|
*
|  | 1. Wat heeft u nodig?
|
| | Omdat de meeste werknemers bij klanten zitten, komen we regelmatig in problemen voor onze telefonisch permanentie. Daarom zijn we dringend op zoek naar een bedrijf dat in onze naam de telefoon kan opnemen. De periode van 28/06 t.e.m. 9/07 hebben we een acuut probleem. Het doel zou zijn om
1) dringende van niet dringende te onderscheiden 2) verkopers af te wimpelen
3) indien nodig via sms of telefoon contact op te nemen met één vaste persoon binnen het bedrijf
Bobex kwaliteitscontrole: Dit is voor een klant die actief is in informatica advies, projectmanagement, detachering en software ontwikkeling. Zij hebben enkel een Nederlandstalige permanentie nodig. Bedankt voor uw prijsopgave.
|
|
|
|
*
| | 2. Wat zijn de activiteiten van uw bedrijf of organisatie?
|
| | |
|
|
*
| | 3. Wat is het geschatte aantal oproepen die het telesecretariaat (telefoonpermanentie) zal moeten behandelen?
|
| | |
|
|
*
| | 4. Wanneer moeten uw oproepen beantwoord worden?
|
| | |
|
|
*
| | 5. Welk type oproepen zullen beantwoord moeten worden?
|
| | |
|
|
| | 6. In welke gevallen zal u de lijnen doorschakelen?
|
| | In bepaalde gevallen zoals tijdens vergaderingen of overflowTijdens de verlofperiode
|
|
|
|
| | 7. Hoe wenst u dat de boodschappen aan u gerapporteerd worden?
|
| | |
|
|
| | 8. In welke taal of talen moeten de gesprekken gevoerd kunnen worden?
|
| | |
|
|
| | 9. Moet er afsprakenbeheer voorzien worden?
|
| | |
|
- 
