Guide d'achat: Location de voitures
Le marché de la location n'inclut pas les leasings financiers
et comprend aussi bien des petites agences locales que de gros réseaux nationaux
et internationaux. Dans le cas où le lieu de départ de la voiture serait distinct
de celui de remise de celle-ci, adressez-vous à une agence d'une certaine
importance qui possède différentes succursales dans les régions qui vous concernent.
Par contre si le lieu de départ correspond au lieu d'arrivée, vous avez la
possibilité de vous adressez à un opérateur indépendant qui, dans certains
cas, peut être plus intéressant pour répondre à vos besoins. Dans la mesure
où vous êtes capable d'estimer vos besoins annuels en terme de location de
véhicule, il vous sera plus facile de négocier les conditions avec un fournisseur
indépendant. Cependant, certains gros fournisseurs pratiquent également des
tarifs réduits pour leurs clients fidèles.
Les types de service: comment
évaluer & définir son besoin
L'usage d'un véhicule de location se destine généralement
à des fins professionnelles. Cependant, il arrive fréquemment que vous ayez
besoin de services supplémentaires en la matière comme par exemple l'entretien
du véhicule ou le remplacement du véhicule. Adaptez votre choix en fonction
de vos besoins. Si vous êtes amené à devoir transporter beaucoup de bagages
ou bien un nombre considérable de passagers, modifiez votre choix en conséquence.
De même, n'exigez pas l'air conditionné si vous n'utilisez la voiture que
pendant l'hiver.
- Avant de recourir à une agence
de location, déterminez approximativement vos besoins de transport
sur une période d'une année. Aurez-vous besoin d'une voiture quotidiennement
ou bien occasionnellement ? Serez-vous souvent en voyages d'affaires ou bien
resterez-vous dans le même pays que celui de votre voiture louée ?
- Au niveau des formules, déterminez
votre choix en ayant une idée assez juste de votre trajet. De façon générale,
n'oubliez pas que la tentation d'avaler les kilomètres est grande et facile,
donc privilégiez plutôt les formules "kilométrage illimité" sauf si vous ne
faites que de la ville.
- Il est également primordial de vous assurer de
votre choix en termes de produit, de marque, d'options et surtout de type
de véhicule. Le type de véhicule est souvent divisé en catégories :
Type |
Exemples |
Nombre de passagers (adultes)
|
Capacité (estimation) |
Économique |
Renault Twingo, VW Polo, Ford Fiesta |
|
-2 valises |
Compact |
VW Golf, Fiat Brava |
|
-2 valises
-1 sac de voyage |
Standard |
Opel Vectra, VW Passat |
|
-2 valises
-2 sacs de voyage |
Haut de gamme |
Renault Safrane, BMW série3, Audi A4 |
|
-2 valises
-3 sacs de voyage
|
Prestige |
Audi A6, BMW série5 |
|
-3 valises
-2 sacs de voyage |
Luxe |
Mercedes classe E/S, BMW série7, Audi A8 |
|
-3 valises
-4 sacs de voyage |
Monospace |
Chrysler Voyager, Renault Espace |
|
-4 valises
-4 sacs de voyage |
4x4 |
Mitsubishi Pajero, Suzuki Vitara |
|
-2 valises
-2 sacs de voyage |
Cabriolet |
BMW Z3, VW Golf cabriolet |
|
-2 sacs de voyage |
Le prix de la location dépendra notamment de ces facteurs.
D'autres éléments entrent également en jeu pour la détermination
du prix de votre location, à savoir :
-
Diesel ou essence:
à vous de choisir.
-
Le type de transmission:
une boîte automatique élève le prix de la location par rapport à une boîte
manuelle.
-
Déterminez avec précaution le
type d'assurance dont vous avez besoin.
Comment choisir son fournisseur?
Le marché de la location de voitures se compose de trois
catégories de fournisseurs :
-
Les petites agences locales
-
Les grands distributeurs nationaux
-
Les firmes internationales disposant
de multiples agences à travers le monde
Le fait de rendre la voiture à un endroit différent
du garage d'origine peut entraîner une surfacturation.
Si vous comptez utiliser votre véhicule sur deux villes différentes, privilégiez
les grandes marques de loueurs qui disposent de nombreuses agences et qui,
elles, offrent parfois ce type de service gratuitement. De la même façon,
sachez que celles-ci peuvent à l'occasion permettre aussi l'utilisation de
véhicules sur plusieurs pays (mais c'est quand même assez rare ou limité à
des zones touristiques frontalières).
Générateurs de coût
-
Vos goûts et exigences en matière
de voiture vous feront passer d'un extrême à l'autre en terme de tarif.
Les prix varient en fonction de la puissance du moteur, de la marque de
la voiture et des différentes options dont elle est équipée.
-
Si vous louez une voiture pendant
24 heures, cela vous coûtera plus cher à la journée que si vous la louez
pour une plus longue période. C'est logique mais on n'y pense pas assez.
-
Le choix d'une assurance est
judicieux dans la mesure où vous devez en contractez une qui convient à
votre usage personnel du véhicule. Si vous ne comptez pas transporter de
tierce personne, évitez de souscrire une assurance pour les personnes transportées.
Si vous avez moins de 25 ans, l'assurance fera augmenter le tarif en conséquence.
Il en est de même si plusieurs conducteurs sont enclins à prendre le volant.
-
Le fait de louer un véhicule
à partir d'un aéroport augmente la facture.
-
N'oubliez pas que c'est vous
qui payerez l'essence, donc tenez compte dans votre choix de la consommation
du véhicule et du type de carburant nécessaire.
-
Choisissez une approche annuelle
pour conclure un contrat avec votre fournisseur. En effet, les coûts des
loueurs étant essentiellement ceux relatifs à l'immobilisation de leur flotte,
au personnel et à l'achat de voitures, les agences seront sensibles au fait
que vous leur permettez de mieux contrôler à terme leurs inputs et outputs.
Les loueurs récompenseront le locataire potentiel que vous représentez pour
lui sur l'année.
-
Comme pour l'avion, les prix
s'envolent aux périodes de pointe ou dans les zones les plus touristiques.
-
Dans le but d'optimiser la gestion
de votre parc de véhicules, il peut être intéressant de recourir à la location
de longue durée ou leasing financier. Le tout est, une fois de plus, de
bien estimer vos besoins à moyen terme (sur une période d'un an).
-
Si vous planifiez de recourir
fréquemment à une agence de location pour vos déplacements, ouvrez un compte
de société auprès de votre agence pour pouvoir bénéficier de tarifs préférentiels.
-
Ne prenez pas automatiquement
la formule la moins chère. Celle-ci pourrait ne pas correspondre à vos besoins
dans la mesure où elle pourrait ne pas contenir les services dont vous avez
besoin. Si possible, visitez le showroom de votre concessionnaire pour avoir
une meilleure idée de ce que vous voulez.
-
Faites attention au prix. Est-il
TVA incluse ?
-
Evitez les facturations de refuelling
: si vous oubliez de faire le plein à la remise du véhicule, la société
de location vous facturera un supplément par rapport au prix normal de l'essence.
Refusez tout simplement ou faites le plein vous-même.
-
Concernant le kilométrage, certains
forfaits autorisent un kilométrage illimité tandis que d'autres vous facturent
le kilomètre. Une fois de plus, cela dépendra de vos besoins.
-
Ne vous laissez pas attirer par
des offres alléchantes qui ne sont en fait qu'un piège visant la livraison
d'un produit qui ne correspond pas à vos attentes. Faites la part des choses
entre les options nécessaires du véhicule et celles superflues.
-
Pour ce qui est de la prise
en main du véhicule: vérifiez bien son état, les niveaux, la présence
d'une roue de secours et d'un crick, du manuel du véhicule et de tous les
papiers dont celui-ci doit disposer. N'hésitez pas à faire mentionner sur
le contrat la moindre chose, éraflure ou problème particulier. Au niveau
du réservoir, préférez prendre et rendre le véhicule avec le plein. Il arrive
parfois que certains loueurs choisissent l'option "réservoir vide" sachant
qu'au retour, de peur de tomber en panne sèche, vous rendrez le véhicule
avec plus de carburant qu'au départ (le surplus étant ensuite siphonné pour
ne laisser que le minimum pour le client suivant).
-
N'hésitez pas de demander un
"upgrade". Certaines agences vous donneront assez facilement une voiture
d'une catégorie plus élevée (si celle-ci est disponible), mais il faut dans
la plupart des cas insister un peu.
-
D'une manière générale, prenez
toujours une assurance tous risques. Pour un maigre supplément, vous éviterez
pas mal d'ennuis en cas de sinistre. Soyez également au courant du champ
de couverture, des limites (pas de pistes avec un véhicule de tourisme dans
certains cas) ou encore du montant des franchises des assurances que vous
souscrivez.
Les assurances:
il en existe plusieurs types. En règle générale, la société de location a
souscrit une assurance responsabilité civile, couvrant les dommages causés
par le véhicule à une tierce personne ou à une propriété publique.
Il est toujours possible de souscrire également des protections supplémentaires
comme par exemple :
-
Assurance dommages:
couverture supplémentaire en cas de dommages causés au véhicule.
-
Assurance vol:
couverture supplémentaire en cas de vol du véhicule.
-
Assurance personnes:
couverture supplémentaire des personnes transportées.
-
L'option jeune conducteur:
les clients de moins de 25 ans et/ou ayant leur permis depuis moins de 3
ans sont généralement facturés d'un supplément.
-
L'option conducteur additionnel:
si les clients sont plusieurs à conduire le véhicule pendant la location,
un supplément est généralement facturé.
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