|
*
|  | 1. Wat heeft u nodig?
|
| | Graag kreeg ik wat meer concrete informatie over de mogelijkheden van uw dienst voor telesecretariaat.
Ik ben neuroloog te Antwerpen, en heb drie halve dagen raadpleging thuis. Hiervoor zou ik graag een tele-onthaal systeem vinden dat toelaat om zowel afspraken te regelen als eventuele vragen of boodschappen van patienten te registreren en door te sturen.
Bobex kwaliteitscontrole, op 06/10/2009: Deze klant had graag info gehad over uw concrete werkwijze en uiteraard ook over de toegepaste tarieven.
|
|
|
|
*
| | 2. Wat zijn de activiteiten van uw bedrijf of organisatie?
|
| | |
|
|
*
| | 3. Wat is het geschatte aantal oproepen die het telesecretariaat (telefoonpermanentie) zal moeten behandelen?
|
| | |
|
|
*
| | 4. Wanneer moeten uw oproepen beantwoord worden?
|
| | |
|
|
*
| | 5. Welk type oproepen zullen beantwoord moeten worden?
|
| | |
|
|
| | 6. In welke gevallen zal u de lijnen doorschakelen?
|
| | |
|
|
| | 7. Hoe wenst u dat de boodschappen aan u gerapporteerd worden?
|
| | |
|
|
| | 8. In welke taal of talen moeten de gesprekken gevoerd kunnen worden?
|
| | |
|
|
| | 9. Moet er afsprakenbeheer voorzien worden?
|
| | Ja, maar ik heb zelf geen online agenda
|
|
|
- 
