KOPERS

Hoe werkt Bobex ?

Bobex is een electronisch aanbestedingsplatform. Wij helpen bedrijven om diensten en goederen te kopen en te verkopen op een snelle en eenvoudige manier.

Hoe werkt het? Er zijn 4 stappen:

(1) een koper vult (per type product of dienst) een specifieke vragenlijst in, waarin hij duidelijk zijn aankoop behoefte kenbaar maakt;
(2) de leveranciers worden automatisch per e-mail verwittigd omtrent deze offerte aanvraag;
(3) de leveranciers bekijken de aanvraag on-line en stellen een offerte op;
(4) de koper vergelijkt on-line de verschillende offertes en kiest een winnaar.

De diensten die te vinden zijn op onze marktplaats zijn heel divers, zoals internet diensten, marketing, drukwerk, transport, consulting, ...

Als koper moet u enkel een vragenlijst invullen (de offerte aanvraag) en wij lichten automatisch de leveranciers die ingeschreven zijn in onze databank in, zodat zij u hun offertes kunnen doorsturen.

Hoe kan ik mij inschrijven als koper?

Zich inschrijven bij Bobex is een éénmalige operatie en laat u toe om over een beveiligde plaats op onze web site te beschikken:

• Eerste stap: U vult een inschrijvingsformulier in. Er worden zowel vragen gesteld omtrent uw bedrijfsactiviteiten als over uzelf. De vragen aangeduid door een sterretje (*) moeten verplicht ingevuld worden. De andere vragen zijn facultatief. Uw gebruikersnaam (gebruikders ID) is heel belangrijk en mag niet veranderd worden aangezien hij uw identificatie mogelijk maakt ten opzichte van de andere gebruikers van Bobex.com. (Voorbeelden van gebruikersnamen zijn: koper1, Patrick, CVW,...). Opgelet, u moet rekening houden met hoofd- of kleine letters.
• Tweede stap: Uw paswoord wordt opgestuurd via e-mail. Dit paswoord wordt automatisch door onze computer aangemaakt en garandeert u een veilige toegang tot onze site.
• Derde stap (niet verplicht): U heeft de mogelijkheid om uw paswoord te wijzigen. Wij raden u aan om dit onmiddellijk te doen en een paswoord te kiezen dat u gemakkelijk kunt onthouden. In de e-mail die u verzonden wordt, staat er een link die het mogelijk maakt om onmiddellijk uw paswoord aan te passen. (Let wel op het feit dat uw paswoord minstens 4 karakters moet bevatten).
• Vierde stap: Proficiat, u bent nu lid van de Bobex gemeenschap. U kunt uw offerteaanvragen uitsturen door uw gebruikers ID en paswoord te gebruiken. Controles zullen uitgevoerd worden om de ernst van de leden en de offerte aanvragen te garanderen.

Hoe weet ik dat ik offertes van leveranciers heb gekregen?

Om na te gaan of één of u meerdere offertes hebt ontvangen, klikt u op de sectie Mijn Bobex en binnen Mijn activiteiten als koper klikt u op Mijn projecten bekijken. U ziet dan verschillende gegevens omtrent het statuut van uw offerte aanvraag.

In de kolom Nieuwe offertes vindt u het aantal offertes die u nog niet bekeken hebt. Vanaf het moment dat u deze geraadpleegd hebt wordt deze teller teruggebracht naar nul. Om de offertes meer in detail te bekijken volstaat het het nummer in de kolom Al mijn offertes aan te klikken (dit cijfer geeft het totaal aantal verkregen offertes aan).

Hoeveel offertes zal ik krijgen?

Het aantal offertes hangt af van het aantal leveranciers die deelnemen binnen de categorie en eventuele leveranciersselecties die u gemaakt hebt bij het versturen van de aanvraag. Hoe meer leveranciers u aanduidt, hoe groter de kans dat u meer offertes ontvangt. Het aantal ontvangen offertes kunt u ook beperken door een maximum aantal offertes in de vragenlijst aan te duiden.

Hoe werkt het evaluatie mechanisme?

Eenmaal u het project afgesloten heefts, krijgt u de mogelijkheid om een score te geven aan uw leverancier. De leveranciers kunnen van hun kant ook de kopers evalueren. De evaluaties zijn echter niet publiek en dienen enkel intern voor Bobex om de ernst van de kopers en leveranciers op te volgen. Bij de evaluatie kan u enerzijds een score geven (vijfsterrensysteem) en kan u anderzijds uw commentaar noteren.

Kan een leverancier mijn persoonlijke gegevens zien?

De informatie die u verschaft over uw onderneming en uzelf worden opgedeeld in twee niveau's: de registratiegegevens en uw publiek profiel.

De registratiegegevens worden ingevuld op het moment van de registratie en dienen enkel om u te registreren op het Bobex platform. De registratiegegevens zijn vertrouwelijk en zijn enkel bestemd voor intern gebruik.

Het publiek profiel bestaat uit gegevens die toegankelijk zijn voor het "publiek", waaronder de andere gebruikers van Bobex verstaan wordt. De leveranciers kunnen op die manier dit profiel raadplegen om hun offertes beter aan te passen.

U hebt toegang tot uw publiek profiel door op Mijn publiek profiel wijzigen in de sectie Mijn Bobex te klikken. Indien u uw registratie wilt wijzigen, gelieve op Wijzig mijn publiek registratiegegevens in de sectie Mijn Bobex.

Hoe gebeuren de betalingen?

De betaling van het abonnement gebeurt eenvoudig via een overschrijving.

Als tussenpersoon brengt Bobex kopers en leveranciers in contact met elkaar. Wij komen niet tussen bij de levering van de diensten of goederen, noch bij de betaling van de transactie. Van het moment een koper een leverancier heeft verkozen gebeurt de rest (m.a.w. de levering en de betaling) zonder onze tussenkomst.

Kan ik mijn persoonlijke gegevens wijzigen?

Om uw persoonlijke gegevens te wijzigen volstaat het om de sectie Mijn Bobex en de functie Wijzig mijn registratieinformatie aan te klikken.

Om uw publiek profiel te wijzigen klikt u op Wijzig mijn publiek profiel in de sectie Mijn Bobex.

LEVERANCIERS

Hoe werkt Bobex ?

Bobex is een electronisch aanbestedingsplatform. Wij helpen bedrijven om diensten en goederen te kopen en te verkopen op een snelle en eenvoudige manier.

Hoe werkt het? Er zijn 4 stappen:

(1) een koper vult (per type product of dienst) een specifieke vragenlijst in, waarin hij duidelijk zijn aankoop behoefte kenbaar maakt;
(2) de leveranciers worden automatisch per e-mail verwittigd omtrent deze offerte aanvraag;
(3) de leveranciers bekijken de aanvraag on-line en stellen een offerte op;
(4) de koper vergelijkt on-line de verschillende offertes en kiest een winnaar.

De diensten die te vinden zijn op onze marktplaats zijn heel divers, zoals internet diensten, marketing, drukwerk, transport, consulting, ...

Als leverancier moet u zich eerst registreren en kunt u vervolgens op de offerte aanvragen antwoorden van kopers die beroep willen doen op uw diensten.

Wat is het verschil tussen koper en leverancier?

De leden van de Bobex gemeenschap zijn onderverdeeld in leveranciers en kopers. Als koper hebt u de mogelijkheid om een offerte aanvraag op te stellen en te versturen, de verschillende offertes van de leveranciers te vergelijken en (indien u vindt wat u past) de winnaar aan te duiden om uw aankoop te besluiten.

Indien u daarentegen uw diensten wil verkopen, zult u zich inschrijven als leverancier. Een leverancier kan elke offerte aanvraag beantwoorden binnen zijn expertisedomein. Het spreekt voor zich dat een marketing agentschap moeilijk kan reageren op een offerte aanvraag om een wagen te huren. Om deze reden ontvangt de leverancier enkel die offerte aanvragen die betrekking hebben op zijn expertisedomein. Indien u ingeschreven bent als leverancier, kunt u niet alleen diensten verkopen, maar kunt u tevens diensten van andere leveranciers aankopen. Elke leverancier heeft dus automatisch de rechten van een koper, terwijl een koper niet het recht heeft om te verkopen.

Hoe kan ik antwoorden op een offerte aanvraag?

Om een offerte aanvraag te beantwoorden volstaat het om op de sectie Leveranciers te klikken en de lijst van de verschillende aanvragen te raadplegen. Indien een offerte aanvraag u interesseert kunt u op Offerte aanmaken klikken en de bijhorende formulier invullen. Indien u niet geinteresseerd zou zijn in de aanvraag, klikt u eenvoudigweg op Project verwerpen.

Hoe weet ik als leverancier of ik een project gewonnen heb?

Om de status van uw offerte na te gaan moet u in de sectie Mijn Bobex op Mijn activiteiten als verkoper en daarna op Mijn offertes bekijken klikken. Op die manier kunt u steeds de status van uw offertes bekijken. De vermelding Aanvaard, project lopend betekent dat u gekozen bent als winnaar van het project.

In het geval u gewonnen hebt verschijnt er een klein BOBEX logo in de Workspace kolom. Door dit logo aan te klikken verkrijgt u de mogelijkheid om de workspace te betreden waarmee u bestanden (foto's, teksten, logo's,...) kunt versturen naar uw klant. U kunt tevens communiceren met de koper via (privé) Berichten.

Kan een koper mijn persoonlijke gegevens zien?

De informatie die u verschaft over uw onderneming en uzelf worden opgedeeld in twee niveau's: de registratiegegevens en uw publiek profiel.

De registratiegegevens worden ingevuld op het moment van de registratie en dienen enkel om u te registreren op het Bobex.com platform. De registratiegegevens zijn vertrouwelijk en zijn enkel bestemd voor intern gebruik.

Het publiek profiel bestaat uit gegevens die toegankelijk zijn voor het "publiek", waaronder de andere gebruikers van Bobex.com verstaan wordt. Op die manier kunt u ,als leverancier, dit profiel raadplegen om uw offertes beter aan te passen aan de koper. De koper heeft ook de mogelijkheid om uw publiek profiel te raadplegen op het moment dat hij de verschillende offertes vergelijkt.

U hebt toegang tot uw publiek profiel door op Mijn publiek profiel wijzigen in de sectie Mijn Bobex te klikken.

Tot wat dient de evalutie van een koper en hoe werkt dit mechanisme?

Na de levering en betaling kunnen de leveranciers de kopers evalueren (net zoals de kopers de leveranciers kunnen evalueren). De evaluaties worden enkel door Bobex intern gebruikt en maken het mogelijk om de ernst en kwaliteit van de kopers en leveranciers op te volgen. De evaluatie is eenvoudig opgesteld volgens een vijfsterrenschaal.

Kan ik als leverancier zelf ook een offerte aanvraag versturen?

Als u ingeschreven bent u automatisch ook ingeschreven als koper. U kunt dus zoals een koper offerte aanvragen versturen. Voor meer informatie kunt u er de F.A.Q. (Veel gestelde vragen) van de kopers op naslaan.

Kan ik op een onbeperkt aantal offerte aanvragen antwoorden?

U kunt zoveel offerte aanvragen beantwoorden als u wenst.

Hoe gebeuren de betalingen?

De betaling voor de Bobex diensten gebeurt eenvoudig via overschrijving.

Hoe kan ik met een koper communiceren?

Wanneer u de offerte aanvragen raadpleegt is er een kolom Berichten. U hebt dan de mogelijkheid om te klikken op de kleine enveloppe waardoor het mogelijk is om een bericht te verzenden de koper. Het haakje naast de enveloppe toont het aantal berichten die uitgewisseld werden tussen de koper en alle andere leveranciers.

Indien u bijkomende informatie wenst te bekomen omtrent de offerte aanvraag van de koper, kunt u (publieke) vragen stellen. Deze vragen, alsook de antwoorden, kunnen door alle leveranciers, die een offerte hebben ingediend naar aanleiding van de offerte aanvraag, gezien worden.

Indien u een ingediende offerte wenst te herzien, kunt u privé via onze site contact met de koper opnemen door hem een persoonlijk bericht te sturen.

Op die manier kunnen de onderhandelingen tussen kopers en leveranciers on-line gebeuren.