Marketing & communicatie

Direct Mailing
Bent u vastbesloten om uw publiciteitsaanpak te veranderen door de communicatie met uw klanten te verbeteren? Met het oog op het vervolmaken van hun marketingcampagne, nemen meer en meer commerciële ondernemingen hun toevlucht tot direct mailing. Dit is het opsturen per post van een informatiepakket naar de potentiële klanten. Het pakket bestaat meestal uit een brief, brochures, antwoordformulieren en een briefomslag voor terugzending. Een beetje zoals uw belastingsaangifte, alleen veel sympathieker.

Deze laatste wijze van communicatie vormt het meest verspreide middel om over zijn bedrijf te doen spreken in de directe marketing. Het doorslaggevende voordeel van deze wijze van publiciteit is de gepersonaliseerde relatie die ze toelaat met de bestemmeling, terwijl de verkoopsargumenten voor uw dienst of product behouden blijven. Door op voorhand uw doelgroep te definiëren zal de direct mailing effectiever worden en het antwoordpercentage hoger liggen.

De geadresseerde communicaties lijken door vele bedrijven verkozen te worden, terwijl anderen beginnen terug te grijpen naar technieken van geomarketing. De geomarketing maakt het mogelijk om rekening te houden met meerdere factoren (bijvoorbeeld sociale factoren, zoals inkomen of type van woning) dan de factoren die bij de klassiekere studies in aanmerking worden genomen (factoren die enkel betrekking hebben op naam, geslacht en leeftijd). Bovendien laat geomarketing toe om te besparen op kosten van nutteloze verzendingen naar bestemmelingen die weinig of geen belang hebben bij uw aanbod. Inderdaad, het lijkt nutteloos om brochures van barbecues te verzenden naar vegetariers die in een appartement leven. Best voert u vóór enige publiciteitsactie een targetting van uw cliënteel uit. Het sleutelelement van een goede direct mailing is de zgn. fichebak (of fichier), zijnde het totaal aantal personen aan wie u uw berichten gaat zenden. De goede fichebak vinden is een delicate operatie voor het merendeel van de ondernemingen: de aankoop of de huur van een fichebak schudt men niet uit zijn mouw.

Dankzij Internet wordt deze operatie aanzienlijk vereenvoudigd door toedoen van het on-line tellen. Die maakt het mogelijk om het aantal personen dat aan de gezochte voorwaarden voldoet te evalueren. Een nieuwe tendens in direct mailing is e-mailing. Hierbij dient gepreciseerd te worden dat moet opletten met de praktijk van het e-mailen. Tal van personen houden er niet van om publicitaire e-mails te krijgen. Deze praktijk wordt spâmming genoemd en heeft vaak tegengestelde gevolgen dan deze die u zou gewenst hebben. Niettemin bestaan er gespecialiseerde bedrijven die over mailing lists beschikken van mensen die wél toestemming gegeven hebben om bepaalde e-mails te ontvangen. Hiervoor krijgen die mensen vaak een voordeel zoals een abonnement of een nieuwsbrief, of gewoon, informatie die hun interesseert.

Aankoop van databanken
Wenst U een direct marketing aktie te organiseren (zoals bijvoorbeeld een direct mail of een e-mailing) ? Wenst U een verkoopaktie via de telefoon te organiseren ? Is uw verkoopteam op zoek naar een nieuwe databank ? Om deze marketingakties te kunnen ondersteunen is een betrouwbare databank noodzakelijk.

Er bestaat een zeer grote markt voor aankoop en verhuur van databanken. Deze kostbare informatie, nodig voor het focussen van nieuwe klanten, is vooral nuttig op het domein van de one-to-one marketing (marketing die meer gericht is op een bepaalde prospectgroep). Het aantal databanken en andere prospectiebestanden is aanzienlijk. Door lijsten te combineren kunt u met weinig moeite de databank samenstellen die het best aan uw behoefte beantwoordt.

One-to-one marketing, die dus gericht is op bepaalde individuen, wordt uitgevoerd via de post, de telefoon, de fax of recentelijk via e-mail. Dit verklaart waarom de markt van databanken sinds de komst van het Internet steeds maar verder groeit.

Meer informatie vindt u in onze direct mailing aankoopgids of databank aankoop aankoopgids (wat zijn uw behoeften, hoe kiest u een leverancier, factoren die de prijs beïnvloeden, ...)