ayant leur permis depuis moins de 3 ans sont généralement facturés d'un supplément.
  
• L'option conducteur additionnel: si les clients sont plusieurs à conduire le véhicule pendant la location, un supplément est généralement facturé.